Перейти к основному содержанию
 

Вы здесь

Time on-line: Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас?

30.09.2011

Time on-line: Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас?
Дата проведения: 29.09.2011
Время: 19:00-20:00

Кристина: Какие цели и элементы контроля?
Добрый вечер, друзья!
Итак, начнем!
Цель контроля - получить желаемый результат. Из Толкового словаря: контролировать - осуществлять надзор, т.е. следить за тем, чтобы что-то происходило правильно.
Отсюда элементы контроля: видеть конечный результат, знать процесс его достижения, выполнять шаги по процессу и корректировать отклонения от процесса или процесс, если его выполнения отклоняется от намеченного результата.
Получается, что контролировать вы можете либо результат, либо процесс.
     
Наталия: Как укротить пыл коллеги, который обожает контролировать кого-то больше, чем себя (не имея на то оснований)?
Это не контроль! Это подавление! Контроль будет тогда, когда он будет знать на 100%, чего нужно достичь или как это делается, и у него будут полномочия и ваше согласие. Например, тренер на тренинге знает процесс, которому он должен вас обучить, он показывает вам этот процесс, потом вы его выполняете, и тренер добивается от вас того, чтобы вы выполняли этот процесс так, как он вам показал. Если вы заплатили деньги, то у вас есть согласие с тем, чтобы н вас контролировал и вы даже еще и вопросы задаете "я правильно делаю?", а если вы не платили сами и вас на тренинг "загнали", то любую коррекцию вы будете воспринимать как вторжение в ваше пространство и обесценивание и будете возмущаться "а я всегда делал по-другому". поэтому расскажите коллеге, что это не его функция и что вы с ним не договаривались. главное, чтобы вы на самом деле были способны осуществлять самоконтроль и выполнять взятые на себя обязательства! Тренинг "загнали", то любую коррекцию вы будете воспринимать как вторжение в ваше пространство и обесценивание и будете возмущаться "а я всегда делал по-другому". поэтому расскажите коллеге, что это не его функция и что вы с ним не договаривались. главное, чтобы вы на самом деле были способны осуществлять самоконтроль и выполнять взятые на себя обязательства!

Татьяна: Что мешает (поступки, привычки) "правильному" контролю?
Приведу пример. Вы - водитель автомобиля. Правильный контроль: вы сидите в кресле, крутите руль и нажимаете на педали, смотрите по сторонам и выбираете лучший маршрут в нужную точку и направляете свой автомобиль туда. Перед этим вы автомобиль заправили и убедились в том, что он исправен, а вы знаете правила дорожного движения и маршрут. Это - правильный контроль.
Неправильный контроль: Вы - водитель автомобиля. вы не знаете куда ехать, у вас заканчивается бензин, вы не рассчитали время и опаздываете, поэтому нарушаете правила и вообще - пытаетесь "обплыть" неожиданно возникшую пробку по каналу или объехать ее по трамвайным рельсам, рельсами вам режет резину, вы пинаете автомобиль, потому что "А что же еще делать?"
Думаю, все понятно - привычки не смотреть вперед и обвинять всех.
     
Раиса: Как быть, если стиль руководства начальника заключается в том, чтобы высказать плохо о подчиненном за глаза или при всех, в вечном недовольстве своими подчиненными перед своим руководством? При этом руководителю уже 60 лет и надежды, что он изменит стиль руководства невелики.
Менять руковдителя или становиться на его место! Если вы крутой спец, и все об этом знают, то они сами его заткнут. Самый лучший способ бороться с критикой - становиться продуктивным профессионалом. Тогда вас будут защищать и оберегать от самодуров, которые были, есть и будут!
Главное, чтобы они не могли до вас дотянуться. А вот как над ними подняться - решайте сами!

Таисия: О семье: стоит ли контролировать вторую половинку? Или слепо доверять? Проверять ли, расспрашивать? Как вернуть доверие?
В чем ее контролировать? Я думаю, у вас вопрос не в контроле, а в отношениях. Потому что доверие - оно не слепое и не зрячее, оно просто доверие. Если у вас есть подозрение в измене, то, понятное дело, вам нужно лечить ваши семейные отношения. Совсем не обязательно ваши подозрения обоснованы реальными действиями вашей жены или мужа. Когда человек изменяет, он может очень долго успешно скрывать! Я знаю случай, когда человек изменял 7 лет настолько искусно, что когда это стало известно, были шокированы все вокруг!
Важно понимать -появились опасения - это значит, что что-то происходит не оптимально, а это может привести к проблемам через какое-то время. Поэтому нужно срочно лечить ваши отношения!
  
Андрей Кухно: Нужно ли слушать свою интуицию? Спасибо
Интуицию слушать надо, только нужно понимать - это интуиция или что? потому что разные есть трактовки интуиции: от мистических до практических. поэтому опыт показывает, что чаще интуицией люди называют само-оправдывающееся пророчество. А само-оправдывающемся пророчеством называется предположение о негативном исходе ситуации, которое срабатывает "на раз", потому что легко выполняется. Поэтому понаблюдайте за своей интуицией - она о чем в основном? Если в основном о плохом - то это не интуиция, а "само-программирование".

Виктор: Оправдывает ли себя контроль в виде мониторинга телефонн. разговоров и интернет-переписки?
Это не контроль, если о нем не было договоренности предварительно, это аудит! Оправдывает ли себя аудит? Конечно, оправдывает! только люди его сильно боятся и учатся прятать концы :) А если вы договаривались сразу - то тогда не будет возражений, но в этом случае это долно быть как регулярный процесс и заканчиваться обязательно коррекцией, а не наказанием. и если вы читаете переписку с клиентами, чтобы выявить ошибки и откорректировать продавца, то это правильно, а если смотрите, сколько он на в интернете просидел вместо работы - то это аудит, который обычно должен заканчиваться штрафными санкциями.

Екатерина: Какие книги можете посоветовать по наработке правильных навыков мотивации персонала и контроля персонала? Или может у вас есть любимые фильмы на эту тематику?
Ух, ты! Например, мне понравилась "Мотивация в стиле фан". Только навыки книгами не нарабатываются, только информацию можете получить. за навыками приходите на наш тренинг "Управление людьми и мотивация"!

Екатерина: Да, кстати, как добиться выполнения приказа (если не рассматривать прием – «лишение премии»)? Если постоянно тебя кормят завтраками..
Приказ должен быть дан в письменной форме с указанием срока выполнения и личной подписью принявшего приказ. и нужно это делать на бумаге! И два экземпляра - у вас и у этого человека. и у вас он должен лежать в лотке "в работе", чтобы вы всегда видели. и если приказ не выполнен вовремя - человек должен расписаться, что он не выполнил приказ. Это, кажется, называется делопроизводством - как производить дела! У нас в БогушБуке есть специальные страницы, помогающие контролировать процесс выполнения приказа.

Ольга: Все ли решает в вопросе контроля прописанная должностная инструкция для сотрудника? Является ли это решением от постоянного контроля?
Контроль еще включает в себя НАБЛЮДЕНИЕ за выполнением этих инструкций. Считается, что все водители знают правила дорожного движения, но если бы не полицейские - кто бы эти правила выполнял, честно? И плохой контроль - это в Украине, когда гаишники прячутся в кустах и ловят, а хороший - это в США, когда везде стоят знаки, предупреждающие о стоимости нарушения, плюс табло, показывающие вам вашу скорость, плюс знаки, предупреждающие о том, что осуществляется контроль. Т.е. нет задачи поймать - есть задача напоминать!

Ольга: Иногда контроль превращается в бюрократию: намного больше уходить времени на написание планов (задач), их согласования, и процентовку выполнения (в конце месяца), чем на само исполнения. Где грань?
К сожалению, это необходимость: чем больше компания, тем больше бюрократии. Именно это позволяет крупными компаниям жить. Потому что нет ничего опаснее инициативного дурака. В маленькой компании его отловить легче, потому и бумаг меньше, а в крупной приходится предохраняться бюрократией. При этом смотрите - а компании-то стоят и развиваются!

Лена: А как насчет самоконтроля? Какие методы?
Наш БогушБук! Потому что вам нужен инструмент, который можно использовать всегда в любых условиях, независимо от погоды, зарядки батареи и наличия интернета.

Алла: Как контролировать детей, чтобы это не выглядело как контроль и чтобы этот контроль не ощущался для них?
Сначала их нужно обучить делать то, что вы хотите, чтобы они делали, а потом договориться, что вы им будете помогать это делать и первое время будете подсказывать, а потом они и сами будут делать. Проблема многих родителей в том, что они не учат, а сразу требуют. Как требовать от ребенка ответственности, если родители сами свои обещания не выполняют, например?

Елена: Если я, как руководитель, вижу что система отчетности за проделанные за месяц задачи, превратилась в формалистику, вижу, что реально «делаются» дела только на бумаге. Что вы можете посоветовать в таком случаи? Как можно изменить и усовершенствовать систему контроля?
Система контроля должна иметь количественные показатели, т.е. ЦИФРЫ. Можно написать "писать статью", а можно "написать 10 страниц статьи" - тогда вы можете быть уверены в том, что что-то делается. пусть даже написана полная глупость, но она написана и можно что-то с этим сделать. а когда нет цифр, что контролировать - процесс думания? а как узнать, о чем он думает? пусть тогда думает вслух :)

Елена: Какой стиль работы с подчиненными более эффективен? (Диктаторский, демократичный, партнерские отношения и др). Какой стиль управления используется в Вашей компании?
Знаете, мне когда-то хорошо запомнилось правило работы в одной компании, кстати, очень успешной: "У нас демократия при выработке решения, и полная диктатура при его выполнении". Что скажете? Мне кажется, что все эти разговоры о стилях управления - скорее повод на вас немножко подзаработать. Потому что на самом деле стили управления применяются различные в различных ситуациях. И хотя в нашей компании больше стиль демократичный, это не значит, что я не могу принять решение волевое и потребовать его выполнения,не смотря на несогласие. Хотя чаще я стремлюсь привести людей к согласию. Ну, наверное, потому что я - женщина и тренер, это не може не влиять на стиль руководства! Если моя задача - растить людей, то я в бизнесе слишком этим увлекаюсь!
     
Ольга Махонина: Какой стиль контроля более эффективный с ребенком подросткового возраста? Спасибо.
О, быть подростком очень тяжело! Гормоны, амбиции, вопросы, самореализация, поиск себя... Кажется, что все могу, а мне ничего не дают!
Лучше всего, найдите ему возможность зарабатывать деньги. Это очень хорошо влияет. Но не дома получать деньги за мытье посуды, а реально зарабатывать!
Помню один случай, когда после моего тренинга подросток подошел к маме и сказал: "Мама, я хочу зарабатывать деньги, а на работу меня не берут из-за возраста. Я знаю, что ты хочешь нанять домработницу, давай ты наймешь меня и будешь с меня требовать как с домработницы и платить мне как ей". И они заключили письменный договор и оба были счастливы!
Второй пример: после тренинга 15-летный сын пришел к отцу: "Папа, я у тебя на фирме буду работать с понедельника.Ты поставь мне стол от тебя подальше и придумай, что я буду у тебя делать, потому что мне нужна заработать 1 млн. долларов за 10 лет, а время уже пошло!" Папа был счастлив, а я это мальчика встретила через 4 года - настоящий молодой бизнесмен получился, эффективный и успешный. И без подростковых проблем обошлись.

Галина Павленко: Какую можно организовать систему контроля чтобы человек не отлынивал от работы а все же ее выполнял и при этом не переходить на личности?
Письменное выдавание заданий, лучше на бумаге и письменная отчетность по этому плану, тоже на бумаге.
 
Галина Павленко: Какими психологическими приемами можно пользоваться чтобы справиться с открытым сопротивлением выполнению работы со стороны подчиненного?
Поговорите с ним! Если он не должен это делать - почему вы его заставляете. Если должен - почему сопротивляется. Пусть напишет свои мсли по этому поводу, а вы посмотрите. На самом деле, зачем вам сотрудник, который не хочет делать то,о чем договаривались при приеме на работу? представьте,вы домработницу наняли, а на отказывается убирать и готовить и стирать - вы что сделаете? Проблема с неисполнительными сотрудниками обычно только в том, что вы не свои личные деньги им платите, вернее вы думаете, что не свои! а на самом деле, такой сотрудник снижает ваши шансы на то,чтобы больше зарабатывать!
 
Спасибо, друзья, за ваши снова интересные вопросы! Хорошего вечера и продуктивной работы. До встречи на следующей неделе. Людмила Богуш

Time on-line: Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас? Time on-line: Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас?

В четверг 29 сентября с 19:00 до 20:00 состоялся интернет-чат с Людмилой Богуш. Тема: "Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас?".

Time on-line: Контроль персонала. Кто победит: Вы или Вас?
Дата проведения: 29.09.2011
Время: 19:00-20:00

Кристина: Какие цели и элементы контроля?
Добрый вечер, друзья!
Итак, начнем!
Цель контроля - получить желаемый результат. Из Толкового словаря: контролировать - осуществлять надзор, т.е. следить за тем, чтобы что-то происходило правильно.
Отсюда элементы контроля: видеть конечный результат, знать процесс его достижения, выполнять шаги по процессу и корректировать отклонения от процесса или процесс, если его выполнения отклоняется от намеченного результата.
Получается, что контролировать вы можете либо результат, либо процесс.
     
Наталия: Как укротить пыл коллеги, который обожает контролировать кого-то больше, чем себя (не имея на то оснований)?
Это не контроль! Это подавление! Контроль будет тогда, когда он будет знать на 100%, чего нужно достичь или как это делается, и у него будут полномочия и ваше согласие. Например, тренер на тренинге знает процесс, которому он должен вас обучить, он показывает вам этот процесс, потом вы его выполняете, и тренер добивается от вас того, чтобы вы выполняли этот процесс так, как он вам показал. Если вы заплатили деньги, то у вас есть согласие с тем, чтобы н вас контролировал и вы даже еще и вопросы задаете "я правильно делаю?", а если вы не платили сами и вас на тренинг "загнали", то любую коррекцию вы будете воспринимать как вторжение в ваше пространство и обесценивание и будете возмущаться "а я всегда делал по-другому". поэтому расскажите коллеге, что это не его функция и что вы с ним не договаривались. главное, чтобы вы на самом деле были способны осуществлять самоконтроль и выполнять взятые на себя обязательства! Тренинг "загнали", то любую коррекцию вы будете воспринимать как вторжение в ваше пространство и обесценивание и будете возмущаться "а я всегда делал по-другому". поэтому расскажите коллеге, что это не его функция и что вы с ним не договаривались. главное, чтобы вы на самом деле были способны осуществлять самоконтроль и выполнять взятые на себя обязательства!

Татьяна: Что мешает (поступки, привычки) "правильному" контролю?
Приведу пример. Вы - водитель автомобиля. Правильный контроль: вы сидите в кресле, крутите руль и нажимаете на педали, смотрите по сторонам и выбираете лучший маршрут в нужную точку и направляете свой автомобиль туда. Перед этим вы автомобиль заправили и убедились в том, что он исправен, а вы знаете правила дорожного движения и маршрут. Это - правильный контроль.
Неправильный контроль: Вы - водитель автомобиля. вы не знаете куда ехать, у вас заканчивается бензин, вы не рассчитали время и опаздываете, поэтому нарушаете правила и вообще - пытаетесь "обплыть" неожиданно возникшую пробку по каналу или объехать ее по трамвайным рельсам, рельсами вам режет резину, вы пинаете автомобиль, потому что "А что же еще делать?"
Думаю, все понятно - привычки не смотреть вперед и обвинять всех.
     
Раиса: Как быть, если стиль руководства начальника заключается в том, чтобы высказать плохо о подчиненном за глаза или при всех, в вечном недовольстве своими подчиненными перед своим руководством? При этом руководителю уже 60 лет и надежды, что он изменит стиль руководства невелики.
Менять руковдителя или становиться на его место! Если вы крутой спец, и все об этом знают, то они сами его заткнут. Самый лучший способ бороться с критикой - становиться продуктивным профессионалом. Тогда вас будут защищать и оберегать от самодуров, которые были, есть и будут!
Главное, чтобы они не могли до вас дотянуться. А вот как над ними подняться - решайте сами!

Таисия: О семье: стоит ли контролировать вторую половинку? Или слепо доверять? Проверять ли, расспрашивать? Как вернуть доверие?
В чем ее контролировать? Я думаю, у вас вопрос не в контроле, а в отношениях. Потому что доверие - оно не слепое и не зрячее, оно просто доверие. Если у вас есть подозрение в измене, то, понятное дело, вам нужно лечить ваши семейные отношения. Совсем не обязательно ваши подозрения обоснованы реальными действиями вашей жены или мужа. Когда человек изменяет, он может очень долго успешно скрывать! Я знаю случай, когда человек изменял 7 лет настолько искусно, что когда это стало известно, были шокированы все вокруг!
Важно понимать -появились опасения - это значит, что что-то происходит не оптимально, а это может привести к проблемам через какое-то время. Поэтому нужно срочно лечить ваши отношения!
  
Андрей Кухно: Нужно ли слушать свою интуицию? Спасибо
Интуицию слушать надо, только нужно понимать - это интуиция или что? потому что разные есть трактовки интуиции: от мистических до практических. поэтому опыт показывает, что чаще интуицией люди называют само-оправдывающееся пророчество. А само-оправдывающемся пророчеством называется предположение о негативном исходе ситуации, которое срабатывает "на раз", потому что легко выполняется. Поэтому понаблюдайте за своей интуицией - она о чем в основном? Если в основном о плохом - то это не интуиция, а "само-программирование".

Виктор: Оправдывает ли себя контроль в виде мониторинга телефонн. разговоров и интернет-переписки?
Это не контроль, если о нем не было договоренности предварительно, это аудит! Оправдывает ли себя аудит? Конечно, оправдывает! только люди его сильно боятся и учатся прятать концы :) А если вы договаривались сразу - то тогда не будет возражений, но в этом случае это долно быть как регулярный процесс и заканчиваться обязательно коррекцией, а не наказанием. и если вы читаете переписку с клиентами, чтобы выявить ошибки и откорректировать продавца, то это правильно, а если смотрите, сколько он на в интернете просидел вместо работы - то это аудит, который обычно должен заканчиваться штрафными санкциями.

Екатерина: Какие книги можете посоветовать по наработке правильных навыков мотивации персонала и контроля персонала? Или может у вас есть любимые фильмы на эту тематику?
Ух, ты! Например, мне понравилась "Мотивация в стиле фан". Только навыки книгами не нарабатываются, только информацию можете получить. за навыками приходите на наш тренинг "Управление людьми и мотивация"!

Екатерина: Да, кстати, как добиться выполнения приказа (если не рассматривать прием – «лишение премии»)? Если постоянно тебя кормят завтраками..
Приказ должен быть дан в письменной форме с указанием срока выполнения и личной подписью принявшего приказ. и нужно это делать на бумаге! И два экземпляра - у вас и у этого человека. и у вас он должен лежать в лотке "в работе", чтобы вы всегда видели. и если приказ не выполнен вовремя - человек должен расписаться, что он не выполнил приказ. Это, кажется, называется делопроизводством - как производить дела! У нас в БогушБуке есть специальные страницы, помогающие контролировать процесс выполнения приказа.

Ольга: Все ли решает в вопросе контроля прописанная должностная инструкция для сотрудника? Является ли это решением от постоянного контроля?
Контроль еще включает в себя НАБЛЮДЕНИЕ за выполнением этих инструкций. Считается, что все водители знают правила дорожного движения, но если бы не полицейские - кто бы эти правила выполнял, честно? И плохой контроль - это в Украине, когда гаишники прячутся в кустах и ловят, а хороший - это в США, когда везде стоят знаки, предупреждающие о стоимости нарушения, плюс табло, показывающие вам вашу скорость, плюс знаки, предупреждающие о том, что осуществляется контроль. Т.е. нет задачи поймать - есть задача напоминать!

Ольга: Иногда контроль превращается в бюрократию: намного больше уходить времени на написание планов (задач), их согласования, и процентовку выполнения (в конце месяца), чем на само исполнения. Где грань?
К сожалению, это необходимость: чем больше компания, тем больше бюрократии. Именно это позволяет крупными компаниям жить. Потому что нет ничего опаснее инициативного дурака. В маленькой компании его отловить легче, потому и бумаг меньше, а в крупной приходится предохраняться бюрократией. При этом смотрите - а компании-то стоят и развиваются!

Лена: А как насчет самоконтроля? Какие методы?
Наш БогушБук! Потому что вам нужен инструмент, который можно использовать всегда в любых условиях, независимо от погоды, зарядки батареи и наличия интернета.

Алла: Как контролировать детей, чтобы это не выглядело как контроль и чтобы этот контроль не ощущался для них?
Сначала их нужно обучить делать то, что вы хотите, чтобы они делали, а потом договориться, что вы им будете помогать это делать и первое время будете подсказывать, а потом они и сами будут делать. Проблема многих родителей в том, что они не учат, а сразу требуют. Как требовать от ребенка ответственности, если родители сами свои обещания не выполняют, например?

Елена: Если я, как руководитель, вижу что система отчетности за проделанные за месяц задачи, превратилась в формалистику, вижу, что реально «делаются» дела только на бумаге. Что вы можете посоветовать в таком случаи? Как можно изменить и усовершенствовать систему контроля?
Система контроля должна иметь количественные показатели, т.е. ЦИФРЫ. Можно написать "писать статью", а можно "написать 10 страниц статьи" - тогда вы можете быть уверены в том, что что-то делается. пусть даже написана полная глупость, но она написана и можно что-то с этим сделать. а когда нет цифр, что контролировать - процесс думания? а как узнать, о чем он думает? пусть тогда думает вслух :)

Елена: Какой стиль работы с подчиненными более эффективен? (Диктаторский, демократичный, партнерские отношения и др). Какой стиль управления используется в Вашей компании?
Знаете, мне когда-то хорошо запомнилось правило работы в одной компании, кстати, очень успешной: "У нас демократия при выработке решения, и полная диктатура при его выполнении". Что скажете? Мне кажется, что все эти разговоры о стилях управления - скорее повод на вас немножко подзаработать. Потому что на самом деле стили управления применяются различные в различных ситуациях. И хотя в нашей компании больше стиль демократичный, это не значит, что я не могу принять решение волевое и потребовать его выполнения,не смотря на несогласие. Хотя чаще я стремлюсь привести людей к согласию. Ну, наверное, потому что я - женщина и тренер, это не може не влиять на стиль руководства! Если моя задача - растить людей, то я в бизнесе слишком этим увлекаюсь!
     
Ольга Махонина: Какой стиль контроля более эффективный с ребенком подросткового возраста? Спасибо.
О, быть подростком очень тяжело! Гормоны, амбиции, вопросы, самореализация, поиск себя... Кажется, что все могу, а мне ничего не дают!
Лучше всего, найдите ему возможность зарабатывать деньги. Это очень хорошо влияет. Но не дома получать деньги за мытье посуды, а реально зарабатывать!
Помню один случай, когда после моего тренинга подросток подошел к маме и сказал: "Мама, я хочу зарабатывать деньги, а на работу меня не берут из-за возраста. Я знаю, что ты хочешь нанять домработницу, давай ты наймешь меня и будешь с меня требовать как с домработницы и платить мне как ей". И они заключили письменный договор и оба были счастливы!
Второй пример: после тренинга 15-летный сын пришел к отцу: "Папа, я у тебя на фирме буду работать с понедельника.Ты поставь мне стол от тебя подальше и придумай, что я буду у тебя делать, потому что мне нужна заработать 1 млн. долларов за 10 лет, а время уже пошло!" Папа был счастлив, а я это мальчика встретила через 4 года - настоящий молодой бизнесмен получился, эффективный и успешный. И без подростковых проблем обошлись.

Галина Павленко: Какую можно организовать систему контроля чтобы человек не отлынивал от работы а все же ее выполнял и при этом не переходить на личности?
Письменное выдавание заданий, лучше на бумаге и письменная отчетность по этому плану, тоже на бумаге.
 
Галина Павленко: Какими психологическими приемами можно пользоваться чтобы справиться с открытым сопротивлением выполнению работы со стороны подчиненного?
Поговорите с ним! Если он не должен это делать - почему вы его заставляете. Если должен - почему сопротивляется. Пусть напишет свои мсли по этому поводу, а вы посмотрите. На самом деле, зачем вам сотрудник, который не хочет делать то,о чем договаривались при приеме на работу? представьте,вы домработницу наняли, а на отказывается убирать и готовить и стирать - вы что сделаете? Проблема с неисполнительными сотрудниками обычно только в том, что вы не свои личные деньги им платите, вернее вы думаете, что не свои! а на самом деле, такой сотрудник снижает ваши шансы на то,чтобы больше зарабатывать!
 
Спасибо, друзья, за ваши снова интересные вопросы! Хорошего вечера и продуктивной работы. До встречи на следующей неделе. Людмила Богуш

logo