Перейти к основному содержанию
 

Вы здесь

Ещё одни «грабли» руководителей или зачем нужно ставить цели

05.01.2017

Вы знаете хотя бы одного человека, который достиг успеха без постановки целей? Цели — это источник стремлений, то, что вдохновляет и побуждает к действию. Каждый успешный человек знает, что наличие целей — это необходимое условие для достижения результатов. Тем не менее, многие руководители не тратят время на разъяснение сотрудникам целей компании и их важности. 

В результате, сотрудники работают “от звонка до звонка”, делая много бессмысленных действий, не приносящих компании никакой пользы. Это происходит потому, что работники, которые должны реализовывать цели компании, имеют о них лишь смутное представление. В этой статье мы поговорим о том, как с помощью правильной постановки целей можно увеличить эффективность работы Ваших сотрудников и создать у них желание работать с полной отдачей. 

Для начала давайте разберёмся, почему понимание сотрудниками целей компании важно для её успешного развития. Мы выделили несколько основных составляющих работы компании, которые зависят от наличия целей: 

1. Отсутствие целей в компании приводит к снижению эффективности работы персонала

Многие руководители и топ-менеджеры уверены, что сотрудникам на менее статусных должностях не обязательно знать о целях и стратегии компании, чтобы хорошо выполнять свою работу. Однако это не так. 

Для слаженной работы Вашей компании каждый сотрудник должен полностью отвечать за свою сферу деятельности. А это невозможно, если у персонала  не будет чёткого понимания того, что и как они должны делать, чтобы принести пользу компании. Иными словами, перед сотрудниками должны быть поставлены понятные им цели, к которым они будут стремиться. 

Если сотрудник не знает, что ему нужно делать, он находится в замешательстве, и усилия, которые он вкладывает в работу, в лучшем случае “распыляются” на множество ненужных дел. Обычно же,не имея чётких целей и понимания того, что от них требуется, работники вообще не прилагают никаких усилий, а просто создают вид бурной деятельности.  

Для того, чтобы сотрудники могли эффективно работать и приносить компании пользу, они должны понимать, каких результатов им нужно достичь на своей должности. Поэтому эффективный контроль работы персонала невозможен без постановки целей.  Если у сотрудников нет понимания того, что им необходимо сделать, Вам как руководителю придётся тратить множество времени, чтобы постоянно направлять их усилия в нужное русло. Как сказал философ Л. Р. Хаббард: “Если люди чётко не знают, что является их продуктом, им постоянно требуются приказы”.  

Помните, что каждый сотрудник независимо от его должности является представителем компании. Клиенты и партнёры формируют своё мнение о Вашей компании и её миссии на основе их взаимодействия с персоналом. Поэтому поведение всех Ваших сотрудников — от топ-менеджеров до уборщиц — должно соответствовать заявленным Вами корпоративным ценностям и целям компании.

2. Незнание корпоративных целей снижает вовлечённость персонала

Работа без цели не представляет для человека никакой ценности, она очень скоро надоедает и от неё быстро утомляются. Даже самому продуктивному сотруднику, который всегда ориентирован на результат, необходимо понимать ценность своей работы, чтобы не потерять к ней интерес. А для этого ему необходимо знать, к чему стремится компания, и чего она хочет достичь.

Сотрудники, которые не понимают, для чего нужна их работа, могут присутствовать на работе, выполнять какие-то действия и получать за них зарплату. Но они не будут по-настоящему являться частью компании. Как правило, у сотрудников, которые не воодушевлены целями компании, низкая вовлечённость. А это, в свою очередь, негативно сказывается на эффективности их работы. 

Если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники работали с полной отдачей — нужно заинтересовать их целями компании и вызвать у них желание воплотить их в жизнь. Именно цели, которых хочется достигать, дают энергию, необходимую для их реализации.  

3. Отсутствие долгосрочных целей повышает текучесть кадров

Зачастую можно услышать от руководителей, что сотрудникам не разъясняют долгосрочных целей и стратегии компании, так как они очень часто меняются. Если это происходит и в Вашей компании — не удивляйтесь, когда самые продуктивные сотрудники неожиданно  уйдут на новое место работы.

Представьте себе поезд, который, выехав из Одессы во Львов, несколько раз поменял конечный пункт следования и в итоге оказался в Калининграде. Хотели бы Вы быть в числе пассажиров этого поезда? Так и Вашим сотрудникам не захочется работать в компании, которая неизвестно куда направляется.

Как показывает практика, для того, чтобы наиболее продуктивные сотрудники  связывали своё будущее с Вашей компанией, им необходимо знать, где будет компания через несколько лет, и что они будут в ней делать. Отсутствие понимания стратегии и перспективы развития компании — одна из наиболее частых причин увольнения эффективных сотрудников.  

Поэтому, если  Вы хотите, чтобы эффективные сотрудники работали у Вас как можно дольше — обязательно расскажите им о долгосрочных целях и перспективе развития компании.
      
Мы выяснили, что понимание сотрудниками целей компании влияет как на эффективность работы персонала, так и на его вовлечённость. Поэтому постановка целей сотрудникам и разъяснение их значимости — важная задача руководителей разных уровней.

Основываясь на опыте Перформии в работе с персоналом, мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут Вам увлечь сотрудников целями компании и увеличить эффективность их работы: 

1. Чётко сформулируйте миссию Вашей компании и ознакомьте сотрудников с ней

По данным 19го Ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира от компании PricewaterhouseCoopers, сосредоточенность на миссии компании — на главной цели её существования — является первой из 3 ключевых составляющих успеха бизнеса. 

Главная цель компании — то, чего Вы хотите достичь — должна быть чётко сформулированной и понятной как сотрудникам Вашей компании, так и Вашим клиентам. И, что самое главное, миссия компании должна иметь ценность в глазах персонала и общества. 

Из опрошенных 1 409 руководителей в 83 странах мира, более 80% утверждают, что успешное будущее компании зависит от того, насколько её цели ориентированы на реальные потребности клиентов и помощь людям. 

Поэтому обязательно сделайте миссию компании и Ваши социально значимые  корпоративные цели известными и среди сотрудников, и среди широкой общественности. 

2. Разъясните сотрудникам важность целей компании и конкретных должностей

Если человек не чувствует, что с помощью своей работы он делает что-то значимое для компании или общества, у него полностью исчезает весь энтузиазм к работе, даже если он успешно справляется со всеми поставленными задачами.  

Из опрошенных компанией PwC руководителей, 67% уверены в том, что наиболее талантливые специалисты предпочитают работать именно в тех компаниях, цели которых вызывают их интерес и являются социально значимыми. Поэтому обязательно объясните всем сотрудникам, как Ваша компания помогает людям решать их проблемы и улучшать качество их жизни.

Мы также советуем выделить время на разъяснение важности каждого поста: ведь абсолютно все в компании вносят свой вклад в реализацию корпоративных целей. Если сотрудник будет видеть, как результаты, достигнутые на его должности, способствуют успешности всей компании, он будет работать с большей отдачей.

3. Выделите промежуточные цели и создайте план их достижения

Недостаточно только рассказать сотрудникам главную цель компании и ждать, что они начнут делать всё возможное для её осуществления. Слишком большие цели могут показаться недостижимыми и отбить у сотрудников желание что-то делать. 

Но, как заметил Генри Форд: “Даже великих целей можно достичь, если сделать достаточно маленьких шагов”. Поэтому,чтобы не испугать Ваших сотрудников нереальностью поставленных задач, необходимо выделить промежуточные цели, объясняющие, каким образом осуществить миссию компании. К примеру, разработайте планы компании на месяц и определите, каких результатов Вы хотите достичь за это время. 

Например, если Вы производите одежду и стремитесь стать наиболее узнаваемым европейским брендом, стоит вначале направить усилия на то, чтобы завоевать имя в своём городе, затем стать известными в регионе и стране, а потом уже покорять международный рынок. 

Поручите сотрудникам еженедельно составлять план их работы с учётом поставленных целей. Он позволит работникам сфокусировать их усилия на достижении конкретных результатов, которые принесут компании пользу. У персонала должно быть понимание, какие цели им надо осуществить за полный рабочий день, в течение недели и в ближайший месяц. Подобноепланирование работы сотрудников поможет Вам сделать контроль в управлении персоналом более эффективным. 

Если сотрудник понимает, что происходит в компании, куда она идёт, и как лично он может ей в этом помочь, он будет отвечать за свою сферу деятельности, и у него появится желание добиваться поставленных целей. Это повышает вовлечённость коллектива и увеличивает эффективность его работы. 

4. Фиксируйте достигнутые цели и результаты сотрудников

Зачем нужна система измерения результатов работы сотрудников? Во-первых,  она позволяет Вам как руководителю понять, сколько пользы каждый сотрудник приносит Вашей компании. Кроме того, ведение статистик, отображающих реальные результаты работы, является самым открытым и честным способом показать сотруднику, насколько успешно он справляется с работой. 

Во-вторых, ничто не мотивирует лучше, чем успешно реализованные цели! Мотивация ибоевой дух сотрудников создаются и повышаются благодаря достигнутым результатам. Поэтому обязательно отмечайте все реальные достижения сотрудников! 

Мы рекомендуем проводить еженедельные собрания, на которых будут подтверждаться все достигнутые промежуточные цели и значимые результаты работы сотрудников. Подобные собрания увеличивают веру персонала в то, что главная цель компании достижима, и повышают их энтузиазм к работе. 

Не жалейте времени и сил на то, чтобы систематически напоминать о целях и миссии компании Вашим сотрудникам в личных разговорах, на собраниях и с помощью корпоративных изданий. Таким образом Вы формируете уверенность сотрудников в успешном развитии Вашей компании и их будущем в ней.   

Удачи в реализации целей Вашей компании!

Алексей Самойленко

Источник: PERFOMIA 

вас заинтересуют тренинги:

Киев
Санкт-Петербург
Якутск

В результате Вы упорядочите задачи и цели, научитесь эффективно планировать, расставлять приоритеты и управлять изменениями в работе и жизни. С тренинга Вы унесете цели и планы минимум на 10 лет, ближайший год, 3 месяца и следующий день. Т.е. Вы начнете планировать и управлять временем уже на тренинге, и все что Вам будет нужно потом, чтобы достичь своих целей и получить результаты – это пользоваться простой и практичной технологией планирования в жизни.

Киев

В результате каждый руководитель уйдет с тренинга с актуальным рабочим планом действий на каждый день, который позволит достичь стратегических целей компании всей его команде. Вы получите понимание, что в действительности формирует ответственность, мотивирует и вдохновляет людей. Научитесь управлять изменениями в работе и жизни с помощью планирования.

Киев

В результате Вы получите понимание главных источников проблем при взаимодействии с подчиненными и как их устранить. Сможете развить свои лидерские качества и повысить личную эффективность, научитесь правильно контролировать работу подчиненных, вдохновлять их и постоянно поддерживать высокий уровень мотивации к работе.

Ещё одни «грабли» руководителей или зачем нужно ставить цели Ещё одни «грабли» руководителей или зачем нужно ставить цели

Вы знаете хотя бы одного человека, который достиг успеха без постановки целей? Цели — это источник стремлений, то, что вдохновляет и побуждает к действию. Каждый успешный человек знает, что наличие целей — это необходимое условие для достижения результатов. Тем не менее, многие руководители не тратят время на разъяснение сотрудникам целей компании и их важности. 

Вы знаете хотя бы одного человека, который достиг успеха без постановки целей? Цели — это источник стремлений, то, что вдохновляет и побуждает к действию. Каждый успешный человек знает, что наличие целей — это необходимое условие для достижения результатов. Тем не менее, многие руководители не тратят время на разъяснение сотрудникам целей компании и их важности. 

В результате, сотрудники работают “от звонка до звонка”, делая много бессмысленных действий, не приносящих компании никакой пользы. Это происходит потому, что работники, которые должны реализовывать цели компании, имеют о них лишь смутное представление. В этой статье мы поговорим о том, как с помощью правильной постановки целей можно увеличить эффективность работы Ваших сотрудников и создать у них желание работать с полной отдачей. 

Для начала давайте разберёмся, почему понимание сотрудниками целей компании важно для её успешного развития. Мы выделили несколько основных составляющих работы компании, которые зависят от наличия целей: 

1. Отсутствие целей в компании приводит к снижению эффективности работы персонала

Многие руководители и топ-менеджеры уверены, что сотрудникам на менее статусных должностях не обязательно знать о целях и стратегии компании, чтобы хорошо выполнять свою работу. Однако это не так. 

Для слаженной работы Вашей компании каждый сотрудник должен полностью отвечать за свою сферу деятельности. А это невозможно, если у персонала  не будет чёткого понимания того, что и как они должны делать, чтобы принести пользу компании. Иными словами, перед сотрудниками должны быть поставлены понятные им цели, к которым они будут стремиться. 

Если сотрудник не знает, что ему нужно делать, он находится в замешательстве, и усилия, которые он вкладывает в работу, в лучшем случае “распыляются” на множество ненужных дел. Обычно же,не имея чётких целей и понимания того, что от них требуется, работники вообще не прилагают никаких усилий, а просто создают вид бурной деятельности.  

Для того, чтобы сотрудники могли эффективно работать и приносить компании пользу, они должны понимать, каких результатов им нужно достичь на своей должности. Поэтому эффективный контроль работы персонала невозможен без постановки целей.  Если у сотрудников нет понимания того, что им необходимо сделать, Вам как руководителю придётся тратить множество времени, чтобы постоянно направлять их усилия в нужное русло. Как сказал философ Л. Р. Хаббард: “Если люди чётко не знают, что является их продуктом, им постоянно требуются приказы”.  

Помните, что каждый сотрудник независимо от его должности является представителем компании. Клиенты и партнёры формируют своё мнение о Вашей компании и её миссии на основе их взаимодействия с персоналом. Поэтому поведение всех Ваших сотрудников — от топ-менеджеров до уборщиц — должно соответствовать заявленным Вами корпоративным ценностям и целям компании.

2. Незнание корпоративных целей снижает вовлечённость персонала

Работа без цели не представляет для человека никакой ценности, она очень скоро надоедает и от неё быстро утомляются. Даже самому продуктивному сотруднику, который всегда ориентирован на результат, необходимо понимать ценность своей работы, чтобы не потерять к ней интерес. А для этого ему необходимо знать, к чему стремится компания, и чего она хочет достичь.

Сотрудники, которые не понимают, для чего нужна их работа, могут присутствовать на работе, выполнять какие-то действия и получать за них зарплату. Но они не будут по-настоящему являться частью компании. Как правило, у сотрудников, которые не воодушевлены целями компании, низкая вовлечённость. А это, в свою очередь, негативно сказывается на эффективности их работы. 

Если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники работали с полной отдачей — нужно заинтересовать их целями компании и вызвать у них желание воплотить их в жизнь. Именно цели, которых хочется достигать, дают энергию, необходимую для их реализации.  

3. Отсутствие долгосрочных целей повышает текучесть кадров

Зачастую можно услышать от руководителей, что сотрудникам не разъясняют долгосрочных целей и стратегии компании, так как они очень часто меняются. Если это происходит и в Вашей компании — не удивляйтесь, когда самые продуктивные сотрудники неожиданно  уйдут на новое место работы.

Представьте себе поезд, который, выехав из Одессы во Львов, несколько раз поменял конечный пункт следования и в итоге оказался в Калининграде. Хотели бы Вы быть в числе пассажиров этого поезда? Так и Вашим сотрудникам не захочется работать в компании, которая неизвестно куда направляется.

Как показывает практика, для того, чтобы наиболее продуктивные сотрудники  связывали своё будущее с Вашей компанией, им необходимо знать, где будет компания через несколько лет, и что они будут в ней делать. Отсутствие понимания стратегии и перспективы развития компании — одна из наиболее частых причин увольнения эффективных сотрудников.  

Поэтому, если  Вы хотите, чтобы эффективные сотрудники работали у Вас как можно дольше — обязательно расскажите им о долгосрочных целях и перспективе развития компании.
      
Мы выяснили, что понимание сотрудниками целей компании влияет как на эффективность работы персонала, так и на его вовлечённость. Поэтому постановка целей сотрудникам и разъяснение их значимости — важная задача руководителей разных уровней.

Основываясь на опыте Перформии в работе с персоналом, мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут Вам увлечь сотрудников целями компании и увеличить эффективность их работы: 

1. Чётко сформулируйте миссию Вашей компании и ознакомьте сотрудников с ней

По данным 19го Ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира от компании PricewaterhouseCoopers, сосредоточенность на миссии компании — на главной цели её существования — является первой из 3 ключевых составляющих успеха бизнеса. 

Главная цель компании — то, чего Вы хотите достичь — должна быть чётко сформулированной и понятной как сотрудникам Вашей компании, так и Вашим клиентам. И, что самое главное, миссия компании должна иметь ценность в глазах персонала и общества. 

Из опрошенных 1 409 руководителей в 83 странах мира, более 80% утверждают, что успешное будущее компании зависит от того, насколько её цели ориентированы на реальные потребности клиентов и помощь людям. 

Поэтому обязательно сделайте миссию компании и Ваши социально значимые  корпоративные цели известными и среди сотрудников, и среди широкой общественности. 

2. Разъясните сотрудникам важность целей компании и конкретных должностей

Если человек не чувствует, что с помощью своей работы он делает что-то значимое для компании или общества, у него полностью исчезает весь энтузиазм к работе, даже если он успешно справляется со всеми поставленными задачами.  

Из опрошенных компанией PwC руководителей, 67% уверены в том, что наиболее талантливые специалисты предпочитают работать именно в тех компаниях, цели которых вызывают их интерес и являются социально значимыми. Поэтому обязательно объясните всем сотрудникам, как Ваша компания помогает людям решать их проблемы и улучшать качество их жизни.

Мы также советуем выделить время на разъяснение важности каждого поста: ведь абсолютно все в компании вносят свой вклад в реализацию корпоративных целей. Если сотрудник будет видеть, как результаты, достигнутые на его должности, способствуют успешности всей компании, он будет работать с большей отдачей.

3. Выделите промежуточные цели и создайте план их достижения

Недостаточно только рассказать сотрудникам главную цель компании и ждать, что они начнут делать всё возможное для её осуществления. Слишком большие цели могут показаться недостижимыми и отбить у сотрудников желание что-то делать. 

Но, как заметил Генри Форд: “Даже великих целей можно достичь, если сделать достаточно маленьких шагов”. Поэтому,чтобы не испугать Ваших сотрудников нереальностью поставленных задач, необходимо выделить промежуточные цели, объясняющие, каким образом осуществить миссию компании. К примеру, разработайте планы компании на месяц и определите, каких результатов Вы хотите достичь за это время. 

Например, если Вы производите одежду и стремитесь стать наиболее узнаваемым европейским брендом, стоит вначале направить усилия на то, чтобы завоевать имя в своём городе, затем стать известными в регионе и стране, а потом уже покорять международный рынок. 

Поручите сотрудникам еженедельно составлять план их работы с учётом поставленных целей. Он позволит работникам сфокусировать их усилия на достижении конкретных результатов, которые принесут компании пользу. У персонала должно быть понимание, какие цели им надо осуществить за полный рабочий день, в течение недели и в ближайший месяц. Подобноепланирование работы сотрудников поможет Вам сделать контроль в управлении персоналом более эффективным. 

Если сотрудник понимает, что происходит в компании, куда она идёт, и как лично он может ей в этом помочь, он будет отвечать за свою сферу деятельности, и у него появится желание добиваться поставленных целей. Это повышает вовлечённость коллектива и увеличивает эффективность его работы. 

4. Фиксируйте достигнутые цели и результаты сотрудников

Зачем нужна система измерения результатов работы сотрудников? Во-первых,  она позволяет Вам как руководителю понять, сколько пользы каждый сотрудник приносит Вашей компании. Кроме того, ведение статистик, отображающих реальные результаты работы, является самым открытым и честным способом показать сотруднику, насколько успешно он справляется с работой. 

Во-вторых, ничто не мотивирует лучше, чем успешно реализованные цели! Мотивация ибоевой дух сотрудников создаются и повышаются благодаря достигнутым результатам. Поэтому обязательно отмечайте все реальные достижения сотрудников! 

Мы рекомендуем проводить еженедельные собрания, на которых будут подтверждаться все достигнутые промежуточные цели и значимые результаты работы сотрудников. Подобные собрания увеличивают веру персонала в то, что главная цель компании достижима, и повышают их энтузиазм к работе. 

Не жалейте времени и сил на то, чтобы систематически напоминать о целях и миссии компании Вашим сотрудникам в личных разговорах, на собраниях и с помощью корпоративных изданий. Таким образом Вы формируете уверенность сотрудников в успешном развитии Вашей компании и их будущем в ней.   

Удачи в реализации целей Вашей компании!

Алексей Самойленко

Источник: PERFOMIA 

logo