Лайф-менеджмент: выгоды и угрозы
Никогда не приводите на тренинг своих домработниц – вы их потеряете... Неизвестный автор
Прежде всего, я хочу поблагодарить редакцию журнала, поднявшую не самую популярную в бизнес-среде тему. Проведенный в 2009 г. независимый маркетинговый опрос «Какой тренинг оказал самое сильное влияние на вашу жизнь?» показал, что 90% респондентов считают таковым тренинг по управлению временем и делегированию.
По правде говоря, тайм-менеджмент и лайф-менеджмент – это очень близкие понятия (конечно, если не рассматривать жизнь, как Википедия: «активная форма существования субстанции, в некотором смысле высшая по сравнению с ее физической и химической формами существования»). Лайф-менеджмент – этовысокие материи вроде жизненной цели, жизненного предназначения, миссии, принципов, ценностей и т. д. Данные понятия неотъемлемы от грамотного управления временем (опять-таки, если не рассматривать «усеченную» версию тайм-менеджмента как создания списков задач надень и расписаний на неделю).
В чем опасность лайф-менеджмента?
Вы можете потерять сотрудника... Если позволите ему заняться лайф-менеджментом.
Не зря компании с осторожностью прибегают к тренингам личностного роста. А к этой категории можно с полной уверенностью отнести любые тренинги, повышающие самоосознание и самооценку.
Примеры:
- Владелец преуспевающей юридической компании после того, как сам прошел тренинг личностного роста, направил на него почти весь состав сотрудников,оплатив обучение. После окончания тренинга он потерял 80% персонала, заявившего: «Теперь мы и сами с усами».
- Наемный руководитель компании после определения своих жизненных приоритетов расстался с организацией, создав аналогичный бизнес и используя базу клиентов бывшего работодателя.
- Сотрудник отдела продаж после мастер-класса, на котором прописал свои цели, ушел в другую сферу деятельности, поскольку понял, что его идея «пересидеть в продажах» уводит его от реализации мечты.
Именно таких ситуаций опасаются руководители и менеджеры по персоналу. Помню, как еще в начале моей тренерской практики владелец крупной дистрибьюторской компании прио формлении заказа на обучение сказал: «Только в твой тренинг включен блок о мечтах – ты его убери, не давай моим. Мне не надо, чтобы они мечтали, пусть лучше о работе думают». А недавно произошел почти аналогичный разговор, когда из уст председателя правления банка прозвучала фраза: «Нас их личные цели не интересуют. Чем меньше вы будете с этим работать, тем лучше».
В чем необходимость лайф-менеджмента?
Вы можете потерять сотрудника... Если не заставите его заняться лайф-менеджментом.
Невозможно предусмотреть каждую ситуацию в рабочем процессе, если вашей компании не 100 лет, вы еще не совершили всех возможных ошибок и не прописали производственный процесс до последней мелочи. В неопределенных ситуациях сотрудники, не знающие своих жизненных целей, не могут быть полноценной поддержкой.
Первая причина – стабильность работника. Например, в соответствии со шкалой мотивации Л. Р. Хаббарда «Деньги – Личная выгода – Личный интерес –Долг», растущее самосознание дает рост мотивации. Сотрудник, мотивированный только на деньги, – это скорее арендатор вашего рабочего пространства. И как только в этом пространстве появляются трудности, он покинет организацию. Во времена экономического кризиса 2009 г. какие-то компании увольняли людей, а какие-то, наоборот, теряли тех, кто не хотел терпеть снижение личных доходов.
Вторая важная причина –карьерный рост. Сотрудник, вовремя не приступивший к дви-жению по карьерной лестнице, однажды столкнется с тем, что компания, которой он посвятил многие годы, вдруг начинает отодвигать его на вторые роли.
Примеры:
- Продавец в крупном медиа-холдинге, долго проработавший на своем посту, при-несший компании большой доход и способный продолжать приносить его дальше, превратился в источник неприятностей, потому что не смог сработатьсяс молодыми руководителями. Причина проста: опыт не соответствует позиции. За много лет работы продавец достиг такого мастерства в общении с клиентами и в расчетах прибыльности, что любой руководитель, особенно новый, чувствовал себя по сравнению с этим «монстром» просто «щенком». Естественно, началась борьба за власть. При этом перевести продавца на руководящую должность компания не могла, потому что у него не было ни соответствующей подготовки, ни личного стремления.
- С похожими проблемами сталкиваются на рынке труда и другие наемные работники, своевременно не позаботившиеся о своем карьерном росте и забывшими о биологическом возрасте. Менеджер по персоналу крупного холдинга вовремя оценила свой возраст и увидела, что в перспективе следующих 10 лет ее ждет постепенное вытеснение из компании. Тогда она провела оценку – какие профессионалы на рынке от возраста только «дорожают», и в результате открыла собственную школу менеджеров по персоналу, использовав хороший профессиональный имидж и репутацию для того, чтобы вывести себя на рынок в роли консультанта.
Компании совершенно не зря выставляют возрастные ограничения на многих постах, чтобы не попасть в ситуацию конфликта «старый» работник – «молодой» руководитель. Сотрудник, вовремя не перешедший с уровня подчиненного на уровень менеджера, становится источником конфликтов.
В чем выгода лайф-менеджмента для компании?
Вы можете потерять сотрудника... Если его лайф-менеджмент не будет «вплетен» в канву производственных задач.
Грамотное управление жизнью сотрудника – вот что необходимо руководителю компании и менеджеру по персоналу. Я не побоюсь этих громких слов. Вам нужны люди, преданные бизнесу? Вам требуется команда? Тогда вам необходимы люди, сознательновы бравшие вашу компанию и готовые быть вкладом.
Георгий Гурджиев писал, что результат в работе зависит от осознанности.
Знание своих личных целей и понимание того, как вместе с компанией этого можно достичь. Определенность в своих личных принципах и ценностях и способность придерживаться их в повседневной деятельности. Совпадение по идеологии и взглядам на жизнь. Вот небольшой перечень необыкновенно цементирующих элементов.
- Когда из юридической компании, о которой я рассказала ранее, ушли сотрудники, владелец сказал: «Спасибо, что ушли сейчас. У меня есть возможность начать с чистого листа».
- Владелец аутсорсинговой компании перед тем, как приступить к реализации нового стратегического плана, заказал тренинг личностного роста для сотрудников, чтобы «те, кто с нами случайно, ушли до того, как мы пойдем в бой».
- Назначение на пост исполнительного директора руководителя с личной миссией «Наводить порядок во всем» позволило стабилизировать деятельность компании.
- Я знаю множество случаев, когда владельцы специально стимулируют топов к тому, чтобы те определяли свои жизненные цели, миссию и принципы, сравнивали с корпоративным кодексом организации и принимали решение о том, действительно ли они готовы идти с организацией вместе.
- В департаментах по работес персоналом компаний, работающих по организационному принципу МАНХ («Модель административного ноу-хау»), обяза-тельно есть секция этики, задача которой – отслеживать падение продуктивности и исправлять ситуацию с помощью инструментов лайф-менеджмента, помогая сотрудникам определять критические моменты их жизни и способствуя решению персональных задач. Зачастую продуктивност ьна работе падает из-за проблем в семье, не говоря уже о здоровье.
Лайф-менеджмент – это осознание своих целей и принципов. Способность достигать и создавать результаты. И если цели и принципы сотрудника совпадают с целями и принципами компании, то их совместный путь будет долгим и продуктивным. Если же они расходятся – пусть это произойдет как можно раньше.
Людмила Богуш-Данд,
бизнес-тренер, учредителькомпании BogushTime, автор программного обеспечения Time Optimizer и патента на планировщик BogushBook,
специально для "Управление персоналом-Украина" №8 (227), 2012
