Як ефективно і правильно керувати своєю командою.
Багато керівників скаржаться на свою команду, що їхні підлеглі співробітники:
- не виконують якісно роботу
- не виконують роботу вчасно
- забувають зробити ті чи інші доручення
- не виконавчі
- не відповідальні
- та інше.
Скаржачись, керівник повинен зрозуміти кілька речей:
- Можливо, справа не в співробітниках його команди.
- Можливо, не можуть зібратися в одному місці, така кількість некомпетентних людей.
- Можливо, варто подивитися на себе – а що ж він сам робить таке, що у нього ТАК йдуть справи.
Якщо керівник здатний так подивитися на обставини, можна вважати, що 80% проблеми вирішено. Тому що, усвідомлення проблеми – це готовність вирішувати її, а не шукати обставини.
Тут я дам кілька рекомендацій, як потрібно діяти, щоб якісно управляти своєю командою.
У першу чергу потрібно «подивитися» на себе: «що Я роблю такого, щоб вони мене не чули, не слухали і не хотіли діяти».
Адже керівник – це людина, на яку дивляться його підлеглі і діють відповідно. Якщо він недисциплінований розгільдяй, то нічого очікувати від оточення – іншої поведінки. Тому, рекомендація:
1. Поводьтеся так, як ви очікуєте того ж від інших: приходьте вчасно; якщо домовилися про зустріч – приходьте на неї, своєчасно.
2. Не затягуйте зустрічі/збори, тому що вони вважатимуть, що з їхніми завданнями можна буде вчинити точно так само.
3. Ведіть свій план на день/тиждень/місяць і нехай вони про це знають.
4. Призначайте зустрічі/координації з співробітниками і дотримуйтеся домовленостей.
Тепер важливий момент, якби люди могли працювати самостійно, без контролю, то керівники і не були б потрібні. Тому,
5. Необхідний якісний контроль. Що це означає:
- поставити правильно завдання,
- домогтися розуміння співробітником завдання,
- визначити чіткий результат,
- наділити відповідними повноваженнями,
- дати простір і час для виконання завдання, у випадку, якщо співробітник підпорядковується ще й іншим керівникам,
- поставити контрольні точки,
- визначити час кінцевого результату,
- дотримуватися всіх контрольних точок/терміну – не забувати про них,
6. Бути готовим допомогти коригувати (усно).
7. Не забирати поставлене завдання у співробітника ні в якому разі. Тому що, коли ви самі переробляєте/допрацьовуєте або забираєте завдання – тим самим ви демотивуєте свого співробітника.
8. Хвалити співробітника ОБОВ’ЯЗКОВО, коли завдання виконано!
Якщо хоч щось із цього ви не робили раніше, то у вас є над чим попрацювати. І ця робота над собою. Це робота керівника.
Якісний керівник той, який може прийти в офіс вранці з валізою, повідомити, що він їде на два тижні у відпустку і буде розуміти, що робота його департаменту/відділення/відділу не зруйнується, а працюватиме злагоджено, як якісно налаштований механізм.
Якщо ви все ж сумніваєтеся в тому, що це можливо, що вам самостійно вдасться створити таку команду, то для вас є хороша новина – 21 день ви зможете відтренувати ці та інші навички за допомогою нашого онлайн-тренінгу TURBOLEADER, який стартує вже зовсім скоро – 28 лютого.
