Ефективні комунікації, або Як стати «гуру спілкування»?

Минулого тижня бізнес-тренер компанії BogushTime Юлія Бойко провела корпоративний тренінг з ефективних комунікацій “Гуру спілкування” для компанії L’oreal Ukraine. Мета навчання – проведення для співробітників компанії L’oreal Ukraine з різних підрозділів тренінгу з ефективних комунікацій.

Молода, енергійна та амбіційна група – знахідка для практичних занять. Було багато вправ, де учасники дізналися про цикл спілкування та необхідні навички якісної комунікації. Що потрібно, щоб правильно ініціювати спілкування і як утримувати цей процес.

Потрібно розуміти, що чим раніше людина навчиться взаємодіяти з навколишнім світом, колегами та клієнтами, тим швидше вона досягатиме потрібних результатів у роботі та особистому житті. Адже вміння правильно розташувати до себе співрозмовника є половиною успіху.

Друга складова успіху залежить від вміння слухати співрозмовника або аудиторію. Більша частина практичних завдань була спрямована саме на таку навичку – достовірно відтворювати думки партнера і не привносити в його слова іншого сенсу.

Ось, що думають про це учасники тренінгу:

Сергій: «Для мене найважливішим було отримати конкретні інструменти для покращення моєї комунікації. І деякі я вже планую застосувати з наступного тижня».

Аліна: «Дуже цікаві мотиваційні стилі. Було корисно навчитися ставити і відповідати на відкриваючі питання».

Олексій: «Важливо було дізнатися про те, як знаходити і співпрацювати індивідуально з різними типами людей».