Эффективные коммуникации, или Как стать «гуру общения»?
На прошлой неделе бизнес-тренер компании BogushTime Юлия Бойко провела корпоративный тренинг по эффективным коммуникациям "Гуру общения" для компании L'oreal Ukraine. Цель обучения - проведение для сотрудников компании L'oreal Ukraine из разных подразделений тренинг по эффективным коммуникациям.
Молодая, энергичная и амбициозная группа – находка для практичных занятий. Было много упражнений, где участники узнали о цикле общения и необходимых навыках качественной коммуникации. Что нужно, чтобы правильно инициировать общение и как удерживать этот процесс.
Нужно понимать, что чем раньше человек научится взаимодействовать с окружающим миром, коллегами и клиентами, тем быстрее он будет достигать нужных результатов в работе и личной жизни. Ведь умение правильно расположить к себе собеседника является половиной успеха.
Вторая составляющая успеха зависит от умения слушать собеседника или аудиторию. Большая часть практических заданий была направлена именно на такой навык – достоверно воспроизводить мысли партнера и не привносить в его слова иного смысла.
Вот, что думают об этом участники тренинга:
Сергій: «Для мене найважливішим було отримати конкретні інструменти для покращення моєї комунікації. І деякі я вже планую застосувати з наступного тижня».
Алина: «Очень интересны мотивационные стили. Было полезно научиться задавать и отвечать на открывающие вопросы».
Олексій: «Важливо було дізнатись про те, як знаходити і співпрацювати індивудуально з різними типами людей».