Як створити імідж лідеруючої компанії
7 грудня в рамках конференції “Підвищення ефективності продажів тренінгу, консалтингу, коучингу” я виступила з доповіддю “Як створити імідж компанії, що лідирує”. Основні ідеї, які ми використовуємо в компанії BogushTime, викладені в цій статті.
Отже, почну… BogushTime… Трохи історії.
У 2009 році було створено компанію під назвою Студія управління часом BogushTime.
Чому ж студія? – Запитають багато. Відкриваємо тлумачний словник російської мови та знаходимо: студія – школа для підготовки артистів, художників, скульпторів, що поєднує навчальні заняття з творчою практикою. Ну, звичайно! На наших дводенних тренінгах з управління часом студенти навчаються, отримують нові знання та інструменти для того, щоб власноруч створити своє майбутнє життя, тут же практикуються, застосовують працюючі інструменти та отримують домашнє завдання. Вони стають скульпторами і створюють своє майбутнє! Це є абсолютно творчий креативний процес. Це створення краси – естетики у житті. І так як естетика – це один із найголовніших ковзанів нашої компанії, їй приділяється максимум уваги у всьому: у процесі навчання, у людських відносинах як при спілкуванні з клієнтами, так і у внутрішніх комунікаціях компанії. Це виявляється, в очах співробітників, під час надання послуг, у зовнішньому вигляді – у всьому. Під цією назвою компанія успішно росла і розвивалася протягом 2,5 років.
У 2010 році була описана наша технологія GTM – Goal Time Management– Технологія Прицільного тайм-менеджменту. Це технологія, яка присутня у всіх наших проектах, тренінгах та семінарах. Це технологія, яка допомагає вам працювати з вашими цілями, допомагає вам керувати вашим часом і, власне, вашим життям.
Описавши її, ми визначили, в яких напрямках ми тепер працюватимемо. Ми допомагаємо сильним ставати щасливими.
І, відповідно, логічним став ребрендинг компанії, зміна логотипу, коригування основної мети компанії. Влітку 2011 року Студія управління часом BogushTime стає Компанією BogushTime Technologies. Ми несемо у світ працюючу технологію.
Ну а тепер, природно, хочу перейти до теми PR ближче. Перш за все, скажу про те, що ми для управління діяльністю компанії використовуємо адміністративне ноу-хау, виходячи з якого потік бізнесу в компанії схематично виглядає так:
- 1) ідея бізнесу
- 2) люди, які будуть її
- 3) просування/продаж ідеї іншим людям
- 4) гроші від тих, хто купив ідею
- 5) виробництво ідеї на отримані гроші оцінка якості
- 7) PR та розширення, поширення хороших новин про цю ідею серед тих, хто нею ще не скористався.
Після проходження цього шляху ланцюжок замикається і циклічно відбувається повторення всіх цих етапів спочатку, тому що завдяки поширенню хороших новин, з’являються запити.
Приклад: Я вирішила виробляти білі серветки – знайшла людей, які цим процесом займатимуться – продала Феді ці серветки, тобто. прийняла замовлення на виробництво білих серветок – отримала від Феді гроші за ці серветки – на отримані гроші виробила білі серветки і видала їх клієнту – оцінила якість і підкоригувала процес виробництва – всім почала розповідати, як Федя щасливий з нашими білими серветками – прийшов Петя і попросив зелені серветки – все пішло далі….
І ви, звичайно ж, зверніть увагу на те, що PR у цьому ланцюжку одночасно є завершальним етапом і стартом для народження нової ідеї. Дуже часто люди плутають просування (маркетинг) із піаром. Ми в цьому переконалися, коли переглядали резюме кандидатів на вакансію піар-менеджера – 70% обов’язків, які пропонували кандидати, належали до функцій маркетингу. І ось тут і криється вся таємниця: Піар – це не тоді, коли ви самі говорите про себе, а коли про вас говорять інші, коли вас кличуть взяти участь, приєднатися, допомогти, посприяти і т.д. Це коли не у вас, а в інших виникає бажання інформувати своїх знайомих про те, чим займаєтеся ви.
Наше відділення розширення складається з трьох відділів:
- Піар,
- Відділ вступних їх послуг та
- Відділ партнерів та представництв.
Як це працює? Піар висвітлює діяльність компанії, створює широку популярність нашим добрим справам. Створює імідж, розповсюджує інформацію про нашу діяльність, по суті, просто розповідаючи про те, що ми робимо.
Відділ вступних послуг розробляє та надає вступні, недорогі, ознайомлювальні заходи для потенційних клієнтів. Ці заходи знайомлять публіку з нашим продуктом і допомагають зрозуміти: чи підходить їм наш основний продукт, чи дійсно вони потребують цього продукту. Відділ партнерів і представництв відповідно працює над розширенням території впливу компанії. сфері приділяє дуже велику увагу соціальній діяльності. Але це не зовсім та соціальна діяльність, до якої звикла більшість компаній, наприклад, участь у конференціях та інших профільних заходах. Ми говоримо про проекти, які реально приносять користь людям.
Одним із перших наших соціальних проектів був “Amplifier.Підсилювач життя” – це абсолютно безкоштовний он-лайн проект, який стартував у лютому 2009 року, саме тоді, коли в країні був розпал кризи і практично всі компанії жорстко скоротили бюджет на навчання персоналу.
Ми подумали – треба боротися із кризою! Але стояти під Верховною Радою і вимагати будь-яких благ чи справедливості – це надто дрібно. Ми просто допомагатимемо людям ставати сильнішими, долати кризу, яка вплинула не тільки на економіку, а й на особисте життя кожної людини в нашій країні і багатьох людей у світі. У ньому взяло участь понад 6000 людей із різних країн світу. Ми отримували багато подяк та листів від учасників. Дякували за те, що за допомогою проекту впоралися з депресією та знайшли роботу, хтось налагодив взаємини з близькими, батьками/дітьми, хтось казав, що просто став сильнішим та щасливішим. Ми щиро допомагали людям, адже ми не благодійна організація, ми – бізнес-структура. І використовуємо можливості, які сприяють нашому виживанню та процвітанню. Імейли учасників при реєстрації на проект формували базу потенційних клієнтів на тренінги, які отримували розсилку з анонсами наших програм, і вже у вересні 2009 року ми навчали перших із цих людей на тренінгах з управління часом. Також з цієї бази ми надсилаємо інформацію про проекти наших партнерів. Але ми завжди пам’ятаємо – мета проекту посилювати людей, тому завжди жорстко відбираємо ту інформацію, яку поширюємо. Ми даємо людям освіту – люди отримують образ того, як можна жити. У нас люди мріють, планують та втілюють свої мрії у життя.
Влітку 2011 року ми організували всеукраїнський проект «Найбільша карта мрії української родини» – встановили рекорд України та провели масштабний захід у рамках святкування Дня. Це був захід, який об’єднав понад 200 українських сімей, його висвітлювали на закордонних телеканалах як яскрава подія у житті українців. Дуже цікаво було спостерігати, як сюжет про нашу подію крутили на китайському телеканалі. І що найголовніше – карта мрії шалено згуртувала колектив компанії BogushTime. У проекті брали участь не лише співробітники компанії, а й їхні сім’ї! У нас працюють «правильні» люди, ті, кому цікава лише матеріальна складова чи інша особиста вигода, надовго не затримуються. Наша команда – це люди, які вірять у те, що роблять і самі реалізують та практикують те, чого навчають. Також наш колектив – це люди, які жадібно навчаються і пізнають нове. src=”https://bogushtime.com/wp-content/uploads/2025/04/rekord-1212.jpg” />
Також через наш Дискусійний клуб ми залучили до співпраці багатьох. Саме з Міцного горішка зародилося знайомство з Київським товариством повітроплавців і здійснилася мрія співробітників компанії політати на повітряних кулях.
 |
 |
А наприкінці літа 2011 року наші постійні учасники Дискусійного клубу Ламанави Олена та Сергій (компанія Трилліум) створили свій Клуб.
Навіть якщо ми візьмемо таке неоднозначне всім відоме питання, як мейл-розсилки, то і тут у нас є успішний досвід. жінки, яка отримала нашу розсилку вперше. Вона стала нашим фаном з першого погляду:) і замовила наш BogushBook як різдвяний подарунок своїй сестрі та подрузі з Німеччини та Росії. />Успішний та дуже дієвий інструмент з нашої практики – це власна електронна газета, яку ми запустили у квітні 2009 року. Її фішка була в тому, що вона складалася зі статті Людмили Богуш та інтерв’ю з випускником компанії на тему статті, природно, в газеті розміщувався анонс тренінгу, який був в одній тематиці з інтерв’ю. Ця газета поширювалася у pdf-форматі та чудово розходилася сама по території не лише України, а й СНД. Наші випускники, пишаючись собою, відправляли зразок газети своїм співробітникам, знайомим, давали читати близьким, друзям та родичам. Таке «сарафанне радіо» давало чудовий ефект. Протягом року вийшло понад 30 номерів нашої газети. До кінця 2011 року ми запустимо подібний формат газети, в якій буде стаття «Добра порада» від компанії, інтерв’ю з випускником та анонси наших тренінгів вже в друкованому вигляді. Темою номера будуть “10 міфів про Мрію”, і частина тиражу цієї газети поширюватиметься поштою.
Продовжуючи тему «сарафанного радіо», хочу поділитися такою успішною дією. Це робота з рекомендаторами – людьми, які рекомендують наші послуги своїм друзям, знайомим та колегам. Ми дякуємо нашим рекомендцям та нараховуємо їм відсоток від фактично сплаченої суми учасником, якого вони «привели» до нас у компанію. Винагороду рекомендатор може забрати готівкою, може придбати наш планувальник BogushBook або вставки до нього, може придбати бізнес-літературу від наших партнерів, а також може використати суму винагороди на навчання в нашій компанії – тоді сума винагороди подвоюється. На сьогоднішній день залучення клієнтів через рекомендацій складає близько 50% наших клієнтів. під назвою “День відчинених дверей” – цей формат не є новим, новим у ньому є наш підхід. Ми робимо день відкритих дверей по п’ятницях та запрошуємо кандидатів на наші вакансії, знайомимо людей з нашою компанією та знаходимо не лише нових співробітників, а й відмінний піар та нових клієнтів, які після дня відкритих дверей реєструються до нас на тренінги.
Це, звичайно ж, не всі інструменти, які ми використовували, але це те, що дійсно працювало у нас
Компанія повинна мати стратегічну мету і ділитися цією метою з тією самою публікою, яка є суспільством! Ми не боїмося заявляти про свої цілі, якими б божевільними вони не здавалися. Коли восени ц.р. тренінг у Майамі…”
Ми справді, вже провели першу пробну програму, вивезли українських бізнес-леді з України до США на відкритий тренінг “Харизма бізнес-леді”.
І важливо дотримуватися своїх принципів! Ми, як компанія, яка створює естетику, твердо дотримуємося цього принципу: ми допомагаємо лише тим, хто створює! Ми допомагаємо артистам, спортсменам, творчим людям, успішним компаніям. Тому що ми вибрали посилювати тих, хто допомагає іншим людям покращувати цей світ.
І ось, на завершення, від фішок, що вже працюють, я хочу перейти до тих, які ми будемо використовувати в 2012 році.
1. Ми запустили проект під назвою «Робити сильних щасливими» – цей проект передбачає участь пубособистих людей, зірок та спортсменів у наших тренінгах. Громадські люди – це сильні особистості, які багато досягли у своєму житті, таким людям, як правило, вистачає часу на кар’єру та роботу та на громадську діяльність, але дуже не вистачає часу на себе та сім’ю. Ми хочемо допомогти сильним стати щасливішими, а також дати можливість решті учасників навчатися разом з їхніми кумирами. Перший тренінг цього проекту стартує вже 13-14 грудня і дебютуватиме в ролі зоряного учасника Яна Клочкова.
2. Другий проект – це “Зоряний керівник“. Топ-менеджмент компанії BogushTime – це професійні гравці, яким є чим поділитися, мають гарний досвід і успішні проекти за спиною. Цього року всі ключові керівники компанії пройшли професійне навчання для керівників, і тепер готові до крутого старту. Тому наші керівники братимуть участь у різних профільних заходах як експерти, будуть давати коментарі, писати статті. Швидкість команди визначає найповільніший гравець. Гравці нашої команди – це зірки, і завдання піару на 2012 рік – розповісти про цей публіку.
 |
