Керівник: проблеми в роботі та їх вирішення
Чому керівники знаходяться в вічному хаосі і відчувають себе ніби «білка в колесі» і як від цього позбутися?
Питання наболіле і як показує практика – дуже актуальне.
Який основний біль:
- Керівники не делегують
- Керівники займаються завданнями, які повинні виконувати їх підлеглі
- Керівники переробляють роботу своїх підлеглих
Список довгий і можна продовжувати його нескінченно.
Чому це відбувається?
Можна сказати, що команда не та, що завдання не зрозумілі, що часу мало і т.д. Насправді керівники не можуть займатися своїм функціоналом лише з однієї простої причини – тому що вони загрузли в рутині. Чому так відбувається? Все просто, якщо у керівника будуть цілі свої особисті, цілі в компанії, то він буде зацікавлений делегувати і спрямовувати свою увагу на стратегічні завдання. Власне кажучи, це і є його основна роль – займатися стратегією. А для цього необхідно організувати якісно роботу своєї команди.
Що потрібно для того, щоб налагодити механізм раз і назавжди?
1. Необхідно знати цілі компанії – це як Закон – по-іншому ніяк.
2. Лідер повинен знати цілі для свого підрозділу, хоча б, на рік, виходячи з цілей компанії. Ви можете сказати, що цілі спускаються і частіше за все це на більш короткий період, але це не має значення – Вам необхідно добиватися. Адже ви – Лідер.
3. Під цілі безпосередньо повинні бути підібрані люди. Тому що, коли цілі відомі, відомим стає і функціонал персоналу. У вашому підпорядкуванні повинно бути не більше 5 осіб. У підрозділі може бути і 500 і 1000, але, безпосередньо підпорядковуються тільки 5. Чому так? Тому що людина може якісно контролювати 6 одиниць – це п’ять членів команди і самого себе. У такому випадку, ваша робота буде злагодженою, легко контрольованою і ефективною. Коли у керівника 10 і більше осіб у команді – він не може якісно вести комунікації з ними.
4. Керівнику не можна категорично самостійно виконувати або переробляти роботу підлеглих. Тим самим він руйнує команду в цілому і співробітника зокрема. У цей момент керівник забирає відповідальність у підлеглого і демотивує його. Тому, ви можете консультувати, координувати, контролювати, коригувати усно, але ні в якому разі не відбирати завдання.
5. Повинен бути постійний фокус на цілях. Тобто, співробітники повинні розуміти, що і навіщо їм робити як мінімум в рамках місяця. Керівник – в рамках року, а рядовий співробітник – в рамках місяця.
6. Повинні організовуватися регулярні наради, на яких ви будете хвалити результативних співробітників і ці співробітники будуть самі розповідати про свою ефективність і результати. Як правило, це мотивує інших рухатися вперед.
7. Організовуйте спільні виїзди – це може бути корпоративне навчання, корпоративна вечірка. Чим більше спільних інтересів у кожного – тим сильнішою стає команда.
8. Обов’язково цікавтеся, а чого хоче кожен співробітник в особистому житті, які його амбіції в робочому аспекті. Якщо у вас їх 5 – тоді це не буде проблемою. Цікавтеся, в якому напрямку вони хочуть розвиватися.
Здавалося б – це дуже багато і не стосується теми. Віднюдь, це не так. Це безпосередньо стосується мотивації, а відповідно ефективності всієї команди. Коли людина знає куди йти і розуміє, що вона в команді однодумців – починається велика ГРА і живий інтерес. Ваше завдання, як керівника, створити цю гру всередині колективу. Коли у вас це вийде, команда сама зрозуміє ваші зусилля, якості лідера і мотив і далі вже вони будуть стояти за вас горою, а відповідно і якісно виконувати свій функціонал.
Ще важливий момент, для того щоб зробити команду сильною – необхідно прибрати деструктивізм. Прибрати сварки, інтриги, скандали, розбірки і т.д. Якщо вони хочуть сваритися, дозвольте їм це робити, тільки за стінами вашого офісу. З часом вони самі відмовляться від того, щоб постійно відлучатися – стане дуже очевидним, хто створює це. Адже відсутність співробітника на робочому місці помітно.
Отже, коли ви організуєте механізм роботи всередині команди, у вас звільниться час на вашу основну функцію – стратегію і тоді ви по-справжньому зрозумієте, яке це задоволення керувати, а не гасити пожежі і бути постійно в рутинних завданнях.
Бажаю успіхів!
А якщо ви все ще не знаєте, як це зробити – запрошую вас до нас на тренінги для керівників. Там ми даємо чіткі техніки і робочі інструменти.
