Управление людьми: открываем секреты

16–17 февраля в Киеве Людмила Богуш, старший тренер Студии BogushTime, провела открытый тренинг «Управление людьми и мотивация».

Специалисты по управлению человеческими ресурсами давно поняли: зарплата, бонусы, проценты от сделок и льготы не заставят подчиненных работать хорошо. Но если найти подход не к сотруднику, а к человеку – вовлечь, заинтересовать, наделить полномочиями или подробно объяснить – результат может превзойти даже самые смелые ожидания. Узнать «секретные кнопки» своих подчиненных – желание (а порой и необходимость) руководителей любого уровня. Нужно ли сидеть часами в библиотеках или на лекциях и писать длинные конспекты, а затем неделями отрабатывать на людях знания, чтобы, наконец, стать воодушевляющим лидером? Возможно, но есть более простой и приятный путь: веселое обучение в дружной компании, с воздушными шариками, настоящими театральными сценками, созданием украшений из цветной бумаги. Добро пожаловать на открытый тренинг «Управление людьми и мотивация»!

Рассказав о роли и функциях руководителя в управлении компанией, базовых этапах и принципах формирования успешной команды, Людмила перешла непосредственно к задачам руководителя. Они, по мнению ведущей, заключаются не в том, чтобы делать за подчиненного его работу, а в том, чтобы, единожды задав вектор, контролировать ключевые точки выполнения задач. Конечно, это идеальная ситуация. Чтобы достичь ее нужно знать:
   • Кого стоит брать, а кого не принимать в свою команду?
   • Как набирать эффективный персонал?
   • Как обучать свой персонал эффективности в работе и правильно его мотивировать?
   • Как вдохновлять людей и раскрывать их потенциал?
   • Как поручать задачу так, чтобы она наверняка была выполнена?
   • Что делать, если подчиненный не хочет брать на себя ответственность за результаты своей работы?
   • Как мотивировать сотрудника бороться за успех компании?
   • Какие задачи категорически нельзя делегировать?
   • Как работать с «отсутствием результата»?

Также в ходе тренинга были рассмотрены другие непростые ситуации, возникающие в трудовом коллективе. В частности, Людмила объяснила, как должен вести себя мудрый руководитель, если его подчиненные начинают соперничать между собой.

Что делать в ситуации, когда лояльный и вполне грамотный работник начинает подводить, выполняет задания «нормально» вместо «отлично» или трактует их по-своему, перестает добиваться результатов. Как вдохновить сотрудника, заставить его проявлять инициативу и творчество, стремиться к развитию. Бизнес-тренер поделилась секретами, как можно вывести любого сотрудника на качественно новый уровень работы (обслуживания).

Конечно, в тренинге нельзя было не затронуть такой животрепещущий вопрос, как увольнение персонала. Ведь проводить эту процедуру нужно иногда даже тщательнее, чем прием на работу – от нее зависит мнение, которое останется у бывшего сотрудника от компании-работодателя, а значит, и слава на рынке об организации труда в целом.

После тренинга все участники, находившиеся в приподнятом настроении, делились эмоциями:

Тренинг был полезен, дал много информации для обработки и принятия решений, ответил на интересовавшие вопросы», – рассказал Александр Пранов, директор департамента. А Ирина Соловьева, старший специалист по работе с клиентами, добавила: «Безумно полезный тренинг. 100% советов выполнимы на практике, надеюсь, что их внедрение улучшит результаты отдела».

Собравшиеся на открытый тренинг «студенты» также узнали:

   • Три лучших способа мотивации.
   • Какой стиль управления оптимально подойдет для маленькой, а какой – для большой компании.
   • Как преодолеть сопротивление подчиненных, не желающих признать женщину руководителем.
   • Как создать "машину" из "людей-винтиков".
   • Как управлять персоналом в ситуации неопределенности.

Вадим Безпалый, начальник отдела, посетивший уже второй тренинг Людмилы Богуш, так прокомментировал прошедшее мероприятие: «Мне очень понравилось. Хочу отметить следующие моменты,  которые отличают тренинги этого мастера от других: живость презентации, применимость материала в реальной жизни, заставляет задуматься и двигаться вперед».

Следующий открытый тренинг будет проведен 23-24 марта. Будем рады видеть вас!