Чого хоче керівник?
Одне діло заслужити авторитет у підлеглих і зовсім інше навчити самих підлеглих робити те, що потрібно. Ця стаття і для підлеглих, і для керівників. Вона про те, як підлеглий сам може зробити так, щоб начальник його поважав, визнавав заслуги і підвищував, врешті-решт, зарплату.
Будь-який керівник хоче, щоб підлеглий а) не приносив клопоту, б) давав результат. Так, будь-який начальник хоче менше клопоту і більше результату. За моїми спостереженнями, «менше клопоту» дуже часто стоїть на першому місці.
Ось 7 порад про те, як виконати ці дві умови і підвищити свій авторитет в очах начальства.
1. Знайте свої обов’язки. Компанія найняла вас на роботу зовсім не тому, що ви така чудова людина. Компанія найняла вас, щоб ви виконували певні завдання і давали певні результати. Ви повинні чітко розуміти, якого саме результату від вас чекає ваш керівник і ваші колеги.
Якщо компанія давно працює, у неї, швидше за все, є свої стандарти, посадові інструкції. Спочатку вивчіть їх. Але найкращий спосіб дізнатися, чого від вас чекають — піти і запитати. Заздалегідь уточніть якомога більше неясних моментів і ретельно записуйте всі домовленості. Також не забудьте дізнатися, що начальству і колегам не подобається у вашій роботі і чого робити ні в якому разі не слід. Чим детальніше буде описаний кінцевий результат вашої роботи на цій посаді, тим легше ви зможете оцінити, чи робите ви те, що потрібно.
Керівнику варто описати або переглянути посадові інструкції, де прописані необхідні результати, успішні та неуспішні дії. З цими інструкціями легко можна знайомити, не витрачаючи багато часу, всіх нових співробітників. При наявності детально описаних інструкцій жодна плинність кадрів вам не страшна – ви завжди зможете швидко ввести людей в курс справи.
2. Не сидіть без діла. Начальство любить продуктивних співробітників. Скажу вам як керівник: одні, які прийшли в компанію працювати і давати результат, самі знаходять собі роботу. Інші, які прийшли нічого не робити, будуть сидіти і чекати розпоряджень начальства. «Ви ж не сказали мені, що робити!» — це їх улюблена відмовка.
Не уподібнюйтеся їжаку, птаху гордому: поки не штовхнеш — не полетить. Якщо ви сидите на робочому місці, і у вас немає справи — знайдіть його. Керівники люблять ініціативних людей.
Керівнику варто виховувати ініціативу співробітників, створюючи ситуацію наперед: «Якщо завершите роботу раніше, виконайте це, це або це». Нехай співробітник сам прийме рішення, а з часом почне сам проявляти ініціативу.
3. Добре працюйте. Коли ви точно знаєте, якого результату від вас чекають, просто давайте цей результат. У гіршому випадку, начальник просто не буде звертати на вас уваги. Це означає, що ви даєте йому той продукт, якого керівник від вас чекає, і не завдаєте йому клопоту. Якщо керівник добре вміє управляти людьми і знає, як правильно хвалити співробітників, то ви напевно почуєте від нього слова подяки.
Якщо ви добре працюєте і даєте потрібний продукт, вас завжди помітять і оцінять. Якщо не ваш безпосередній начальник, то вищестоящий керівник. Якщо не у вашій компанії, то в іншій.
Керівнику. Навчіться правильно і багато, можна «по списку» хвалити підлеглих. Хваліть при всіх, якщо вже робите зауваження, то тільки за зачиненими дверима.
4. Удосконалюйтесь. Уявімо, у мене є два співробітники: продуктивний і не дуже. Мені потрібно виконати завдання — швидко і якісно. Спочатку я дам завдання продуктивному. Потім ще раз. А потім зроблю продуктивного співробітника керівником. Я дам більше роботи тому, хто її виконує правильно і в строк. І тим самим його піднімати і ростити: давати людей в підпорядкування, створювати умови для роботи.
Керівник не дурень. Він передає завдання тим, хто їх виконує. Продуктивні співробітники ростуть разом з компанією, починають виконувати все більш і більш складні завдання, вони поступово розширюють зону свого впливу.
Керівнику. Заохочуйте і звертайте увагу на результат, а не його відсутність. Навіть невеликі покращення в роботі варті словесної похвали з вашого боку. Ваші співробітники – це ваше все, ваша підтримка, сила, впевненість у результаті.
5. Не вимагайте для себе особливих умов. З точки зору управлінця набагато легше, щоб умови були стандартними для всіх. Будь-який вихід за стандарти — це додаткові зусилля, це купина, об яку керівник буде постійно спотикатися.
Тому якщо є співробітник, який не хоче жити за канонами компанії, то яким би видатним він не був, компанія буде шукати можливість замінити його на іншого.
Керівник повинен вміти наймати співробітників, тому що успішними і продуктивними люди вже до вас приходять.
6. Співміряйте бажання і можливості. Слід розділяти свій потенціал і реальні здібності. Компанія не платить вам за ваш потенціал, компанія платить вам за те, що ви вмієте і робите зараз.
Якщо людина бачить свій потенціал, то хто відповідає за те, щоб здатність зрівняти з потенціалом? Сам співробітник.
Керівник повинен вміти розбиратися в людях, щоб використовувати їх сильні якості по-максимуму.
7. Беріть відповідальність. Дуже важливо розуміти, що зарплата залежить від рівня відповідальності. Зарплата головного бухгалтера більша не тому, що він робить більше проводок, а тому, що він несе величезну відповідальність.
Якщо ви хочете більшу зарплату і вищу посаду, то подумайте, чи хочете більше відповідальності на додачу і чи хочете більше працювати?
Керівнику самому дуже важливо переосмислювати свою роботу, удосконалюватися і вчитися.
Ваша Людмила Богуш
