Якими якостями має володіти справжній тренер
«Ми беремо участь у створенні світу, в якому затишно жити і працювати, — впевнена Ольга Андросова, молодий тренер компанії управління часом BogushTime». Training.com.ua не перестає цікавитися тим, як і чому людина приходить до рішення стати тренером, які якості має мати і які точно не має бути наділений кандидат у успішні тренери.
Ольгою Андросовою. Ольга просто фанат тайм-менеджменту. Вона впевнена, що саме в ньому запорука успішності будь-якої людини, що це один із шляхів зробити світ кращим і приємнішим.
«T»: Чи був у вашому житті якийсь момент, коли Ви чітко усвідомили, що хочете стати тренером?
О.А.: якийсь один вирішальний момент, але я точно пам’ятаю, що мої організаторські та викладацькі здібності відзначали ще у школі. Пам’ятаю, як мене у літньому таборі попросили організувати свято Нептуна. Для цього потрібно було не лише організувати та зацікавити загін, а й підготувати костюми, продумати та записати програму святкування. Спочатку я, відверто кажучи, злякалася, а потім впоралася і впоралася добре, про це говорили і вожаті, і хлопці.
«T»: Це, напевно, і був той самий момент? Після мене часто говорили про те, що маю задатки до викладання. Мої друзі з хору «Зірниця», з якими ми об’їздили півсвіту, завжди говорили про те, що мені потрібно спробувати себе у сфері навчання. До того ж, у мене завжди була «ідея-фікс» — зробити світ кращим. Але, як відомо, щоб це здійснити, треба починати із себе. А робота тренером — це пряма, звичайно, нелегка, але чітка дорога якраз у цьому напрямі. А як швидко прийшло до Вас усвідомлення того, що ви хочете працювати тренером? Ви одразу пішли вчитися на тренера?
О.А.: На щастя чи, на жаль, але ні. За освітою я маркетолог, закінчила Київський національний економічний університет.
«T»: Виходить, у якийсь момент Ви все ж таки вирішили кардинально змінити своє життя? Чому вибрали для цього саме тайм-менеджмент?
О.А.: Можна сказати й так. Насправді тайм-менеджментом я зацікавилася ще у 17 років. Моя мама підштовхнула мене до цього. Ми тоді з нею разом працювали у великій мережі салонів краси, вона — головний бухгалтер, я — маркетолог, піарник, рекламник. Пам’ятаю, що тоді приходила працювати і не знала, за що хапатися. У мами ж все завжди було по поличках, вона завжди все встигала і йшла з офісу не пізніше шостої вечора, при цьому обсяг роботи у неї був не менший за мій.
І моя мудра мама, дивлячись на мої муки з приводу браку часу, якось сказала: «У тебе проблеми з тайм-менеджментом. Я все встигаю тому, що маю план на кожен день».
«T»: Тобто, мама розповіла Вам про основні правила тайм-менеджменту?
О.А.: Так, саме вона. Вона вперше озвучила мені, що потрібно планувати, аналізувати та коригувати всі свої кроки, тобто мати певну систему досягнення цілей. Мама все це почерпнула з книг із тайм-менеджменту і стала застосовувати на практиці отримані знання. Між іншим, це може далеко не кожен, для цього потрібно мати дуже велику самодисципліну.
«T»: Ви вважаєте, що будь-яку людину, навіть повну протилежність Вашої мами — неорганізованої і без самодисципліни, можна зацікавити кожним днем
О.А.: Я завжди на тренінгах кажу: «Ми не можемо керувати часом, але ми можемо керувати результатом». Для того щоб зацікавити когось тайм-менеджментом і його можливостями, тренеру потрібно постаратися підлаштуватися під людину, зрозуміти її проблеми, життєві обставини, нюанси, дізнатися про її сім’ю, друзів, роботу. І це допоможе змінити думку людини? реальність, то тобі легше зацікавити його чимось. Нав’язування та невміння знайти індивідуальний підхід точно не спрацюють. Без комунікації немає не лише тайм-менеджменту, а й життя загалом. Наше життя — це комунікації.
«T»: Ми торкнулися того, як потрібно доносити до людини інформацію, але цю інформацію хтось зможе донести, а хтось — ні. Якими якостями має володіти людина, щоб стати ефективним тренером і змогти змінити чи покращити чиєсь життя за допомогою своєї роботи? О.А. Він должен ідеально знати предмет, про який веде мову. Не менш важливо, щоб тренер умів слухати, не перебиваючи, умів зрозуміти людину, її проблеми. Безумовно, будь-який тренер це не тренер, якщо він не може тримати аудиторію в тонусі, незалежно від її розміру. Адже не секрет, що аудиторії бувають різні. Тренеру необхідно вміти вчасно переналаштувати аудиторію, якщо це необхідно.
Уміти знайти правильний підхід до найважчих учасників тренінгу. Також тренеру ніяк не обійтися без таких якостей як тактовність та дипломатичність.
Хороший тренер просто зобов’язаний вміти знаходити компроміси, а не бути наполегливим, наполягаючим на своєму. Мабуть, це найважливіші якості.
«T»: А якщо продовжити цей список? Без якихось якостей та вмінь не стати справжнім тренером?
О.А.: Тренер обов’язково має бути енергійним, він повинен ділитися своєю енергією з аудиторією. Аудиторія повинна заряджатися від його енергії, як від батарейки.
Безумовно, і те, що тренер повинен мати певну частку артистизму, щоб зробити свої тренінги незабутніми. Тренер просто повинен мати страху перед аудиторією. Хоча іноді я це помічаю навіть у досвідчених тренерів. Звичайно, легкий «мандраж» відчуває будь-яка розсудлива людина, коли вона опиняється перед великою аудиторією. Але завдання хорошого тренера впоратися із цим у перший п’ять-десять хвилин тренінгу. Хорошим тренером не стати без ораторської майстерності. Уявляєте тренера, який не вміє красиво і виразно говорити. Хто йому повірить?
І, звісно, ефективний тренер обов’язково має любити людей, він не має права бути мізантропом — інакше він працює не за покликанням. І, знаєте, такі речі аудиторія завжди чудово відчуває. Вона не буде довіряти людині, яка прийшла в аудиторію тільки з метою заробити гроші або продемонструвати свої таланти.
«T»: Продовжуючи перелік якостей, які тренер ні в якому разі володіти не повинен, що б Ви ще згадали?
О.А.:, Тим більше, хвалити себе. Чомусь тренери часто «грішать» саме цим недоліком. Вони так милуються собою, що забувають про аудиторію. Вважаю, що це неприпустимо. Навіть, якщо в ході тренінгу необхідно наводити приклади, думаю, що ці приклади мають бути не з особистого досвіду тренера, а, швидше, мають стосуватися суспільства загалом.
Ще, на мою думку, тренер не має бути «грубим» зі своєю аудиторією. Якщо він має такий стиль ведення тренінгів, то він повинен про це попереджати учасників заздалегідь. Тренер – це диригент оркестру. Він має творити спільну реальність. Адже коли робиш геніальну справу сам, тобі мало що вдається. Але коли в тебе є помічники та соратники все відбувається набагато легше, і результати перевершують усі очікування. У цьому і полягає талант тренера — у процес тренінгу розкрити таланти, наштовхнути на нові ідеї, вдихнути життя, налаштувати на позитивну хвилю, навчити нового. Чи можна цього досягти, тримаючи зі своїми слухачами дистанцію, як між вчителем і учнем? стресу.
Наше завдання не в тому, щоб навчити та забути. У жодному разі. Наша робота в тому, щоб, пішовши від нас після навчання, людина відчувала себе частиною нас, частиною нашої компанії. У BogushTime усі слухачі та учасники можуть зателефонувати нам і проконсультуватися з питань, пов’язаних із темою тренінгу.
«T»: Хто відповідає на ці запитання? У вас є спеціальний співробітник для цього?
О.А.:Ні, ми все робимо це. Якщо хтось не може відповісти компетентно, ми обов’язково перенаправимо слухача до того з наших співробітників, хто зможе допомогти. Ми нікому не говоримо: «Перезвоніть пізніше», бо розуміємо, що допомога потрібна зараз. Нам хочеться бути корисними, цінними і, головне, вчасно.
«T»: Ви вже згадували про те, що тайм-менеджмент вас захопив ще у 17 років. Але чому як тренер Ви зупинили свій вибір саме на цій темі? О.А.: Бо впевнена, що без тайм-менеджменту неможливо жити. Ми всі так чи інакше використовуємо різні інструменти тайм-менеджменту в житті. У когось це календар-планер на столі, у когось звичайний щоденник, у когось розроблений тренером нашої компанії bogushbook. У кожного з нас є ключові галузі, в яких ми хочемо розвиватися та процвітати. Такі областей — стандартних шість, хоча кожна людина і кожна компанія може мати свій список.
«T»: Назвіть, будь ласка, ці шість областей, які важливі для лспідню людину?
О.А.: Перша — це фізичні завдання. Сюди можна віднести спорт, відпочинок, салони краси, все, що стосується здоров’я та зовнішнього вигляду. Друга – особистісні завдання. Це навчання, професійне зростання, підвищення кваліфікації тощо. Третє — бізнес-завдання. Це партнерські відносини, проекти тощо.
Четверте — сімейні завдання. У цій галузі все те, що стосується сім’ї, дітей. П’ята область – важливі завдання. Тут криється все, що стосується пізнання світу, духовних цінностей тощо. Ну і шоста це спільні завдання. Сюди відносять усе, що нас прямо стосується, але відбувається незалежно від нас. Ми не працюємо в системі організації цього чемпіонату, але він, у будь-якому разі, позначиться на нас, оскільки будуть побудовані нові дороги, готелі, хтось запрацює на виробництві сувенірів, хтось на туристах тощо. Але, як я вже говорила, згадані шість областей — це шість областей. Кожна людина, і кожна компанія можуть і повинні прописувати для себе власні ключові галузі.
«T»: Чи відстежуєте Ви успіх слухачів своїх семінарів та тренінгів?
О.А.: Так, ми намагаємося це робити. Періодично дзвонимо всім і питаємо про те, що у них відбувається у житті. Як правило, люди дуже раді чути нас, їм приємно, що цікавляться ними. До того ж у такій розмові можуть виникнути якісь питання, на які людина давно шукає відповіді. І, якщо ми можемо відповісти на ці питання, для нашої компанії виходить величезний плюс.
«T»: Від одного тренера я чула фразу про те, що на ринку бізнес-тренерів незабаром пануватиме чітка спеціалізація. Чи можете Ви собі уявити, що розробляєте курс, наприклад, тайм-менеджмент для продавців, тайм-менеджмент для клерків, тайм-менеджмент для творчих професій? Наприклад, BogushTime – це вузькоспеціалізована компанія. Наша спеціалізація – тренінги з управління часом. Впевнена, що за спеціалізацією — майбутнє.
«T»: Насамкінець можна Вас запитати: що найбільше Ви любите у своїй професії? Для мене таке спілкування — це заряд енергії, це кисень для життя, їжа для мозку.
Я впевнена, що ми беремо участь у створенні світу, в якому затишно жити і працювати. Світу розумних, добрих, позитивних людей, які мають бажання розвиватися та навчатися.
Джерело: портал Тренінги в Україні
