Як розвивати стратегічне мислення персоналу?

Нещодавно клієнти нашої компанії поставили мені це питання з болем у голосі. А Ви коли-небудь стикалися із твердженням своїх підлеглих: «А я не знаю, як це зробити» чи «А я не знаю, як це вийшло»? Якщо так, то постараюся хоча б частково відповісти в цій статті на запитання, що можна з цим зробити.

Стратегічне мислення – це здатність прогнозувати конкретні результати в майбутньому, знаходити ефективні шляхи їх досягнення та бачити залежність між дією та результатом (тобто передбачати наслідки), і як наслідок бути здатним взяти відповідальність за ці дії.

На мій погляд, це визначення здатності бути керівником. І з досвіду знаю, що навіть ті, хто вже обіймає керівні пости, не завжди відповідають даному визначенню.

При цьому важливо розуміти, що з цією здатністю не народжуються, стратегічному мисленню можна і треба вчитися. Спочатку Ви набуваєте вміння, а потім доводите його до автоматизму, виробляючи навичку.

Чому ж вчитися?

1. Створювати БАЧЕННЯ. Це, по суті, здатність мріяти про те, якими Ви бажаєте бачити свій бізнес, кар’єру, виробництво, логістику, результати продажу через час. І тут важливо не обмежувати себе, тому що те, що зараз Ви вважаєте неможливим – через рік стане звичайним і незамінним. Я добре пам’ятаю час без стільникових телефонів, лише кілька років тому планшети були екзотикою, а люди читали звичайні книги, а не електронні.
2. Ставити МЕТА. Не плутайте з мріями, бажаннями та фантазіями. Ціль – це Ваше бачення, описане конкретними результатами, які Ви хочете отримати у конкретну дату. І у Вас є план (або кілька планів А, Б, і В) щодо її досягнення, де Ви врахували ризики, визначили відповідальні та необхідні ресурси.
   Є зворотний бік здатності ставити мету – здатність бачити до якого результату наводять ті чи інші ДІЇ. Мені вже давно не цікаво спостерігати за людьми, які буквально марнуть своє життя, «наступаючи на одні й ті ж граблі», так ніби вони не знають, що якщо одягнений не по сезону – захворієш, нап’єшся – буде жорстке похмілля, лаєшся з клієнтом – прогориш. І потім такі люди героїчно впораються з тим, що самі собі організували.
   Є простий спосіб цього уникнути – визначте, що Ви ХОЧЕТЕ отримати в результаті і Ваші дії вже не будуть абсурдним хаосом. А як це заощаджує ресурси (час, гроші, сили): люди просто перестають розпорошуватися.
3. Визначати МІСІЮ. Існує безліч розлогих пояснень даного поняття, а все геніальне, як і раніше, просто. Ви повинні розуміти, НАВІЩО Ви робите свою роботу, розвиваєте бізнес, дбаєте про здоров’я, навчаєте англійську, захоплюєтеся фотографією і т.д. і т.п.
   І місія може бути миттєвою з категорії «mission impossible» – ДУЖЕ важливо пояснювати людям важливість даного їм завдання, вони для Вас «гори згорнуть», якщо усвідомлюватимуть значущість своєї роботи.
   Але що набагато важливіше, місія має бути глобальною – місія людини в житті, місія підрозділу чи місія компанії.
   Як приклад, можу навести місію виконавчого директора бізнес-студії BogushTime – наведення ладу. Ви навіть уявити не можете, як точно відповідає людина займаної посади.
   Місія – це простий спосіб об’єднувати людей, створювати єдине поле для діяльності, веди цілі – це цеглинки, а місія – це те, що скріплює їх між собою.
   Місія – це те, що Вас надихатиме у будь-якій ситуації!
4. Формувати КОРПОРАТИВНУ КУЛЬТУРУ. Часто в це вкладають наявність форменого одягу та ввічливе звернення, корпоративні заходи тощо. Не без цього, звичайно, АЛЕ набагато важливіше, наприклад, сформувати правило на всіх рівнях – приносити не проблему, а варіанти її вирішення. Як Вам такий поворот? У моїй компанії – це правило прописано і працює. Співробітник, який виявив проблему, що зіштовхнувся зі складним завданням, описує її, як ситуацію, збирає по ній дані (проводить аналіз, розслідування тощо) і висуває своє рішення, яке керівник або затверджує або відкидає або відправляє на доопрацювання. Все це обов’язково оформляється у письмовій формі.
   Це успішний спосіб розвитку стратегічного мислення, коли є правило, співробітник не має виходу – він просто змушений шукати свої шляхи вирішення питань. А що Ви додасте ще до поняття «корпоративна культура» – це Ваш вибір, виходячи з ситуації.
5. Використовувати РЕСУРСИ. Одне з визначень стратегії звучить як «досягнення мети на основі вже наявних ресурсів». Уявіть собі поле битви, коли залучення додаткових ресурсів у принципі неможливе. Тут назвуть великим того полководця, хто зуміє розпорядитися тим, що вже знаходиться в його розпорядженні.
   На власному досвіді зіткнулася зі співробітником. які готові зробити все, що завгодно, але компанії це могло коштувати вартість цілої компанії. Був у нас і такий маркетолог, який запропонував розкішну маркетингову програму, яка стала б найяскравішим просуванням року на ринку, але окупилася б років через 30. Тому будь-яка пропозиція Ваших співробітників має бути обґрунтована економічною вигодою для компанії. Введіть таке правило у корпоративну культуру Вашої компанії – добре працює.

Стратегічне мислення – обов’язкова умова успішного керівництва, тому що стратегію створює керівник, але ще важливо, щоб він умів доносити її до підлеглих. Іншими словами «спускати стратегію вниз» тим, хто її реалізовуватиме.

І якщо Ви хочете розвинути свою здатність мислити стратегічно, об’єднати свій персонал, надихнути його і націлити на досягнення цілей компанії, то рекомендую Вам тренінг від компанії BogushTime «Стратегічний тайм-менеджмент».

Для мене навчання – це спосіб розвиватися та генерувати ідеї, тому зустрінемося на практикумі:)!!!

Анна Шкапа