Прийшла і кажу!

Чи дійсно кожна людина може виступати перед аудиторією, як позбутися страху перед публічними виступами, а також про дрес-код та драматургію презентації розповідає власник Студії управління часом BogushTime Людмила Богуш.

людина за своєю природою не боїться виступати перед аудиторією. Але це таки відбувається. Я бачу три причини.

• Перша – в дитинстві з нього знущалися і насміхалися. Що часто роблять батьки? Просять дитину стати на табурет і розповісти вірш. Погано це? Ні. Але дорослі сміються з нього, коли він щось говорить не так, навмисне просять сказати щось кумедне. У психології це називається “прихована ворожість” – емоційний тон злочинця. Ми людині кажемо, що він друг, а в цей час виймаємо гаманець із його сумки… Вони йому кажуть: «Ми твої друзі», а самі з нього сміються. Дитина не розуміє, що саме відбувається, але відчуває, що щось не таке.
• Друга причина – батьки постійно відволікають дитину від гри для того, щоб вона виконав їхню забаганку. Розповів той самий віршик гостям. Він, звичайно, чинить опір, а батьки пояснюють друзям: «Він у нас сором’язливий». І дитина розуміє – сором’язливим бути вигідно! Якщо ти сором’язливий, тебе не змушують читати вірші та не заважають грати.
• Третя причина – школа. На уроках дитину виводять перед усім класом не для того, щоб сказати, яка вона чудова. Зазвичай його лають…

Сума цих стресів створює затискач перед аудиторією та страх публіки. Але потенційно у дитині немає страху – у дітей найбільша здатність до володіння світом. Потенційно 5-річна дитина може поїхати будь-куди або стати мільйонером. Але саме через те, що батьки та вчителі його постійно смикають, ця здатність зникає і виникає страх.

Отже, якщо у нас є негативний досвід, то ми дивимося на людей, як на ворогів. У якому разі ми боїмося? Коли сумніваємося, що нам вдасться зробити те, що ми задумали. Тому перше, що потрібно, – тренуватися. Якось мене попросили провести індивідуальну консультацію щодо публічних виступів. Я відповіла: Яка може бути індивідуальна консультація? Публічні виступи – це виступи перед публікою. Це дія! І консультації тут не допоможуть». Висновок: вам потрібне тренінгове навчання. Ви виходите перед публікою та виступаєте. Тільки тоді дитячі страхи зникають: виступили один раз, двічі, десять – і не померли. Тому публічним виступам потрібно навчатися у груповій роботі, а поодинці можете відточувати нюанси та готуватися до презентації.

Ви обов’язково маєте:

• Написати текст презентації! Вам потрібно знати, що ви хочете сказати.
• Прочитати його голосно вголос! Тільки в цьому випадку ви зрозумієте, які в тексті є недоліки, граматичні помилки тощо. буд.
• Вивчити текст напам’ять. Це важливо!
• Виступити з ним перед дзеркалом.
• Провести репетицію презентації перед кимось із родичів чи друзів.
• Виступити перед публікою.

ПАМ’ЯТЬ ТА ІМПРОВІЗАЦІЯ

Багато хто скаже – навіщо вчити текст напам’ять? Можна читати за папірцем. Відповім так: актори завжди вчать текст ролі. Якщо ви подивіться на хорошого артиста, то побачите, що він начебто живе всередині ролі. Як йому це вдається? Він знає текст напам’ять! Коли роль вивчена, він думає про те, як грати, а не про те, що сказати. Спікер також. Щоб спілкуватися з аудиторією, ви не повинні думати про те, що говорити. Ви маєте це знати! Тільки, коли ви вивчили текст напам’ять, ви зможете передбачити якісь ситуації на презентації до того, як вони відбудуться.

Погляньте на виступи Стіва Джобса. Він ніколи не дивиться на екран за його спиною. Він натискає кнопку і змінюються слайди. Що це означає? Що він вивчив усе до найдрібніших деталей.

Існують, звичайно, підказники. Але навіть для того, щоб їх читати природно, не заїкаючись, потрібне тренування. Усі успішні презентації добре підготовлені та вивчені. Без цього не обійтися – це беззаперечна умова!

Багато хто думає, що можна обійтися лише слайдами – мовляв, я все на них намалюю, і публіка сама все зрозуміє. Але, зробивши це, людина дивиться на них і думає – що я хотів цим сказати? Тому в жодному разі не можна відмовлятися від тексту, вивченого заздалегідь. Лише коли ви станете професійним спікером і зможете легко писати презентації на будь-яку тему, тільки тоді можна імпровізувати. Поки майстерності немає, і ви відчуваєте, що не можете впоратися з будь-якою аудиторією та відповісти на найкаверзніше питання, відходити від заздалегідь написаного тексту не можна.

І ще – коли ви виходите виступати перед аудиторією, фокус вашої уваги ня має бути спрямований виключно на публіку. Про себе ви вже не думаєте. Етап роботи над собою має закінчитися до початку презентації.

ДРАМАТУРГІЯ

Публічний виступ ділиться на три частини: ми його відкриваємо, проводимо та закриваємо. Для кожної з них існують певні техніки – що ви повинні сказати і що зробити. Якщо все відбувається правильно в першій частині, аудиторія готова слухати вас далі. Ви можете почати з цікавої історії, поставити конфронтаційне питання або пожартувати. Якщо ж ви помічаєте, що в залі постійно розмовляють і шарудять, значить, ви не правильно стартували. Рятувати становище у середині презентації вже пізно.

Чим професійніше ви стаєте, тим більше можете порушувати драматургію. Але що менше у вас досвіду, то більше вам допоможуть технології.

ДРЕС-КОД

У людей завжди є певні очікування. Наприклад, речник – це гуру, а гуру не може бути жінкою. Тому, якщо ви виходите робити презентацію у спідниці, опір аудиторії буде набагато більше, ніж якщо ви одягнете штани. Однак це зовсім не означає, що ви не можете робити презентацію у спідниці. Ви можете надіти навіть міні та блузку з декольте, і тоді одна частина аудиторії буде дуже зайнята… Виходьте з того, якою є ваша мета. Вдягаючись, думайте, який ефект ви хочете зробити. Для цього завжди дізнайтеся, хто ті люди, перед якими ви виступатимете.

ГОЛОС

Поширена помилка – у вас непоставлений голос, ви не зможете працювати з аудиторією. Звичайно, голос – робочий інструмент, і його можна тренувати. Коли ви знаєте, як ним користуватись, вам просто легше працювати. Але це не є обов’язковою умовою. Я знаю багатьох спікерів, які говорять дуже тихо, але феноменально тримають аудиторію. Чому? Вони кажуть такі важливі речі, що починають прислухатися. Адже аудиторія більше сприймає те, ким ви є, ніж те, як ви кажете.

Звичайно, якщо у вашому виступі переважають слова-паразити – вони заважають сприймати інформацію. Але це не має відношення до голосу. Якщо людина говорить занадто тихо для обраної аудиторії, потрібно розібратися, що їй заважає. Можливо, він боїться людей, які прийшли його слухати, і тоді треба прибрати цей затискач.

ІНТОНАЦІЯ

Вона повинна постійно змінюватися, тому що аудиторія сприймає живу мову. Ви просто повинні розмовляти з людьми. Подивіться виступи команд КВК – ви відразу побачите гарну та погану команду. Перша в мікрофон розмовляє, друга кричить. Навіщо кричати в мікрофон, якщо вас і так чудово чути? Коли ви змінюєте інтонацію, люди завжди переналаштовуються разом із вами. Тим самим ви утримуєте увагу. І знову ми повертаємося до того, що текст має бути написаний – у тому числі з урахуванням емоційних підйомів та спадів.

ЧАС

Максимальний – 50 хвилин, мінімальний – півтори хвилини.

Чи можуть технології публічних виступів не працювати? Зрозуміло. Дивлячись на одного відомого українського політика, я бачу всі технології, які використовуються. Але в конкретному випадку вони неефективні, тому що він не вірить у те, що говорить. Отже, йому не зможуть повірити і люди. Пам’ятайте про це, коли збираєтеся виступити перед аудиторією. Якщо ви викличете довіру, вам вибачать багато помилок.

Спеціально для “Домашнє вогнище” (березень, 2011)
Скачати статтю у pdf-форматі