Командоутворюючі тренінги. Міфи та реальність
Я працюю в тренінговому бізнесі вже 8 років, провела понад сотню тренінгів і семінарів для тисяч людей і десятків компаній. Крім тренінгів з управління часом, лідерства і мотивації, майстерності презентацій і публічних виступів у нашій лінійці є курс під назвою «Ефективна взаємодія в команді». Ми проводимо його тільки для корпоративних замовників. Адже він про те, як побудувати ефективне спілкування, і об’єднати команду. І дуже часто різні компанії в пошуках командоутворюючого тренінгу для своїх співробітників, обирають саме його.
І знаєте, що я побачила? Командоутворюючі тренінги, на жаль, не створюють команду. Це ілюзія, що з їх допомогою можна створити команду. Командоутворюючі тренінги лише показують, що з командою швидше і легше досягати результатів. І що для прискорення потрібно об’єднуватися, знаходити спільну мову, довіряти і приходити до згоди.
Форматів таких тренінгів величезна кількість – від активностей на природі (на кшталт мотузкових тренінгів) до командних ігор у залі. Після такого навчання учасники усвідомлюють, що неможливо переоцінити важливість злагодженої командної роботи.
Але, тим не менш, коли по завершенню тренінгу вони повертаються на робоче місце і продовжують комунікувати між собою з робочих питань, а замість відповіді на запит по пошті отримують відсутність зворотного зв’язку, невиконані обіцянки, зриви термінів по завданнях або щось подібне, вони починають думати, що злагоджена командна робота – це, звичайно, чудово, але, на жаль, не в цьому колективі, не з цими людьми, не в цій компанії, не в цій країні і т.д.
У людей є хибне враження про те, що командоутворюючі тренінги створюють команду. Це не так. Більше того, хочу зауважити, що якщо в компанії дійсно немає командності, то саме командоутворюючий тренінг виявить це. Зробить явним. А що з цим робити, компанії, зазвичай, просто не знають.
Що ж насправді допомагає створити команду?
Звичайно ж цілі. Команда – це група людей, об’єднаних спільною метою, кожен гравець в якій знає, хоче і робить все, для того, щоб цю мету досягти. І тому, найкращим командоутворюючим тренінгом, як не дивно, є тренінг з тайм-менеджменту. Чому так? Тому що саме на тренінгу з тайм-менеджменту перше, що відбувається – це зміщення фокусу людей у бік цілей. Співробітники визначають, які у них є цілі. А компанія, в свою чергу, доводить співробітникам своє бачення і стратегію, визначає проміжні результати, які потрібно створити, і озвучує чіткі вимоги до цих результатів. Потім «розгортає» стратегічні цілі в середньострокові, короткострокові, а потім і до зовсім конкретних завдань у рамках дня. І після цього у співробітника з’являється можливість погодити свої особисті цілі з цілями компанії.
Коли орієнтири задані, життєво важливо опрацювати плани по їх досягненню. Визначити відповідальних і погодити індивідуальні плани окремих гравців між собою. Вивчити правила і техніки тайм-менеджменту. А саме: як погоджено працювати, як справлятися з позаплановими завданнями, як повідомляти про те, що у тебе змінився розклад і т.д. Перш за все, це необхідно для того, щоб гравці в команді володіли інформацією, знали, як її застосовувати, як її обробляти і як, виходячи з цього, рухатися планомірно до досягнення цілей, як єдиний злагоджений механізм, а не як лебідь, щука і рак, які тягнуть воза в різні боки.
Що далі?
Потім, другим етапом, логічно буде провести тренінг з виховання керівників. Наприклад, такий, як «Лідерство і мотивація». Тому що керівникам дуже важливо, перш за все, навчитися взаємодіяти з підлеглими через цілі, тим самим мотивуючи співробітників і залучаючи в діяльність компанії. Зрозуміти, як знаходити індивідуальний підхід до підлеглих, як правильно делегувати і контролювати завдання.
І тільки потім вже, як завершальний етап, є сенс проводити «Ефективну взаємодію в команді».
На такому тренінгу люди можуть розвинути навички спілкування, зрозуміти, як приходити до згоди і розуміння, вивчити формулу спілкування, опрацювати питання, пов’язані з емоціями при взаємодії з іншими людьми і т.д. Але все це принесе максимальний результат тільки тоді, коли описані бізнес-процеси, визначені цілі і впроваджений корпоративний тайм-менеджмент.
