Как эффективно и правильно управлять своей командой.
Многие руководители жалуются на свою команду, что их подопечные сотрудники:
- не выполняют качественно работу
- не выполняют работу в срок
- забывают сделать те или иные поручения
- не исполнительные
- не ответственные
- и прочее.
Жалуясь, руководитель должен понять несколько вещей:
- Возможно, дело не в сотрудниках его команды.
- Возможно, не могут собраться в одном месте, такое количество не компетентных людей.
- Возможно, стоит посмотреть на себя – а что же он сам делает такое, что у него ТАК идут дела.
Если руководитель способен так посмотреть на обстоятельства, можно считать, что 80% проблемы решено. Потому что, осознание проблемы – это готовность решать ее, а не искать обстоятельства.
Здесь я дам несколько рекомендаций, как нужно действовать, чтобы качественно управлять своей командой.
В первую очередь нужно «посмотреть» на себя: «что Я делаю такого, чтобы они меня не слышали, не слушали и не хотели действовать».
Ведь руководитель – это человек, на которого смотрят его подопечные и действуют соответственно. Если он не дисциплинированный разгильдяй, то нечего ожидать от окружения – другого поведения. Поэтому, рекомендация:
1. Ведите себя так, как вы ожидаете того же от других: приходите вовремя; если договорились о встрече – приходите на нее, своевременно.
2. Не затягивайте встречи/собрания, потому что они будут считать, что с их задачами можно будет поступать точно так же.
3. Ведите свой план на день/неделю/месяц и пусть они об этом знают.
4. Назначайте встречи/координации с сотрудниками и соблюдайте договоренности.
Теперь важный момент, если бы люди могли работать самостоятельно, без контроля, то руководители и не нужны были бы. Поэтому,
5. Необходим качественный контроль. Что это означает:
- поставить правильно задачу,
- добиться понимания сотрудником задачи,
- определить четкий результат,
- наделить соответствующими полномочиями,
- дать пространство и время для выполнения задачи, в случае, если сотрудник подчиняется еще и другим руководителям,
- поставить контрольные точки,
- обозначить время конечного результата,
- придерживаться всех контрольных точек/срока – не забывать о них,
6. Быть готовым помочь корректировать (устно).
7. Не забирать поставленную задачу сотруднику ни в коем случае. Потому что, когда вы сами переделываете/доделываете или забираете задачу – тем самым вы демотивируете своего сотрудника.
8. Хвалить сотрудника ОБЯЗАТЕЛЬНО, когда задача выполнена!
Если хоть что-то из этого вы не делали раньше, то у вас есть над чем поработать. И эта работа над собой. Это работа руководителя.
Качественный руководитель тот, который может прийти в офис утром с чемоданом, сообщить, что он уезжает на две недели в отпуск и будет понимать, что работа его департамента/отделения/отдела не рухнет, а будет работать слаженно, как качественно настроенный механизм.
Если вы все же сомневаетесь в том, что это возможно, что вам самостоятельно удастся создать такую команду, то для вас есть хорошая новость – 21 день вы сможете оттренировать эти и другие навыки с помощью нашего онлайн-тренинга TURBOLEADER, который стартует уже совсем скоро – 28 февраля.
