На 16-му засіданні дискусійного клубу «Міцний горішок» за таємним паролем «Як знайти професіонала-продавця?» у стінах клубу «Мafия club Украина» відбувся аншлаг. Бізнес-мафія вперто шукала відповідь на питання: Хто такий професіонал-продавець? Де його шукати? Як його втримати? Зарплата ставкою чи відсотками?
![](/sites/default/files/styles/compressor/450x299/public/old/media/news/226101_215275305188619_117977824918368_535561_7806349_n_(1).jpg?itok=SJFrf9-B)
Людмила Богуш, власниця і засновниця компанії BogushTime, модератор, авторка дискусійного клубу «Міцний горішок», традиційно ставила питання, повертала хід дискусії до русла заявленої теми. 4 ключові питання були поставлені на «Міцному горішку».
1/ Компаніям потрібен професіонал чи любитель з блиском в очах, з емоціями, харизмою, який швидше за все студент?
- Експерт Віталій Михайлов, директор по країнам СНГ компанії WORLD STAFF ®, член правління HR Комітету EBA: «Одна справа – це продавати за лавкою, інша – в B2B». На його думку, професіонал – це найкращий вибір для компанії. Адже він орієнтується в послузі/продукті, який продає, він розуміє, чого хоче компанія.
- Експерт Оксана Царик, рекрутинг-директор компанії Arte Business Group, підтримала точку зору колеги. А ще додала, що все залежить від того, як саме продавець продає по телефону чи при особистому контакту.
- Дмитро Джеджула, замісник генерального директора з питань маркетингу CDMA UA, вважає, що люди – це емоційні істоти, а значить купляють продукти/послуги, викладені емоційно.
- Максим Сквирський, розробник практичних мотиваційних схем для персоналу торгових відділів (активні продажі прямі і непрямі, обслуговування, якість), вважає, що результати продажу залежать від системності, побудови відділів: активного продажу – побігли, понесли продукт, пасивного продажу – відділ обслуговування клієнтів, відділ зворотного зв’язку (call center).
Також учасники зауважили, що існує практика набору недосвідчених продавців, але з блиском в очах. І ця практика показує гарні результати.
2/ Як швидко знайти результативного продавця?
- Максим Сквирський: «Взяти базу контактів у клієнта».
- Експерт Юрій Андросюк, генеральний директор ООО «Мafия club Украина»: Перший варіант - написати оголошення: «Дуже важка робота. Впорається не кожен. Оплата за домовленістю. Директор щедрий ». За перший тиждень надійшло 10 резюме. Другий – приходити в місця, де спілкуються люди і вміють слухати, наприклад Мафія. Третій – висококваліфікований HR. Четвертий – точний відбір на співбесіді.
- Ірина Ляшенко: Правильний запит та точні запитання в анкеті резюме.
Вони повинні хотіти працювати у вашій компанії. - Андрій Джеджула: Відбірний марафон як в третьому сезоні «Доктора Хауса». 30 резюме. 1500 грн. – на витрати. Завдання на півтори доби. За місяць сформована команда.
- Людмила Богуш: Тренінг з відбору. Різні тренінгові вправи, що відкривають можливості людини.
- Віталій Михайлов: Там де працедавці потенційні, там продавці потенційні.
![](/sites/default/files/styles/compressor/450x299/public/old/media/news/252103_215275665188583_117977824918368_535572_5905282_n.jpg?itok=-RbePohF)
3/ Портрет продавця-професіонала
- Ходить, де клієнти.
- Професійно продає емоції.
- У нього вечори зайняті.
- Він не дивиться ТБ.
- Швидко робить завдання.
- Він може зробити рекламну листівку сам.
4) Як продавця-професіонала визначити серед кандидатів?
- Він розпитує потреби роботодавця, а потім розказує, що може.
- Він спілкується.
- Вміє слухати.
- Мовчить про зарплату.
- Викликає довіру.
- Ставить бар’єри клієнту.
- Йому не потрібна зарплата, він хоче великі бонуси.
- Він знає, що таке кінцевий продукт. Кінцевий продукт – це те, що я зробив, і після мене не треба доробляти.
- Він не каже, що ходив на роботу і підвищив зарплату. Його досягнення – це високий дохід компанії.
Бізнес-мафія одразу після засідання залишилась на справжню гру професіоналів бізнесу – «Мафія».
Інформаційні партнери:
Попередні засідання Міцного горішка:
- Власник і топ-менеджер: хто є хто?
- Робота чи гроші: що важливіше?
- Корпоративна культура «з характером»
- Розробка корпоративної стратегії: помилки і знахідки»
- Як почати власний бізнес?
- Що має бути брендом: ім'я або компанія?
- Хочеш насмішити Бога - розкажи йому про свої плани
- Що за звірі стратегія і тактика?
- Як «розворушити» співробітників - батогом або пряником?
- Чи потрібен дрес-код в організації?
- Створення бренду з нуля
- Особистість бренду
- Як сформувати команду?
- Сімейний бізнес. Хто кого поглине: сім’я бізнес чи бізнес сім’ю?
- Життєві цілі: Кому потрібен свідомий персонал?