Секрети від бізнес-мафії: Професіонали-продавці працюють саме у вашій компанії

На 16-му засіданні дискусійного клубу «Міцний горішок» за таємним паролем «Як знайти професіонала-продавця?» у стінах клубу «Мafия club Украина» відбувся аншлаг. Бізнес-мафія вперто шукала відповідь на питання: Хто такий професіонал-продавець? Де його шукати? Як його втримати? Зарплата ставкою чи відсотками?

Людмила Богуш, власниця і засновниця компанії BogushTime, модератор, авторка дискусійного клубу «Міцний горішок», традиційно ставила питання, повертала хід дискусії до русла заявленої теми. 4 ключові питання були поставлені на «Міцному горішку».

1/ Компаніям потрібен професіонал чи любитель з блиском в очах, з емоціями, харизмою, який швидше за все студент?

• Експерт Віталій Михайлов, директор по країнам СНГ компанії WORLD STAFF ®, член правління HR Комітету EBA: «Одна справа – це продавати за лавкою, інша – в B2B». На його думку, професіонал – це найкращий вибір для компанії. Адже він орієнтується в послузі/продукті, який продає, він розуміє, чого хоче компанія. 
• Експерт Оксана Царик, рекрутинг-директор компанії Arte Business Group, підтримала точку зору колеги. А ще додала, що все залежить від того, як саме продавець продає по телефону чи при особистому контакту. 
• Дмитро Джеджула, замісник генерального директора з питань маркетингу CDMA UA, вважає, що люди – це емоційні істоти, а значить купляють продукти/послуги, викладені емоційно.
• Максим Сквирський, розробник практичних мотиваційних схем для персоналу торгових відділів (активні продажі прямі і непрямі, обслуговування, якість), вважає, що результати продажу залежать від системності, побудови відділів: активного продажу – побігли, понесли продукт, пасивного продажу – відділ обслуговування клієнтів, відділ зворотного зв’язку (call center).

Також учасники зауважили, що існує практика набору недосвідчених продавців, але з блиском в очах. І ця практика показує гарні результати.

2/ Як швидко знайти результативного продавця?  

• Максим Сквирський: «Взяти базу контактів у клієнта».
• Експерт Юрій Андросюк, генеральний директор ООО «Мafия club Украина»: Перший варіант - написати оголошення: «Дуже важка робота. Впорається не кожен. Оплата за домовленістю. Директор щедрий ». За перший тиждень надійшло 10 резюме. Другий – приходити в місця, де спілкуються люди і вміють слухати, наприклад Мафія. Третій – висококваліфікований HR. Четвертий – точний відбір на співбесіді.
• Ірина Ляшенко: Правильний запит та точні запитання в анкеті резюме.
  Вони повинні хотіти працювати у вашій компанії.
• Андрій Джеджула: Відбірний марафон як в третьому сезоні «Доктора Хауса». 30 резюме. 1500 грн. – на витрати. Завдання на півтори доби. За місяць сформована команда.
• Людмила Богуш: Тренінг з відбору. Різні тренінгові вправи, що відкривають можливості людини. 
• Віталій Михайлов: Там де працедавці потенційні, там продавці потенційні.

3/ Портрет продавця-професіонала

• Ходить, де клієнти.
• Професійно продає емоції.
• У нього вечори зайняті.
• Він не дивиться ТБ.
• Швидко робить завдання.
• Він може зробити рекламну листівку сам.

4)    Як продавця-професіонала визначити серед кандидатів?

• Він розпитує потреби роботодавця, а потім розказує, що може.
• Він спілкується.
• Вміє слухати.
• Мовчить про зарплату.
• Викликає довіру.
• Ставить бар’єри клієнту.
• Йому не потрібна зарплата, він хоче великі бонуси.
• Він знає, що таке кінцевий продукт. Кінцевий продукт – це те, що я зробив, і після мене не треба доробляти.
• Він не каже, що ходив на роботу і підвищив зарплату. Його досягнення – це високий дохід компанії.

Бізнес-мафія одразу після засідання залишилась на справжню гру професіоналів бізнесу – «Мафія».

Інформаційні партнери:   

Попередні засідання Міцного горішка:

• Власник і топ-менеджер: хто є хто?
• Робота чи гроші: що важливіше?
• Корпоративна культура «з характером»
• Розробка корпоративної стратегії: помилки і знахідки»
• Як почати власний бізнес?
• Що має бути брендом: ім'я або компанія?
• Хочеш насмішити Бога - розкажи йому про свої плани
• Що за звірі стратегія і тактика?
• Як «розворушити» співробітників - батогом або пряником?
• Чи потрібен дрес-код в організації?
• Створення бренду з нуля
• Особистість бренду
• Як сформувати команду?
• Сімейний бізнес. Хто кого поглине: сім’я бізнес чи бізнес сім’ю?
• Життєві цілі: Кому потрібен свідомий персонал?