Практический форум интернет-продаж ISell | интервью со спикером | Людмила Богуш-Данд

15 марта в Киеве состоится Практический форум интернет-продаж ISell, в рамках которого выступит Людмила Богуш-Данд. Тема доклада: "Продажи с помощью вебинаров. Кейс тренинговой компании BogushTime". Накануне организаторы взяли интервью у Людмилы и узнали, какую роль сыграли вебинары в продвижении компании, учредителем которой она является, отличаются ли методы продаж услуг в Украине и США и какая самая распространенная ошибка при проведении вебинаров? 

Людмила, Вы создали ведущую тренинговую компанию  BogushTime, скажите, почему Вы решили заниматься именно этим?

Когда я сама попала первый раз на тренинг - я влюбилась в этот вид деятельности, потому что настоящий тренинг объединяет две важнейшие вещи, необходимые человеку для успеха - ЗНАНИЕ и УМЕНИЕ это знание применить. А выбор мой пал на самое эффективное обучение - обучение управлению временем - именно потому, что без знаний своих целей никакое другое обучение человеку пользы не даст, а останется лишь грузом знаний, а не фундаментом для взлета. Так и сложились две вещи: способ обучения и тема обучения. И успех компании является подтверждением выбранного курса.

А какую роль сыграли вебинары в продвижении этой компании?

Вебинары помогают публике "попробовать" услугу, разобраться в том, хочет ли человек, во-первых, улучшить свою жизнь, и, во-вторых, доверяет ли он нам. Как специалист по личностному развитию, я точно знаю, что количество людей, стремящихся к улучшениям меньше количества людей, заявляющих о таком стремлении - а вебинары дают возможность тем, кто по-настоящему ищет возможности, найти нас как подходящий терминал

Скажите, пожалуйста, отличаются ли методы продажи услуг в Украине и в США?

Отличаются. Например, тем, что в США поставщика услуг клиенты подставляют реже. То, что распространено в Украине - пообещать и не прийти - в США улаживается проще за счет развитой инфраструктуры электронных платежей. В США регистрация на услугу чаще всего предполагает электронный платеж тут же и штраф за отказ от услуги. Поэтому работать легче - вам не нужно тратить время на одного человека многократно. Это дает больше стабильности и меньше конфликтов, ведь клиенты принимают решения по-настоящему и делают это прямо сейчас, т.е. цикл продажи короче.

Какие самые распространенные ошибки при работе с вебинарами? 

Самая распространенная ошибка: предоставить услугу по бесплатному вебинару. Это фактически преступление, причем в обе стороны, в отношении компании и в отношении клиента. А почему это так и какие еще бывают ошибки, я расскажу на конференции.

Подробная информация и регистрация на конференцию: http://forum.isell.biz.ua.