Неважно, миллиардер вы или продавец косметики: в сутках только 24 часа

Как эффективно управлять своей жизнью? У основательницы компании BogushTime Людмилы Богуш есть рецепт, которым она вот уже 15 лет делится на своих тренингах по тайм‑менеджменту. Аудитория у нее разношерстая — от владельцев бизнеса до продавцов косметики и домохозяек. «Методика одна, просто цели у людей разные», — говорит Богуш. Тренинги и продажа планировщиков BogushBook приносят ее компании около $480 000 в год. В интервью Forbes Woman Богуш рассказала, как расписать свою жизнь на 20 лет вперед и что делать, когда все планы рушатся.

Еще в 10 лет я представляла, как буду заниматься чем-то, что изменит жизнь людей. Психология стала профессией случайно. На факультете структурно-прикладной лингвистики, куда я хотела поступить, не было мест. Со своими знаниями биологии и математики, я могла быстро попасть только на факультет психологии. Первые три года мое отношение к учебе было поверхностным. А потом пришел новый преподаватель, который привил нам интерес к прикладной психологии. Он отправил студентов на практику на реальные предприятия, меня – на завод «Электронмаш», куда я распределилась по окончании вуза. Затем было еще несколько предприятий, но настоящим психологом я стала, преподавая в кулинарном училище. Мне нужно было объяснить 16-летним пацанам, зачем повару психология, так и сама поняла, о чем же это. Хочешь чему-то по-настоящему научиться – научи этому другого. 

Вы с детства мечтали стать психологом? Когда вы поняли, что ваша профессия может приносить деньги? 

В начале 1990-х я преподавала в мединституте. Мне задолжали зарплату за полгода. У меня был 9-летний сын, которого нужно кормить. Я выписала на листе бумаги все, что могу делать, как психолог, и просто пошла себя продавать. Каждое утро выходила, как на работу, пока меня не пригласили сотрудничать с банком «Украина». Я должна была за неделю провести социометрическое исследование 100 сотрудников. Проект инициировал председатель правления банка, которому накануне переизбрания хотелось понять, пользуется ли он авторитетом у подчиненных. Результаты исследования его разочаровали, но для меня это был хороший старт. 

Когда в Украине появились первые тренинги? Что первично на этом рынке: спрос или предложение? 

В 1994 году я устроилась на работу в одну из первых в стране тренинговых компаний «Шаг в будущее». Занималась там продвижением тренингов и разработкой методологии занятий. Тогда этот рынок только зарождался. Мы продавали идею, фактически воздух. Убедить людей платить за это деньги было нелегко. Сейчас проще - клиенты сами ищут тренинги и проглатывают любые под правильным соусом. Именно поэтому в наши дни рядом с профессионалами «трудится» столько шарлатанов. 

«Шаг в будущее» специализировался на тренингах личностного роста. Компания приглашала зарубежных тренеров. Я буквально нападала на них с вопросами и диктофоном, за что они прозвали меня коршуном. В 1997 году я перешла работать в тренинговое агентство «ИнфорМенеджер», созданное моим бывшим мужем. 

Темы тренингов подвержены моде? Как менялись тренды?

Мода в тренинговом деле выражена очень ярко. Первым был личностный рост построенный на системе МЛМ: вы проходите тренинг, а после приводите на него еще кого-то. Идея такова: если вам удалось убедить другого человека пройти тренинг, значит, вы обладаете лидерскими качествами.  

На смену личностному росту пришли тренинги по НЛП. Я думаю, это было связано со словом «программирование» - уж очень всем хотелось научиться манипулировать другими людьми. 

Затем популярными стали тренинги по продажам. Эпоха тотального дефицита закончилась – нужно было осваивать тонкости продвижения товаров и услуг. 
Сейчас самым высоким спросом пользуются тренинги по менеджменту и переговорам. 

Ирина Иванец, коммерческий директор «АВТ Бавария»: Около девяти лет назад Людмила Богуш проводила корпоративный тренинг по тайм‑менеджменту в нашей компании. Позже я слушала ее лекции по мастерству презентации. С тех пор мы с Людмилой общаемся не толькопо рабочим вопросам: у нас установились приятельские отношения. Тренер должен импонировать своим слушателям. Уникальность тренингов Богуш — в ее личной харизме. Речь не только о высокой эмоциональности подачи материала. Она хорошо чувствует слушателей и отвечает на правильный вопрос, даже если его еще не успели озвучить. Главное — на своих тренингах Людмила заставляет думать, самостоятельно делать выводы, тренировать мозг. Это большая редкость.

Тем не менее, вы заинтересовались тайм-менеджментом гораздо раньше, и даже сделали эту тему своей визитной карточкой. Почему?

Книги и статьи по управлению временем еще во время учебы в университете действовали на меня, как магнит. Я перечитала огромное количество литературы на эту тему. 

Однажды, в «ИнфорМенеджере» мы пригласили тренера по управлению временем. Пройдя обучение, я поняла: нашла то, что очень долго искала. С тех пор я сама занялась разработкой тренингов по тайм-менеджменту, мы ввели эту тему основной в продуктовую линейкукомпании. 

Многие наши коллеги оценивали это решение очень скептически и уверяли, что спросом тема пользоваться не будет. У меня был свой аргумент:  время – это изменения, а чтобы добиться успеха, нужно научиться управлять изменениями. Люди скоро это поймут.  Идея выстрелила. В середине 2000-х «ИнфорМенеджер» входил в тройку крупней тренинговых компаний Украины с годовым оборотом выше $1 млн. 75% выручки обеспечивали тренинги по тайм-менеджменту, которые разрабатывала и проводила я. 

В тайм-менеджменте существуют разные школы. На какие опирались вы, создавая свои тренинги? 

Близкими мне я считаю только две школы тайм-менеджмента: Франклина-Кови и датскую Time Management International. Идея, которая нас объединяет: цель – первична, задачи – вторичны. Человека не просто учат составлять планы на 8-часовой рабочий день и выполнять дела вовремя. Это целая философия с формулированием миссии, определением целей в каждой сфере жизни (работа, семья, здоровье и т.д.)и постановкой задач конкретно под каждую цель. 

Например, если ваша цель – теплые отношения в семье, то трехчасовой разговор с мамой о пустяках воспринимается, не как пустая трата времени, а как шаг на пути к цели. Не нужно себя корить за два часа, праздно проведенных на диване. Вы не пролеживаете бесполезно драгоценные минуты, просто ваша задача – отдохнувшее тело. Это, кстати, актуально для трудоголиков. 

Что еще мне нравится в этих двух школах: они предлагали не только идею, но и конкретный инструмент – бумажный планировщик. Глупо преподавать тайм-менеджмент без инструмента – это то же самое, что учить вождению без автомобиля. Я создала и запатентовала собственный планировщик, который мои клиенты назвали BogushBook. Они используют его, как жизненный фонарик. Только светят не под ноги, а на годы вперед. 

Вы работаете в основном с корпоративными клиентами? 

Да. Среди клиентов очень много банков, автомобильные и парфюмерно-косметические компании. Я много работала с «АВТ Бавария» и Toyota. Очень люблю компанию Oriflame. Там люди такие, что вытянут из тебя все знания, ни от чего не откажутся, пока не попробуют сами. Мне это нравится. 

Кроме корпоративных клиентов, есть открытые группы и частные клиенты. Последние приходят ко мне, скорее, как к психологу, чем как к тренеру. Между прочим, именно от женщин, которые приходили в состоянии горя и со слезами на глазах, я узнала о приближении финансового кризиса в 2008 году. Тогда стали разваливаться семьи. Все просто – в кризисные времена первым рушится то, что слабо. Мы с мужем тоже в 2009 году расстались. После развода я ушла из «ИнфорМенеджер» и создала свою компанию Bogush Time.

Компания продолжила работу даже после вашего переезда в Калифорнию. Этот бизнес не нуждается в контроле со стороны идейного вдохновителя?

Я переехала в 2011 году, когда снова вышла замуж. Сейчас я живу в нескольких милях от Сан-Франциско. Но это не мешает мне заниматься вопросами компании. Я почти каждый день связываюсь с исполнительным директором Bogush Time по Skype и приезжаю в Украину три раза в год – провожу тренинги. 

В 2011-м мне было страшно: а вдруг в Калифорнии не сложится? Человек всегда хочет иметь запасной аэродром и пути к отступлению. Но если бы два года назад я знала, сколько от меня потребуется труда, наверное, закрыла бы все, не глядя. 

Когда я уехала, оказалось, что существовавший BogushTime – ненадежная конструкция. Компания, как бомбардировщик,- есть пилот, есть мотор и есть бомбы, которые он сбрасывает на рынок, чтобы его захватить. Выяснилось, что в моем бомбардировщике, вместо бомб, были просто пассажиры. Я от них избавилась, нашла новых сотрудников. И обучила новых тренеров, у которых сформировался уже свой круг постоянных слушателей. Страх у меня давно прошел, но и компанию закрывать уже было бы глупо – все исправно работает.  

Леся Оробец, народный депутат: Хороших методик, которые помогают современному управленцу ориентироваться во времени и пространстве, не так уж много. Одним не хватает хотя бы отдаленной привязки к украинским реалиям, другим — технологии преподавания. На этом фоне тренинги Людмилы Богуш производят очень благоприятное впечатление: они ориентированы на результат. Никаких отстраненных и абстрактных советов, тренер концептуально работает с тобой лично, даже если это групповое занятие. Семинары Богуш проходят очень весело, без поучительногои нудного тона.

Тренер обязательно должен быть психологом и практиковать то, чему учит? 

Нет. Лучшие тренеры – по образованию учителя. Тренер совсем не обязательно должен быть специалистом в том, чему он обучает. Достаточно хорошо владеть методикой обучения и проводить занятия как можно чаще – чтобы не терять сноровку. 

Я всегда привожу пример тренера по фигурному катанию Татьяны Тарасовой. Вряд ли ей при ее комплекции и возрасте под силу сложные пируэты. Но она знает, как из человека сделать чемпиона. Я сама не продавец, но у меня получаются отличные тренинги по продажам, например, автомобилей. А ведь в автомобилях я совсем ничего не понимаю. 

Тренер не должен размывать свой бренд – идеально, когда у клиента он ассоциируется с конкретной темой, максимум – с тремя. Многостаночники в этом бизнесе работают плохо.

Тайм-менеджмент для владельцев бизнеса и для домохозяек отличается?

Неважно, миллиардер вы или продавец косметики – в сутках у вас только 24 часа. Отличие только в уровнях задач и возможностях их реализации. Методика преподавания тайм-менеджмента у нас одинаковая для всех. А вот контент отличается в зависимости от группы. В одной группе собираются люди одного уровня, чтобы они не только получали пользу от тренинга, но и могли обсудить общие темы во время кофе-брейков. 

На тренингах для домохозяек или «белых воротничков» мы обсуждаем, как спланировать поход в спорт-зал или покупку шубы. На тренинге для владельца бизнеса – как спланировать акционирование компанию или вывод ее на международный уровень.  

Вы предлагаете людям расписывать жизнь на 20 лет. Почему именно такой срок, и всем ли удается так далеко посмотреть?

Тридцать лет для человеческого воображения срок не подъемный – начинает "клинить". Десять лет – слишком мало. Мы просим участников тренинга в одну колонку внести годы на 20 лет вперед, а напротив каждого года во второй колонке прописать свой возраст. Этого достаточно для того, чтобы люди перестали откладывать жизнь на потом. У многих сразу же актуализируются вопросы рождения ребенка, сбора денег на его учебу, похода в школу танцев или смены работы. 

Если человек прописывает план своей рукой, он становится для него реальным, его уже нельзя выбросить из головы через неделю после тренинга. Мы просто помогаем клиентам посмотреть на жизнь сжато. А чтобы реальность их не растаскивала, под рукой - BogushBook с подробным сценарием на ближайший год. Как показывает практика, через три месяца после тренинга у человека вырабатывается привычка управлять процессами – не просто пользоваться BogushBook, а именно контролировать изменения. 

Еще одно задание на ваших тренингах – выписать 41 желание. Чего, в основном, хотят украинцы?

Сначала выписывают поверхностные желания, на второй двадцатке начинают копать вглубь. Наемные работники преимущественно хотят собственный бизнес – «чтобы быть независимыми». На этом этапе мало кто из них понимает, что собственный бизнес – это трижды зависимость. Женщины хотят построить успешную карьеру. Когда я смотрю на студентку и понимаю, что у нее лучше бы получилось быть женой и матерью, а не менеджером - это ужасно, что она смотрит не в верном направлении. 

Бизнесмены хотят яхты, хотя не все знают, где их парковать и как обслуживать. Многие мечтают вывести компанию на новые рынки. Лидируют по количеству желания попасть в Гималаи, совершить кругосветное путешествие и выучить английский язык – для работы, итальянский и французский -  для души. Чего-то поражающего воображения нет. 

Какой процент желаний реализуется? 

Недавно я получила письмо от человека, который несколько лет назад проходил у меня тренинг. Он написал, что у него все желания   реализовались с опережением в год-два. Другой клиент сообщил, что список желаний он писал "левой ногой", но реализовались абсолютно все, кроме одного – маленького ребенка. А через полгода после этого разговора мы встретились с ним и его беременной женой. Сейчас у них уже двое маленьких детей. 

Елена Макеева, управляющий партнер аудиторской фирмы Aksonova & Associates: С Людмилой Богуш я познакомилась случайно. В 2010 году мне подарили сертификат на посещение ее тренинга. С удовольствием прослушала практические советы в области тайм‑менеджмента, постановки личных целей. Я не сторонник ведения записей вручную, особенно удивило задание сформулировать 41 желание за несколько минут. Каково же было мое удивление, когда через два года я нашла блокнот с тренинга и обнаружила, что все записанные мною мечты сбылись. Теперь я вижу эту динамику и могу анализироватьсобытия.

Если меняются обстоятельства и желания, план остается прежним? И что делать, если все рушится в один момент?

Мы рекомендуем клиентам корректировать план один раз в месяц. Учитывать при этом, какие желания уже исполнились, какие – появились; как поменялись возможности и обстоятельства; какие открылись новые перспективы. 

Если все рушится – писать план с чистого листа. У меня такой коллапс случился после развода. Моим жизненным проектом была семья, которая в итоге распалась. Все разрушилось в один момент, но ведь моя цель быть счастливой никуда не делась. Точно так же никуда не исчезла моя цель построить успешный международный бренд. Сейчас у меня прекрасный муж, красивый дом, гармония в жизни. Я счастлива. BogushTime – мой успешный бизнес, так же появилась компания BogushTech в США. Цели остаются прежними, меняются пути их достижения, планы и задачи. 

Тайм-лайн в Украине

• 6.00 – 7.30 – подъем, утренний кофе, общение с мужем по Skype
• 7.30 – 8.00 – дорога до офиса
• 8.30 – 17.30 – проведение тренингов «Управление временем для владельцев» 
• 18.00 – 21.30 – встречи с друзьями или клиентами в ресторанах; проведение семинаров для партнеров: «Тайм-менеджмент», «Искусство презентации» или «Как найти Mr. Right».
• 21.30 – 23.00 – возвращение домой, общение с мужем по Skype.

Тайм-лайн в Калифорнии

• 8.00 – 10.00 – подъем, кофе в постели, чтение
• 10.00 – 11.00 – работа над проектом Bogush-Tech – разработка программного обеспечения для TimeOptimizer для iPad
• 11.00 – 12.00 – прогулка в горы
• 12.00 – 16.30 – поездка с мужем в Сан-Франциско, обед в городе, обсуждение рабочих задач; выезд на пляж или дальнее путешествие вдоль побережья для фотографирования
• 17.00 – 18.00 – возвращение домой, работа над BogushTech
• 18.00 – 20.00 – отдых, обработка фотографий
• 20.00 – 00.00 – работа с вопросами BogushTime, общение по Skype с исполнительным директором компании, обработка электоронной почты. 

Беседовала Дария Исакова,
специально для Forbes Woman - лето 2013,
читать статью на issue