Як підвищити ефективність роботи команди
Багато керівників занепокоєні низькою ефективністю своїх співробітників:
- роблять не те,
- роблять не так,
- роблять не вчасно,
- роблять не злагоджено,
- результат не такий
і як наслідок, у самого управлінця опускаються руки….
Часто керівники навіть не усвідомлюють, що самі є причиною низької ефективності співробітників, але на це зазвичай не хочеться дивитися!
Але давайте все ж подивимося на те, як керівник може простими діями підвищити ефективність команди.
Куди дивитися?
Почнемо з визначення ефективності. Простими словами, ефективність – це робити те, що потрібно, в той час, коли це потрібно з витратою мінімальних ресурсів.
Відповідно, для того, щоб співробітники робили те, що потрібно, вони повинні знати, ЩО робити і НАВІЩО. Тобто співробітники повинні знати цілі компанії і розуміти, як ті завдання, які вони виконують, ведуть до досягнення цілей компанії.
У нашій практиці, навчаючи клієнтів плануванню та підвищенню ефективності команд, ми часто стикаємося на передтренінговому дослідженні замовників з тим, що цілі компанії не прописані, у керівників є туманне уявлення до якого результату вони йдуть у довгостроковій і короткостроковій перспективі. Відповідно, багато керівників не доносять підлеглим яких конкретних цілей необхідно досягти і в які терміни, а потім засмучуються через те, що ефективність низька.
Тому перше, що необхідно зробити керівникам для підвищення ефективності компанії – це чітко сформулювати конкретні зрозумілі цілі і визначити терміни їх досягнення.
Кожен підрозділ, кожен відділ і кожен співробітник повинен дуже добре знати і розуміти предмет прагнень: куди ми йдемо і чого досягаємо, і як конкретно його підрозділ, відділ і він сам буде робити внесок у досягнення загальних цілей.
Одна з найважливіших задач керівника – постійно тримати фокус на цілях компанії, регулярно їх доносити співробітникам і відстежувати просування до них.
Для того, щоб співробітники з великим бажанням досягали корпоративних цілей, вони повинні бачити і розуміти, як досягнення певної корпоративної цілі допоможе йому досягти особистих цілей. Наприклад, якщо співробітник мріє об’їздити весь світ, оволодіти на хорошому рівні англійською і постійно збільшувати свій особистий дохід, а компанії необхідно відкривати філії в різних країнах, то потрібно показати цьому співробітнику як він у вашій компанії, може одночасно реалізувати і особисті цілі, і цілі компанії. Для цього керівнику потрібно регулярно спілкуватися зі своїми ключовими співробітниками на предмет їх особистих цілей і максимально знаходити можливість давати співробітникам реалізовуватися у вашій компанії.
Регулярні координації – запорука високої ефективності команди. Наявність цілей компанії і наявність цілей співробітників – це хороша база, але цього зовсім недостатньо, щоб команда стала ефективною.
Навіщо потрібні керівники?
Якби співробітники самостійно були б здатні виконувати завдання і досягати поставлених цілей, то керівники були б не потрібні. Але хороші керівники як і раніше на ринку на вагу золота. Чому? Тому що саме керівник щоденно, щотижнево, щомісячно і щорічно спрямовує співробітників на досягнення цілей, допомагає впоратися при виконанні завдань з різними бар’єрами, які найчастіше у співробітників знаходяться в голові, добивається, щоб завдання були виконані. Тобто керівник забезпечує контроль за виконанням. Якщо співробітник знає, що його в певний час запитають про результати по конкретному завданню, він буде її виконувати. Якщо він знає, що результат ніхто не запитає і він не дуже-то і потрібен, то він і напружуватися не буде.
Тому, для підвищення ефективності команди важливо:
- прописати цілі компанії і зробити їх відомими і зрозумілими для всієї команди.
- допомогти співробітникам побачити і усвідомити, як у Вашій компанії вони можуть досягти особистих цілей.
- контролювати рух до цілей, проводячи регулярні координації. Ідеально щоденно проводити короткі координації по 5-10 хв по завданням на день, щотижнево проводити координації з прицілом на тиждень…
Координація – це погодження дій і запорука того, що співробітники будуть виконувати саме те, що потрібно, а не те, що легше, простіше, зрозуміліше.
Застосовуйте на практиці ці прості, але дуже важливі рекомендації і насолоджуйтеся високою ефективністю команди!
А якщо Вам потрібна допомога професіоналів – замовте для своєї команди тренінг Стратегічний Тайм-Менеджмент у компанії БогушТайм.
Ми швидко і якісно за два дні зробимо те, що багато хто робить роками….
