Как начать делегировать?
Можно ли себя клонировать? – этот вопрос был задан мне перед началом моего выступления «Психология НЕделегирования» в клубе для владельцев бизнесов.
Этот вопрос я слышу регулярно (а сейчас особенно!) от руководителей и управляющих владельцев бизнесов. Реальность такова, что:
- приходится работать в десять раз больше, чтобы получить довоенный результат,
- практически все силы и энергия тратится на решение операционных задач, а на стратегию времени нет,
- сложно расставить приоритеты и определить ориентиры в будущем из-за хаоса,
- не понятно как организовать процессы планомерно и эффективно в новых реалиях.
Любой руководитель, который застрял в рутине и мечтает выбраться из операционки, мечтает о том, чтобы делегировать свои задачи и заняться стратегическим развитием.
Всегда ли можно делегировать? Нет!
Важно понимать, что делегирование в бизнесе – это передача задачи от руководителя подчиненному первый раз и навсегда. В идеале, такая задача больше никогда не должна вернуться к руководителю. Например, найм сотрудников, закупка товаров, организация мероприятий, переговоры с клиентами, поиск помещений для расширения территорий и т.д.
Поэтому нельзя делегировать то, что руководитель сам не выполнял и не может это качественно передать подчиненному.
Почему сейчас многие руководители сами выполняют те задачи, которые до войны выполняли сотрудники? Потому что мир изменился, изменились условия, требования клиентов, бизнес-процессы, которые еще нужно наладить, а в некоторых сферах бизнеса вообще необходимо ставить на паузу то, что было до войны, или даже закрывать, и начинать новый бизнес. В условиях, когда создается новый бизнес или существующий терпит большие изменения, делегировать невозможно, потому что нужно понять, что нужно рынку, что будет в спросе, продать это, произвести, отточить технологию и только потом описывать процессы и делегировать подчиненным.
Но проблема многих руководителей состоит в том, что они не делегируют то, что уже давно можно и нужно было. Например, уже есть: точная технология продаж продуктов или услуг компании или процедура учета и распределения финансов, или технология взаимодействия с партнерами/подрядчиками и т.д.
И даже если эти технологии еще не описаны, они уже существуют. Первый шаг, который нужно сделать для того, чтобы делегировать часть задач – решить какие это задачи, описать процедуру их выполнения, чтобы получать нужные результаты.
Как только этот шаг будет выполнен, все остальные шаги делегирования будет выполнить гораздо проще, потому что будет создана база, которую зачастую и откладывают руководители, потому что им кажется, что это что-то глобальное и поэтому невозможное.
Слона едят по кускам! Помните об этом? К цели идут постепенно, делая шаг за шагом на пути достижения.
Начните с первого шага: опишите к какому результату должна приводить задача, которую вы собрались передать, и распишите алгоритм ее выполнения. Чем подробнее будет описан алгоритм, тем меньше в будущем вас будут отвлекать при выполнении этой задачи сотрудники. Также рекомендую отдельно прописать успешные действия и возможные проблемы, которые могут возникнуть в процессе выполнения данной задачи.
Например, при заказе определенного товара обычно доставка происходит в течение одной недели, но при условии, что данный товар есть у поставщика на складе. Были случаи, когда данный товар отсутствовал на складе у постоянного поставщика и тогда приходилось быстро искать другого поставщика и покупать товар по менее выгодным ценам или месяц ожидать нужного товара, что тормозит наши процессы.
Поэтому нужно делать предзаказ у постоянных поставщиков заранее (за месяц) и иметь актуальный список минимум из 3 поставщиков, к которым можно будет обратиться в случае острой необходимости (актуальный список на данный момент такой-то…).
На описание выполнения задачи, в зависимости от сложности ее выполнения и разных нюансов, уйдет от пары часов до пары дней. Не больше - проверено! Но почему же многие руководители откладывают это описание на месяцы или даже годы?
Потому что… нет времени, нет сил, страшно, не верю в то, что получится, лучше сам…
Я знаю, что есть соблазн, оставить все как есть, ведь так надежнее… Но представьте, что пройдет еще 2-3-5-10 лет и вы по-прежнему будете делать ЭТО же. Вдохновляет? Сомневаюсь! Очень сильно сомневаюсь!
Тогда вперед! Сделайте первый шаг уже сейчас: опишите самую простую задачу с фокусом на то, что должно быть в результате, и передайте ее подчиненному! Насладитесь тем, что делегирование работает, а потом действуйте дальше – описывайте и передавайте, описывайте и передавайте (полную технологию делегирования читайте в этой статье). Со временем вы увидите, что научились делегировать и у вас есть время на развитие компании и личное развитие!
А если вы не знаете с чего начать, как к этому подступиться, напишите или позвоните нам. Мы поможем вам пройти путь делегирования под нашим профессиональным руководством. Это может быть индивидуальное наставничество с конкретным запросом от вас или работа в группе на Онлайн-тренинге TurboLeader.
Мы верим, что вы можете добиться больших результатов и выйти на новую высоту! Позвольте себе это, отпустив рутину!
