Ход конем в продвижении тренинговых услуг
В маркетинге, как и в шахматах, главное – состязание умов. От того, насколько хорошо продумана маркетинговая стратегия, зависит судьба компании.
К сожалению или к счастью, но со стремительным развитием рынка меняются и методы продвижения товаров и услуг. Сейчас старые, стандартные методы не дают желаемого результата. Чтобы обойти конкурентов, компаниям приходится придумывать новые, необычные подходы к собственному продвижению. Или же стандартные инструменты использовать креативно, нестандартно.
На тренинговом рынке действительно оригинально продвигают свои услуги лишь единицы. То, что они делают, удивляет, интригует, вызывает интерес. Иногда такие методы продвижения выглядят даже нелепо, больше похожи на «прикол» или «понты». Но это то, что запоминается, а значит – работает! Работает на образ компании, который возникает в восприятии клиентов. Подобный маркетинговый «ход конем» влияет на очень многое: узнаваемость компании, ее востребованность, конкурентоспособность, в конце концов – успешность на рынке.
Я опросила сотрудников нашей компании, которая вот уже 7 лет держит руку на пульсе рынка тренинговых услуг, что им запомнилось или удивило в продвижении тренинговых компаний. В ответ я получила яркие примеры интересного, необычного, нестандартного использования различных инструментов продвижения. Мы попытались структурировать их по используемому инструменту. Подчеркну: мы не оцениваем эффективность того или иного инструмента, а просто отражаем то, что запомнилось. Предлагаю вашему вниманию этот список.
Корпоративный стиль
В эту рубрику попали примеры стильного и креативного оформления раздаточных материалов (папок, блокнотов, визиток, листовок и т.п.), офиса, мероприятий. Эти примеры показывают, что в бизнесе все играет роль: даже мелочи должны быть продуманы и подогнаны под общий стиль компании. Приятно, когда, например, получаешь красивые, оригинальные и добротно сделанные рекламные материалы. Такие материалы рука не поднимется выбросить, потому что понимаешь: компания действительно заботится о своих клиентах.
Единая концепция оформления раздаточных материалов компании Core Business School радует глаз и становится узнаваемой.
Корпоративные тренинги в украинском стиле от компании KIY. Вот уже несколько лет компания проводит этно-тренинги, на которых, участники учатся старинному народному ремеслу, посещают украинское село, примеряют национальные костюмы. Да и сами тренеры с удовольствием носят вышиванки.
ЦРК «Формула Успеха» тоже позаботилась об оформлении своих материалов. При продвижении HR-конференций, выставки Персонал-EXPO и оформлении журнала HRMagazine нам удалось создать неповторимый стиль, который стал визиткой компании.
Формат мероприятия
В этой рубрике – наиболее необычные по формату, яркие и запоминающиеся мероприятия, которые проводили тренинговые компании.
Бизнес-завтраки от Baltic Training Group. Необычное время и место проведения, прекрасная идея совместить завтрак и контентное мероприятие.
Мастер-класс по живописи от компании «Мастер-класс». В отличие от распространенных мероприятий, на которых используются методы арт-терапии, данный мастер-класс был проведен для того, чтобы участники действительно научились рисовать, и проводил его художник.
Огнехождение от Isaac Pintosevich Systems как один из элементов тренинга. Компания одна из первых предложила своим клиентам отбросить страх и пройтись по горящим углям. Ух, захватывающе!
Core Business School одна из первых начала проводить контентные промо-мероприятия. В далеких 2004-2005 годах они привозили Владимира Козлова, Радислава Гандапаса и других тренеров и выступали организаторами их открытых программ.
КГ «Живое Дело» тоже одни из первых начали проводить контентные промо-мероприятия для продвижения своих трех Школ — тренеров, коучей, консультантов.
Бесплатный тренинг для школьников от Trainings for business. Хорошее начинание, благородное дело. Компания не только провела тренинг, но и рассказала об этом широкой аудитории.
Развивающий проект от компании «Імідж освіта». Организаторам удалось собрать более 200 человек на бесплатный мастер-класс «Тайны Тибета».
Фото-образ
У большинства тренеров фотографии вполне стандартные. Лишь некоторые используют фотографию, чтобы создать яркий запоминающийся образ.
Максим Голубев (NTA) в образе Шерлока Холмса.
У Геннадия Ткаченко (Trainers’ Academy G.T.) целый ряд образов: он в кадре то с сигарой, то с манекеном, но на фоне машины с номерами «ТРЕНЕР». И даже на фоне танка!
Евгений Пестерников (HRPuzzle) также поэкспериментировал с образами во время фотосессии для рубрики «Блоги» журнала HRMagazine.
Валерий Глубоченко (Институт Бизнес Технологий) обожает гольф. Он не только играет в эту игру и коллекционирует мячи, но еще и создает себе образ заядлого игрока в гольф.
Позиционирование
На тренинговом рынке есть компании с широким спектром услуг. А есть несколько компаний, которые выбрали свою главную специализацию и на протяжении достаточно длительного периода работают в этом направлении. Как результат – они четко ассоциируются с той или иной тематикой.
- Так, компания BogushTime ассоциируется с управлением временем,
- Retail Studio G.T. – с розничными продажами,
- «Спикер» — с переговорами и ораторским искусством,
- NTA – с b2b продажами,
- «Спайдер Украина» — с управлением проектами.
- Компания НАУ же удачно спозиционировала себя как первая тренинговая компания в Украине.
Социальные сети
Ни для кого не секрет, что социальные сети – еще один инструмент продвижения. Но в полную силу его используют лишь несколько тренеров. Так, например, Людмила Богуш (BogushTime) посвящает подписчиков в новости личной жизни и делится фотографиями. Петр Холявчук (Киевский институт тренинга) занимает активную, порой даже жесткую, позицию в обсуждениях на Facebook, не брезгуя крепким словцом. Создается впечатление, что Петр считает: чем жестче напишет – тем лучше запомнится, неважно даже, какая тема обсуждения. А Ицхак Пинтосевич (Isaac Pintosevich Systems) каждый день публикует в статусе новую историю с моралью.
Интернет-сайт
Это обязательный атрибут любой уважающей себя современной компании. Причем не просто атрибут – сайт должен быть удобным в пользовании, с актуальной информацией и при этом еще и глаз радовать. Вообще, это довольно-таки индивидуальное дело: кому-то по душе один сайт, кому-то — другой. Мы выделили несколько запоминающихся сайтов тренинговых компаний. Все они удобны в пользовании, не перегружены лишней информацией (графикой, текстами), там легко найти нужную и актуальную информацию, интегрированы с социальными сетями.
Сайт компании BogushTime. Кроме всего прочего, у них еще есть блог, который регулярно наполняется.
Сайт Международного Института Менеджмента (МИМ). Необычным фактом для рынка бизнес-образования является привлечения известной студии Артемия Лебедева к созданию сайта. Кроме всего прочего, есть отдельный раздел для МИМ-сообщества.
Сайт Киево-Могилянской Бизнес-Школы (kmbs). Вообще-то у них целых два сайта: непосредственно бизнес-школы, а также – их интеллект-проекта Innovations.
Отдельно хотелось бы отметить сайт компании Kovalchuk Business-Direct Center. Он скорее похож на интернет-магазин, нежели на сайт тренинговой компании. Тут можно походить, выбрать нужный товар и положить его в корзину. Интересный подход к продаже услуг.
Телевидение
Некоторые тренеры также хорошо запомнились благодаря съемкам на телевидении. Например, Ицхак Пинтосевич активно сотрудничает с каналом MTV, где он ведет серию интервью с украинскими звездами. Кроме того, его приглашают в телешоу.
Людмила Богуш также была замечена на ТВ. Она регулярно выступает в качестве эксперта в различных телепередачах.
Взаимоотношения с клиентами
В эту категорию попали те компании, которые особое внимание уделяют работе с клиентами: бывшими, настоящими, будущими.
Геннадий Ткаченко и его тренерский слет в Крыму, организованный специально для выпускников Trainers’ Academy G.T.
Компания ABC запомнилась нестандартным мероприятием для своих клиентов – боулинг-турниром.
А это выездная игра в гольф для выпускников kmbs. Свежий воздух, компания объединенных бизнес-школой людей, гольф… Чем не прекрасный отдых?
МИМ же отличился особо трепетным отношением к созданию и работе с сообществом своих клиентов, куда входят как студенты МИМа, так и выпускники и даже абитуриенты. Институт проводит немало мероприятий разного формата и тематики для своего сообщества, отмечают вместе праздники, кроме того, проводили церемонию награждения лучших выпускников. Согласитесь, есть чем гордиться.
Сопутствующий товар
В эту категорию мы отнесли продвижение планировщика BogushBook (компания BogushTime) и его участие в Ukrainian Fashion Week. Даже обложки для планировщика есть, как говорится, на самый разный вкус и цвет: стандартных до дизайнерских.
А также продвижение книги Ицхака Пинтосевича «10 заповедей успеха», в рамках которого была презентация книги, открытое мероприятие по содержанию «10-ти заповедей успеха» и даже реклама на радио.
Идея рекламной кампании
Нестандартной рекламной кампанией нам запомнились NTA. Их лозунг «Доите нас на все 33» до сих пор у многих на слуху.
Наружная реклама
Наверняка, многие видели и помнят рекламу компании «Імідж освіта» в метро. А девушка с рекламы стала просто «лицом» компании.
Реклама компании BogushTime крутилась одно время на видеобордах в самых людных местах Киева. И хоть сама компания в итоге посчитала эту рекламу неэффективной, мы включили ее в этот список, поскольку она многим запомнилась.
Ребрендинг
Нам запомнился пример удачного ребрендинга на тренинговом рынке – трансформация Nordic в КГ «Живое Дело».
Видеоролик
Многие снимают видео со своих тренингов, отзывы участников мероприятий, некоторые даже снимают видео-визитки. Но запоминаются не многие. Нам запомнился вот этот видеоролик. Это трейлер авторского курса Андрея Федорова «Стратегия=Идея», который он читает в kmbs.
Внутренний PR
В эту группу попала компания Baltic Training Group со своей ежегодной внутренней стратегической сессией. Таким образом сотрудники компании подводят итоги года и планируют следующий год. Да и просто хорошо проводят время в кругу коллег.
Невероятное
Мы назвали эту рубрику «Невероятное», потому что факты, приведенные в ней, невозможно ни проверить, ни доказать. Тем не менее, конкретные игроки тренингового рынка успешно пользуются ими для свого продвижения. Так, например, Николай Латанский называет себя «Первым русскоязычным мотивационным спикером», а свою школу коучинга – «Лучшей школой коучинга в СНГ». Откуда взялись эти эпитеты и на каком основании тренер их использует – не понятно (об этом знает только он сам). Та же история с «Экспертом тренингового рынка» Валерием Пожидаевым. Он так часто повторяет эту формулировку, что, похоже, и сам уже поверил в нее.
Немного дальше пошел Ицхак Пинтосевич. Он не просто «Тренер успеха №1 на русскоязычном пространстве». Он еще и победил в первом и последнем конкурсе Украинской Академии Тренинга в номинации «Лучший бизнес-тренер Украины» в 2007 году.
Последний пример, попавший в эту категорию, — это отличный пример вирусного маркетинга. Наверно, многие до сих пор помнят эту бомбу, которая взорвалась в 2009 году, под названием Виктор Горд. Мальчик-гений, 15-летний бизнес-тренер, успешный бизнесмен – это все о нем. Правда, потом оказалось, что все это фикция, и никакого Виктора Горда не существует. Зато этот образ запомнился надолго, да и до сих пор живет в просторах Интернета…
Сразу же оговорюсь: наверняка здесь перечислены не все примеры интересного и нестандартного продвижения. Здесь только те примеры, которые нам запомнились. Соответственно, компании не только оригинально использовали те или иные инструменты для своего продвижения, но и сумели рассказать об этом широкой аудитории.
P.S! Вывод напрашивается сам собой. Старайтесь запомниться своим клиентам, работайте на узнаваемость, не бойтесь экспериментировать и делать то, чего раньше никто не делал. И конечно, рассказывайте рынку о своих нестандартных шагах. Это работает на вас!
А что вам запомнилось в продвижении тренинговых компаний?
Ирина Грабовская,
специально для HRM.UA
