Як бути почутим
Я ніколи не кажу: «Мені потрібно, щоб ви це зробили». Я кажу: «Мені цікаво, чи зможете ви це зробити». Генрі Форд
Що робить керівника керівником?
Здатність забезпечувати результат «руками» своїх підлеглих. А для цього потрібні знання і вміння в найрізноманітніших областях. Це і вміння передбачати ситуацію і планувати, як свою роботу, так і роботу інших людей, вміння розбиратися в людях і знаходити підхід до кожного, вміння вести за собою і спрямовувати роботу підлеглих.
При цьому є вміння, без якого керівнику дуже складно обійтися – це вміння доносити думку так, щоб бути почутим, щоб поставлене завдання було зрозуміле і виконане правильно, і щоб кількома словами мотивувати людей на результат.
Інакше кажучи, ефективність керівника багато в чому залежить від його здатності володіти словом. Саме про це ми поговоримо в цій статті.
Запам’ятайте, говорити або виступати ви можете від 1 хвилини до 1 години, але незалежно від тривалості промови – вона повинна бути продумана до дрібниць. І якщо спочатку вам знадобиться підготовка, то з часом вміння ефективно доносити свої ідеї дійде до автоматизму. А ваш рівень впливу не тільки на людей, але й на ситуацію в цілому збільшиться у багато разів.
Для початку визначте мету виступу
Від цього дуже багато залежить. Замисліться, що ви скажете, якщо ваше завдання просто проінформувати? А що ви будете говорити, якщо потрібно, щоб люди склали план дій? А як ви побудуєте свій виступ, якщо потрібно надихнути людей буквально на подвиг? Погодьтеся, кожного разу – це буде зовсім інший виступ.
Тепер структура виступу
Нічого особливого в ній немає, але якщо ви будете користуватися таким нехитрим планом, то успіх вам гарантований. Люди іноді кажуть, що все занадто просто – і так, все геніальне просто.
- Вступ. Це спосіб входження у виступ, презентацію, переговори. Тут важливо заявити тему, про яку хочете розповісти. Наприклад, «сьогодні я хочу розповісти (поговорити, обговорити, і т.п.) таку тему….». І поясніть, чому і навіщо це знадобилося, почавши, наприклад, з таких слів: «Адже всі ми знаємо, що….».
- Тезис або думка. Це ключова частина виступу, тому що, озвучивши думку, далі ви будете її спростовувати або доводити. Це дуже проста форма викладу своїх думок, яка дуже ефективно сприймається людьми. Тільки пам’ятайте, що думку краще висловлювати свою – це додасть вашим словам значущості. «Я вважаю/прийшов до висновку/думаю, що….»
- Основна частина. Тут якраз ви і доводите або спростовуєте думку, озвучену раніше. Краще йти по пунктах «по-перше, … по-друге,… по-третє…»
- Дія. Запам’ятайте, будь-який виступ, розповідь, презентація має сенс тільки тоді, коли ви досягаєте від слухачів конкретної дії. Навіть розповідаючи анекдот, ви ж чекаєте, що всі будуть сміятися. І ця частина якраз дає вам яскраву можливість озвучити заключну найяскравішу думку, яка змусить слухачів аплодувати, думати, купувати, погоджуватися,… діяти. «Тому нам (вам, нашій компанії, і т.п.) слід виконати (зробити, придбати, і т.п.)….» І ви проходите по пунктах основної частини.
- Завершіть свій виступ закликом до активних дій. «Тож давайте ж захищати (переборювати, думати про майбутнє, і т.п.)».
І буде це презентація компанії, товару, послуг, виступ, або просто розмова з підлеглими – це не має значення. Головне бачити ціль і йти за планом – тоді ви зможете «продати ідею» і донести свою думку в найкоротші терміни і з максимальним результатом.
Якщо ж Ви хочете більшого: подолати хвилювання і всі його прояви, дізнатися секрети по-справжньому ефективної презентації, і стати успішним спікером, ідейним натхненником і лідером – тоді чекаю Вас на моєму тренінгу-практикумі «Майстерність презентацій і публічних виступів».
