Як налаштувати персонал на роботу до і після свят?
Довгі свята розхолоджують співробітників. І не тому, що люди відвикають працювати, а тому що співробітники трудяться і не звикають.
Свята як «відмазка»
Я думаю, що більше розхолоджує саме передчуття довгих вихідних. “Навіщо ми зараз будемо напружуватися, якщо тільки розкрутимося — а тут свята, всі поїдуть, тому це марно”. Свята трапляються кожного місяця, і кожного місяця ми використовуємо їх як виправдання.
Як з цим боротися компанії, в якій працює багато співробітників, і кожен з них чекає свят? Боротися з цим можна, якщо дивитися трохи далі: давати довгострокові цілі, за межами одного року.
Крім того, компанія повинна знати свій період продажу: скільки часу проходить з моменту, коли люди дізналися про товар або послугу, до моменту покупки. Тоді компанії буде легше планувати святкову бездіяльність.
Також потрібно, щоб співробітники чітко розуміли, якими повинні бути їхні наступні дії. Коли у людини є чіткий план, тоді він розуміє: “Всі роз’їжджаються, а я все одно працюю”.
Обов’язково потрібно показувати, як інші працюють. Коли я бачу, що, незважаючи на свята, поруч є хтось, хто все одно трудиться, мені вже буде складніше виправдовувати свою бездіяльність довгою чередою вихідних. Приклад інших допомагає налаштувати власні думки на робочий лад.
І найважливіше потрібно показувати дохід компанії. Більшість людей радіють святам. Але вони не розуміють, що будь-який зайвий вихідний – це недоотриманий дохід, гроші, які не потрапили в твій власний кишеню. Не розуміють, що така кількість свят — це неможливість заробити. Адже якщо не залучати гроші в компанію — не з чого буде зарплату платити.
Звідки гроші беруться
Знаєте, чому розпався Радянський Союз? Тому що у людей була ставка, і їм було все одно. Однак мало перевести людей зі ставки на комерційні рейки. Потрібно пояснити, розповісти, добитися того, щоб вони розуміли, звідки в компанії беруться гроші.
На жаль, далеко не всі співробітники це розуміють. Наприклад, які дні ненавидять продавці в магазинах? Передсвяткові! Чому? Тому що величезна кількість людей. І продавці навіть не розуміють, що саме ось ці люди і принесли гроші, які персонал потім отримає у вигляді зарплати. Здавалося б, вони працюють за ті ж гроші, але працюють більше. Але перед цим вони НЕ працювали за ті ж гроші. Співробітники звикли, що вони мало працюють і отримують ставку. І навіть там, де є відсотки, все одно співробітники стогнуть.
Тут допоможе фінансова грамотність. Люди повинні розуміти, що таке точка беззбитковості. Люди повинні розуміти, звідки беруться гроші. Кожен продавець і касир повинен розуміти, що таке дохід, що таке витрати — він зобов’язаний це знати.
Наш досвід говорить, що навіть у фінансових установах, де люди повинні розбиратися в грошах, більшість співробітників вважають, що дохід буває постійно. Хоча насправді завжди є лише витрати.
Мінімальна фінансова грамотність співробітників допоможе керівництву легше мотивувати свій персонал і до, і під час, і після свят. Фінансова грамотність дозволить людям самим налаштовуватися на думку, що череда вихідних пройде, а ми все одно продовжуємо працювати. Хочеш, щоб після свят команда відразу включалася в роботу — розкажи, звідки гроші беруться.
