У чому проблема керівників?

Минулого року компанія “BogushTime” проводила опитування власників бізнесу та ТОП-менеджерів компаній щодо того, з якою проблемою вони найчастіше стикаються в бізнесі. І знаєте, цього року відповіді були схожими.

Більшість опитаних говорили про те, що немає тих результатів, які хотілося б бачити, низька продуктивність персоналу, рівень продажів залишає бажати кращого, персонал не мотивований і не лояльний до компанії, немає достатнього контролю за роботою цілих відділів, немає толкових керівників або їх недостатньо, і як наслідок: дії по департаментах не узгоджені, ніхто не хоче брати відповідальність, доводиться постійно справлятися з форс-мажорами і практично ночувати на роботі.

Що ж є ключовим у перелічених проблемах? – Відсутність компетентних керівників, справжніх «полковників», істинних управлінців, на яких можна покластися, з якими можна досягти по-справжньому глобальних цілей.

А де ж їх взяти? Таких, щоб не втекли при першому авралі, а були здатні впоратися з будь-якою ситуацією, і були лояльні до компанії багато-багато років.

Чи звертали Ви увагу на те, що багато хто з легкістю визнає, що інженер, дизайнер, механік – це професії, а керівник – це щось дуже просте і ним може бути будь-який продуктивний співробітник?

Чи стикалися Ви з такою ситуацією? Хорошого менеджера з продажів поставили на посаду начальника відділу продажів, і замість вирішення однієї проблеми отримали дві: і відсутність класного продавця, і наявність некомпетентного начальника.

Керівник – це професія, що вимагає високої кваліфікації. Адже для того, щоб бути компетентним керівником, необхідно мати певні знання, вміти застосовувати їх на практиці і брати відповідальність за результат своїх дій. Чи багато у Вас таких керівників? Чесно відповідайте собі на такі питання:

• Чи здатні Ваші керівники надихати співробітників?
• Чи вміють вони ефективно планувати і узгоджувати роботу свого відділу і суміжних департаментів?
• Чи вміють вони з легкістю віддавати накази, правильно ставити завдання і домагатися їх виконання в повному обсязі і в строк?
• Чи беруть вони відповідальність за результат роботи своєї команди?
• Як часто Вам доводиться «гасити чергову пожежу», викликану некомпетентністю інших керівників?

Дуже часто ми чуємо, що «немає продажів», «втратили клієнта через несвоєчасну доставку», «постачальники зривають терміни поставок», «хтось захворів напередодні важливих переговорів», і «що негативний результат – це теж результат, зате тепер у нас є досвід», «як платите, так і працюю», «телефон не працював», «Інтернету не було», «бухгалтер вчасно не оплатив рахунок» і т.д… до нескінченності.

А адже все це – «результат» роботи КЕРІВНИКІВ на місцях! І можна довго вчити продавців продавати, бухгалтерів рахувати, робітників виробляти… А можна підвищити компетентність Ваших керівників.

Деякі компанії вирішують цю проблему шляхом найму «готових» управлінців і через короткий час, як правило, стикаються з тією ж самою проблемою. А деякі компанії планово готують кадровий резерв і постійно підвищують кваліфікацію існуючих керівників. У перерахунку «витрати-результат» – це набагато дешевший спосіб мати в потрібний час компетентного керівника, ніж весь час «гасити пожежі» і «затикати дірки». Подивіться на успішні компанії – вони успішні саме завдяки тому, що дивляться вперед і «стелять соломку» вже зараз.

Якщо у Вашій компанії існує описана проблема, то я рекомендую зробити Вам наступне:

1) складіть ідеальну картинку керівника Вашої компанії: що він повинен знати і вміти, щоб з легкістю давати Вам потрібний результат.

2) складіть список тих, в кого Ви готові вкладати вже зараз, щоб отримати максимальну віддачу в найближчому майбутньому.

3) пропишіть для них програму підвищення кваліфікації з конкретними діями і термінами і почніть навчання.

Ви можете впоратися своїми силами, а, можливо, Вам знадобиться допомога професіоналів у розвитку керівників. Тренувальний курс підвищення кваліфікації керівників і кадрового резерву «Суворов – наука перемагати» від компанії «BogushTime» дозволить Вам швидко і якісно навчити ключових співробітників, а значить – вирішити більшість вищеописаних проблем.

Бажаю Вам досягати успіху в бізнесі, а ми вам у цьому допоможемо!

З повагою, Олена Александрова,

Виконавчий директор «BogushTime»