Успіх забезпечують результати
Це так просто. Є потрібні результати – це успіх, розвиток і впевненість у завтрашньому дні. Немає потрібних результатів – це виправдання, отриманий досвід і провал.
Тому відсутність результатів – це не привід вислуховувати або вигадувати виправдання, заспокоїтися і опустити руки.
Це привід НЕ погодитися з ситуацією, заборонити собі та іншим розповідати «красиві історії», провести аналіз, щоб з’ясувати, які дії до цього призвели, зробити висновки і намітити дату, коли результат буде отриманий.
Якщо ж ви підете на поводу вислову «відсутність результату – теж результат», то мушу вам сказати, що за цією логікою «відсутність доходу – теж дохід» і «відсутність зарплати – теж зарплата».
Але найцікавіше в іншому. Успіх забезпечують результати. Результати повинні забезпечувати люди. А щоб це сталося – потрібна ефективна робота керівників.
При цьому зараз такий час, коли «потрібно бігти вдвічі швидше тільки, щоб залишитися на тому ж місці». І саме на керівниках зараз лежить відповідальність за результати, а отже і успіх, його підлеглих, компанії і навіть життя в країні в цілому.
Тому починайте працювати на результат прямо зараз і вимагайте цього від співробітників – не погоджуйтеся на менше, і тоді ви не упустите час і забезпечите успіх цілком звичними діями.
1. Проведіть аналіз за кожним напрямом діяльності і недосягнутими результатами. Що хотіли отримати? Що отримали? Як це отримали? Що тепер будете робити по-іншому?
2. Виявите провальні дії або випадки недопрацювань і бездіяльності. І візьміть за правило не витрачати час на дурниці і швидко усувати недоліки зараз і в майбутньому.
3. Виявите успішні дії і підсилюйте свою роботу з їх допомогою. Якщо до людей краще доходить друкований текст, а не мова – пишіть. Якщо зустрічі ефективніші за дзвінки – призначайте зустрічі частіше і т.д. і т.п.
4. Випишіть всі свої завдання – нові і незавершені. Змусьте це зробити своїх співробітників і зробіть самі. Так ви отримаєте можливість позбутися «завалів» у пам’яті і роботі. Для початку завершіть незавершені завдання – викресліть неактуальні, актуальним призначте дату виконання. Всім новим завданням присвойте знак пріоритетності і займайтеся тільки тими, які гарантовано приведуть до результату.
5. Поставте великі і довгострокові цілі, поясніть, яку користь вони принесуть клієнтам, компанії і всім, хто в ній працює. Сплануйте, як будете досягати ці цілі всією командою. Адже планування успіху створює успіх.
6. «Заразіть» своїми цілями співробітників компанії, дозвольте їм проявити ініціативу в її досягненні – нехай вони відчують азарт і бажання діяти.
7. Навчіться ефективному контролю, щоб ненав’язливо, але наполегливо вести людей до результатів, а не реагувати на їх відсутність, як на доконаний факт.
8. Діліться інформацією про отримані результати з колегами, командою і клієнтами хоча б раз на тиждень. Адже фокус на результатах створює результат.
9. Навчайтеся і дозволяйте, якщо потрібно змушуйте, вчитися співробітників. Навчання – це невичерпне джерело ідей, ефективних рішень і натхнення.
Це загальні рекомендації, а якщо Ви хочете дізнатися нові підходи до бізнесу в кризу, стати ще успішнішими або знайти несподіване рішення вже набридлих проблем, то запрошуємо Вас на майстер-клас для власників бізнесу і керівників «Як надихнути людей і привести компанію до процвітання».
