На одном из тренингов мне описали картинку, которую многие видят в повседневной жизни: «Если день спланирован с 8 до 21, расписана буквально каждая минута, а в 8:30 появляется несколько срочных задач, которые нужно очень быстро решить. Как справляться с авральной ситуацией?» Ответ на вопрос таков – с авральной ситуацией не нужно справляться, ее нужно предусматривать.