Рецензия на книгу «Размышления о менеджменте»

В своей книге «Размышления о менеджменте» Ицхак Адизес сравнивает менеджмент со спортом, где планирование является базисом для успеха в игре. И это вдохновляет.

Многое мне понравилось и может быть применено на практике, но есть моменты, с которыми я не согласна или которые, на мой взгляд, были раскрыты не полностью. Об этом я и хочу рассказать.

Результативность и эффективность

Мне понравилось, как автор с легкостью разграничивает ключевые понятия: результативность и эффективность. То есть, для чего в принципе работает компания, какого бы размера она не была. Сравнивая результативность и эффективность, он отвечает на вопрос, что важнее. В краткосрочной перспективе – это результативность. Но, если мыслить глобально – то для нас важнее эффективность, поскольку если ты не будешь эффективен, то и результатов не будет.

Но здесь я бы хотела обратить внимание на такой момент. Результативность не может быть важнее в принципе, поскольку результат может быть, а цель не достигнута. Такой подход забирает много энергии, сил и времени. Поэтому стоило бы говорить о продуктивности, т.е. результатах направленных на производство продукта компании, полученных при этом наиболее эффективным способом.

Основа бизнеса по Адизесу – это универсальный код (витамины PAEI), в котором каждая роль, что отводится руководителю, является важной и ключевой: Р - производство, А - администрирование, Е - стратегия и І – интеграция. Он достаточно подробно описывает каждую роль, но для качественного ведения бизнеса, мне кажется, этого не достаточно. Мне не хватило подробностей.

Ицхак Адизес четко разделяет роли менеджмента и говорит, что если Е-роль (стратегия) выполнена, то мы прекращаем ее делать и приступаем к Р (производство). Но, хочу отметить, что в процессе Р очень часто приходится менять план, а иногда даже стратегию корректировать. Поэтому, здесь я почувствовала некий разрыв, в котором возникает сомнение, потому что без регулярной коррекции стратегии и планов - компания не выживет.

С учетом ключевых ролей менеджмента автор описывает 10 этапов жизни компании. В «юности», когда владелец ориентируется на А (администрирование), он ставит под угрозу Е. Это справедливо, потому что основная функция владельца – это создание и коррекция стратегии, которые на начальном этапе развития компании особенно важны.

При этом автор утверждает, что энергия на А берется из Р, с чем я абсолютно не согласна. Потому что только ориентация на будущее, на цели, в данном случае на стратегию – позволяет находить энергию для движения вперед как административной части, так и производственной.

В то же время Адизес утверждает, что если А выдавливает Е, то компания «задыхается». И это справедливо для каждого этапа развития компании, потому что именно отношение к стратегии предопределяет, войдет компания в «расцвет» или приблизит свое «старение».

Далее автор рассматривает организации на макроуровне, и рассуждает, почему американские компании ориентированы на краткосрочный результат.  Тогда как Восточная Азия – на долгосрочный. Это, на мой взгляд, вопрос культуры, традиций, восприятия времени и смелости планировать. Здесь на примерах автор прекрасно показывает, что бывает, когда у компании нет взгляда в будущее и во внешний мир, а только внутрь компании и настоящее. Это приводит к краху и банкротству.

Для меня это было сильнейшее подтверждение моим знаниям и опыту. Необходимо постоянно корректировать планы с учетом движения рынка или создавать этот рынок, создавая планы. И дальше действовать согласно ежедневному плану производства. Это основа менеджмента компании и времени.

Способы реорганизации компании

Адизес говорит, что для того, чтобы «вылечить» компанию, необходимо ввести консультанта, который, впоследствии с большой вероятностью станет СЕО данной компании. Консультант формирует новую миссию и вводит новые правила в компании. Честно говоря, это, наверное, касается какого-то частного случая. Потому что существуют и более простые способы реорганизации компании. Хотя я согласна с тем, что исполнительный директор должен хорошо разбираться в структуре бизнеса и владеть эффективными бизнес-инструментами, чтобы иметь возможность влиять не только на компанию, но и предвидеть ситуацию, в которой она может оказаться, поэтому он должен постоянно учиться.

Обучение

Вероятно, поэтому Адизес здесь упоминает об обучении и говорит, что правление и СЕО должны получить дополнительные знания. Тем более что он говорит об этом в разрезе перехода на более масштабный уровень функционирования организации. И здесь идет речь о комплексном обучении, как административном, так и юридическом, управленческом, финансовом, профильном и т.д. Руководителям стоит задуматься над тем, когда они последний раз учились и чему.

«Успех компании, – утверждает автор книги, – держится на команде, а не на «одиноких рейнджерах» и тогда проблемы превращаются в возможности».

И с этим сложно не согласиться.

Ицхак Адизес говорит, что необходимо просто быть готовым к риску, а как – не дает рекомендаций. Я скажу, как специалист в области планирования, что нет риска, который нельзя было бы спланировать, просто в зависимости от его вероятности и влияния, необходимо произвести те или иные действия с учетом факторов предвестников риска или при их отсутствии.

Ошибки

Очень важным пунктом был раздел об ошибках, которые имеют место быть в жизни каждого человека и это нормально. Для того чтобы не ошибаться, автор рекомендует: делать выводы, не искать причины, а извлечь выгоды и всегда смотреть вперед – в будущее. Очень ценный совет, по моему мнению.

Очень понравилась его формула - уверенность в себе + самоуважение = гордость. Адизес утверждает, что если у человека получается делать что-то очень хорошо, то не надо пытаться и стараться делать что-то другое. Будь успешен в том, что ты есть!

В книге автор постоянно делает переход от организации бизнеса к человеческим качествам и отношениям. Ведь менеджмент – это люди, а уважение и доверие – важнейшие элементы для качественной работы организации. Здесь Адизес часто ссылается на известных бизнесменов, мыслителей и психологов, что подтверждает тесную связь менеджмента и психологии.

Прояснение слов

Очень важным разделом является прояснение слов, что способствует качественному взаимопониманию. Адизес в своих работах вообще много внимания уделяет правильной речи, и я согласна с этим.

Читая данную книгу, я почерпнула очень много полезного для себя, например, меня поразило четкое изложение последствий взаимодействия технологий и людей. При этом в данной книге я заметила много повторений, я понимаю, что это определенные публикации, интервью и выступления, но из-за этого возникает ощущение, что мало информации для наполнения.

В целом, книга очень интересная, но если бы я читала ее с целью «лечения» своей компании, то меня она бы больше запутала, либо показала, что мне необходимо перечитать все книги, предложенные в списке литературы, а позже воспользоваться услугами Высшей Школы Адизеса. На мой взгляд для руководителя, который хочет реорганизовать свой бизнес – этой книги недостаточно. Но, с познавательной точки зрения – очень интересное пособие с практическими примерами и фактами.

Желаю успехов и процветания!

Книгу читала: Оксана Долгова, бизнес-тренер компании «BogushTime»