Если временные ресурсы в компании ограничены

Если временные ресурсы в компании ограничены, рекомендую, во-первых, четко прописывать рабочие процессы. Для этого необходимо получить данные о том, сколько времени на какой процесс уходит. Когда известны временные рамки каждого процесса, тогда ими можно управлять. Временные ресурсы всегда ограничены, это аксиома (ведь в сутках 24 часа и 48 быть не может). Поэтому только оптимизация поможет повысить продуктивность.

Во-вторых, с целью оптимизации при ограниченных временных ресурсах необходимо нанимать только профессионалов. Например, известно, что хорошая машинистка может печатать 100 символов в минуту. Использование профессионала для набора текстов — это оптимизация. Это делается за счет того, что человек владеет слепым набором, он много тренировался и у него отличный навык.

Профессионал настолько хорошо и часто делает свою работу, что у него все временные затраты минимизированы. Очень важно, чтобы у профессионала была специализация. Не может быть универсального сотрудника, профессионала во всем. В какой-то работе он будет делать хотя бы один лишний шаг.

Профессионал — это опытный сотрудник компании, знающий все тонкости своей работы. Именно поэтому в некоторых компаниях существуют выплаты за выслугу лет.

Если в компании ограничены не только временные, но и человеческие ресурсы, то, опять же, мы не имеем права тратить наше внимание и деньги на низкоквалифицированных сотрудников. Лучше взять одного человека, чем нескольких, потому что один профессионал сделает гораздо больше.

Приведу пример из собственного опыта. Мы готовили маркетинговую кампанию, в частности в Интернете. Маркетолог запросил у подходящего нам сайта, какая реклама у них была самой эффективной. Ответ на запрос, как сказал мне маркетолог, должен содержать: пример рекламы, ее место на сайте, вид и сколько откликов она дала. Представители сайта ответили, что у них нет этих данных. Тогда маркетолог просит сообщить коэффициент CPI. Таких данных у них тоже не было. Маркетолог говорит мне: «Использовать любые другие данные при размещении рекламы на сайте — это непрофессионально. Это как стрелять в небо в надежде, что там в это время птица пролетит. Потому что только эти данные показывают, какая реклама была успешной». Вот это называется профессионализм. Потому что профессионал сразу знает, что нужно делать.

Поэтому если ресурсы — временные и человеческие — ограничены, есть только один способ быть успешным — привлекать профессионалов!

Людмила Богуш, старший бизнес-тренер
и учредитель компании BogushTime,
специально для "Кадровик Украины",
рубрика "МНЕНИЕ", № 11 (59) ноябрь 2011