Як тайм-менеджмент впливає на продажі компанії та її зростання в цілому

Зазвичай, власники, турбуючись про дохід компанії, в першу чергу звертають увагу на проблематику, пов’язану з продажами. Так воно і є. Адже основа будь-якого бізнесу – це продажі. Будь то товари, послуги, будівництво, ІТ напрямок, агросектор і т.д.

Але, необхідно розуміти, що низький дохід через продажі – це вершина айсберга. Проблема сидить набагато глибше. Ні, це не люди, хоча цей фактор також не менш важливий. Найбільш вагомою причиною незадоволеності власника є нечіткі цілі для компанії або, що дуже часто буває, відсутність їх, як таких.

Місія, Бачення та Цінності – це перше, що має бути створено власником ще задовго до підбору команди для втілення його бізнесу в життя.

Тільки тоді, коли вище прописані істини точні, чіткі, конкретні, зрозумілі та мотивуючі, тільки в цьому випадку можна розраховувати на успіх.

Після цього починається ретельний підбір команди.

Часто, принаймні, в нашій країні, відбувається все з точністю до навпаки: є кілька друзів, які вирішили скооперуватися для того, щоб разом робити «якийсь бізнес» і потім вони починають вигадувати, а що вони можуть робити разом.

Так ось, коли прописані цілі компанії, людей підібрати стає набагато простіше, тому що ви чітко розумієте, який функціонал вони будуть виконувати, що буде їх результатом.

Дуже важливий момент, який багато хто упускає при підборі персоналу – це посвячення в цілі компанії. Виникає питання: «А навіщо співробітникам знати цілі?».

Є 2 відповіді на це питання:

1. Щоб співробітник міг прийняти рішення, чи по дорозі йому з Компанією.
2. Щоб співробітник був замотивований. Адже, якщо він знає цілі компанії, і вони збігаються з його особистими цілями – мотивація зростає в рази. І оскільки тут йдеться про продажі, то надалі я буду наводити приклад на відділі продажів.

Уявіть собі ситуацію: приходить претендент на співбесіду і його ціль – це автомобіль або квартира і жити він хоче в Німеччині. А йому кажуть, що по-перше, ти будеш продавати елітний німецький товар, який регулярно завозиться з того напрямку, у тебе будуть відрядження в Берлін, Ганновер і планується відкриття в Мюнхені ще одного офісу. Крім цього, твоя заробітна плата буде безпосередньо залежати від твоїх продажів. Тобто, ти можеш сидіти в офісі і отримувати фіксовану зарплату, а можеш докласти зусиль і за рахунок своїх здібностей досягти високих показників і тоді твоя заробітна плата буде відповідною – вибір за тобою. Скажу відверто – очі претендента загоряться і перше, що ви від нього почуєте: «коли приступати до продажів?».

Маленьке відступлення. Багато власників шукають навчання з продажів. Вони вважають, що якщо навчити технікам і певним фразам, то їх продажі зростуть в рази. Це вірно – так і є. Але це вже наслідок. Спочатку співробітники повинні організувати сам процес своєї роботи. А для цього вони повинні:

• Розуміти цілі компанії
• Знати свої цілі
• Чітко пов’язувати свої цілі зі своїми щоденними завданнями
• Виконувати всі обіцянки, які вони дають

Це є головні кити тайм-менеджменту.

Можливо, для когось з вас це відкриття, але саме ці критерії в першу чергу ведуть до зростання продажів у вашій компанії.

І кожного разу, спілкуючись з клієнтом, партнером, клієнтом, постачальником, ваш співробітник повинен пам’ятати:

• Навіщо йому це потрібно і до чого приведе успішна угода
• Що станеться з його цілями, якщо він пообіцяє і не виконає обіцяне
• Як вплине його взаємодія з клієнтом на його цілі і на цілі компанії.

І тільки тоді, коли він чітко усвідомлює важливість цих критеріїв, він може почати вивчати техніки продажів, скрипти і навички успішної комунікації.

До речі, ще один дуже важливий елемент успішних продажів – це комунікація і спілкування всередині компанії. Якщо комунікація налагоджена, співробітники прекрасно розуміють і приймають прохання і побажання один одного, діють як єдина команда – тільки в цьому випадку Компанія буде безперешкодно і впевнено крокувати в бік збільшення доходу.

Отже, підведемо підсумки

Для того, щоб продажі компанії зростали, необхідно:

• Створити цілі для компанії
• Підібрати відповідний професійний персонал
• Зробити цілі компанії відомими для персоналу – не приховувати їх
• Допомогти зв’язати цілі компанії з цілями кожного співробітника
• Показати, як співробітник досягне своїх цілей виконуючи завдання для компанії – мотивувати
• Налагодити комунікацію в компанії
• Навчити працювати з партнерами/клієнтами/постачальниками
• Отримати дохід.

Схема не складна на перший погляд, але повірте, щоб вона запрацювала, необхідно докласти зусиль і часу – це 2 головних ресурси в досягненні цілей! І найпростіший спосіб швидшого впровадження цієї схеми у своїй компанії – це корпоративне навчання!

Успіху вам, зростання продажів і досягнення цілей!