Йдемо на курси управління та мотивації персоналу

Справлятися з примхливими підлеглими та колегами навчать на курсах з управління та мотивації персоналу. “Гроші” з’ясували, кому потрібні ці знання, скільки вони коштують і як їх краще застосовувати.

Ситно, корисно та недорого. Не варто думати, що тренінг з управління та мотивації персоналу потрібен виключно біг-босам або HR-фахівцям. Він однозначно буде корисний керівникам проектів і відділів, працівникам, які не ладнають з колегами, або тим, хто планує примірятися до крісла начальницького – так би мовити на майбутнє.

Звичайно, для того щоб навчитися грамотно керувати персоналом, можна прочитати масу цікавих і корисних книг або просто порадитися з друзями. Зрештою, можна довго й завзято наступати на ті самі граблі, створюючи масу проблем і собі, і колегам. Однак простіше піти шляхом найменшого опору – відвідати тренінг з мотивації та управління персоналом. Це триватиме не більше двох-трьох днів. Та й по гаманцю не надто вдарить. Щоправда, вартість участі у подібних тренінгах залежить від регіону країни. У Донецьку, скажімо, навчання коштує близько $300 з особи, у Дніпропетровську – $250, у Харкові – $300-500. Лідером у ціновому рейтингу, безперечно, є столиця. Тут три дні науки обійдуться учневі від $360 до $500. Складніше з тренінгами з даної тематики справи в Західній Україні: там вони проводяться вкрай рідко. Хоча коштують зовсім недорого – до $200 з особи. У той час як “західники” не особливо прагнуть навчитися керувати персоналом і мотивувати його, представники східної частини країни просто рвуться до знань. Надія Штепа, керівник тренінгового департаменту рекрутингової компанії “Експерт плюс” стверджує, що на Донеччині спостерігається справжній бум зацікавленості споживачів у тренінгах з управління та мотивації персоналу. За її словами, популярність курсів цієї тематики у поточному році зросла на 30-50%.

Ті, хто пройшов подібні курси, стверджують, що чимало зусиль після тренінгу доведеться докласти того, щоб не розгубити отримані знання. “Тренінг дає якісь управлінські шаблони, які вигадують або тренери, або їхні школи. Це може бути корисно для управлінця, готового відпрацьовувати отримані знання та досвід на практиці. Причому відпрацьовувати досить педантично і скрупульозно, тому що 90% інформації людина втрачає протягом тижня”, – вважає Тамара Панасова.

Зателефонуй мені, подзвони. З огляду на те, що компаній, які пропонують навчити бажаючих справлятися з персоналом, існує безліч, загубитися в потоці пропозицій дуже легко. Зрозуміло, що відчувати якість тренінгів методом спроб і помилок просто не хочеться – це втрата часу і грошей. Найкращими порадниками у цій справі стануть колеги, партнери чи друзі, які пройшли такий курс. “Тренінг – це щось на зразок кота в мішку. Поки ти там не побував, не знаєш, наскільки він якісний, професійний і ефективний. Тому, якщо ти готовий пустити гроші на вітер і не шкодувати про це, можна вибрати тренінг в Інтернеті або за оголошенням. радник з індивідуального фінансового планування.

Шукати необхідний тренінг за допомогою пошукових систем – теж прийнятно, проте краще відразу звернутися до спеціалізованих web-порталів: там і список тренінгових компаній з телефонами вказано, і програми розписані від і до, і відгуки досвідчених учасників є. Якщо цього набору відомостей все ж таки не вистачить, можна вибрати трійку-п’ятірку компаній, що сподобалися, зателефонувати туди і спантеличити хитромудрими питаннями адміністратора, а ще краще – бізнес-тренера. Рекомендуємо використовувати такі питання:

Яка кількість постійних клієнтів (повертаються клієнтів)?
Чи є у вас власний навчальний центр?
Хто входить до викладацького складу?
Скільки ви працюєте на ринку?

Вікторія Задіора, директор з персоналу компанії “ІНТАЛЄВ Україна” впевнена, що обирати потрібно не хороший тренінг, а хорошого тренера. При цьому варіантів “промацування” та вибору майбутнього наставника кілька. Один з найдоступніших і найефективніших – за допомогою тієї ж Мережі. Інтернет дасть хоч трохи уявлення про тренера, його досвід роботи та освіту. Щоб переконатися в отриманій інформації, слід поблукати форумами у пошуках порад бувалих учасників.

Вчися граючи. “Рік тому мене занесло на один бізнес-семінар з гучною назвою “Надійні методи ефективного управління персоналом”. Семінар проводив стовідсотковий інститутський лектор: відсиділи, послухали і розбіглися. Висновок після семінару був загальний – про методи надійного управління персоналом мови не було взагалі!”, – ділиться невдалим досвідом Ольга Василенко. (15-20%), основний час приділяється формуванню навичок під час ігор і спеціальних вправ. Наприклад, якщо тренінг орієнтований на тему підбору персоналу, то проводяться ігри-інтерв’ю”, – розповідає Вікторія Задіора.

Не завжди тренінги корисні лише знаннями, які можна там почерпнути. Деякі учні вважають, що тренінг – це чудова можливість зав’язати дружні стосунки з колегами за професією. більший результат, ніж сам тренінг із управління персоналом. У 2006 році між керівництвом нашої компанії та колективом виник гострий конфлікт на ґрунті заробітної плати. Як не дивно, я звернувся по пораду не до бізнес-тренера, а до друга, придбаного на тренінгу. Той порадив побудувати широку та чесну внутрішню комунікацію, щоб не втратити своїх співробітників. Це подіяло”, – хвалиться Сергій, керівник департаменту з управління персоналом одного з великих українських банків.

Є й інша точка зору. Наприклад, Тамара Панасова вважає, що на подібний тренінг можна зовсім не ходити. “У моєму відділі зараз працюють дві людини. Мабуть, тут найкраща практика управління – це особистий досвід та метод проб та помилок. Я досить добре знаю своїх людей та застосовую прийнятні для них методи управління та мотивації. До того ж за рік з хвостиком ми з колегами пройшли не одне випробування на міцність нервів, порядність і злагодженість”, – резюмує вона.

Знайомий мотив.Тамара Панасова, начальник відділу інтерактивних проектів телеканалу СТБ: Минулого року, підбираючи персонал у відділ, я провела близько 120 співбесід. І всі претенденти бачили єдиний мотив у роботі – гроші. співробітників. Однак ринок пропозицій, як і ринок претендентів, досить широкий, і прийняти на роботу вже вмотивовану людину можна, якщо ти її знаєш, або коли тобі її порекомендували партнери. Безумовно, можна і потрібно прагнути розкривати потенціал внутрішньої мотивації співробітників. Це те, що інколи сама людина не може розглянути в собі. Для цього необхідно створити максимально комфортні умови роботи, забезпечити матеріальні потреби працівника та створювати для нього цікаві завдання – це допоможе підштовхнути співробітника до само мотивації. Якщо людині робота не цікава, то ніякими “морквинами” її не прив’яжеш, особливо, якщо це амбітна людина.

Вікторія Задіора, директор з персоналу “ІНТАЛЄВ Україна”:

– Часто буває так, що тренінг загалом сподобався, але лектор хороший, все актуально і цікаво. розуміють, як усе це застосовувати практично. Найчастіше це трапляється, коли замість тренінгу обирають шоу: веселу лекцію, іноді із вкрапленнями ігор та обговорень. Або навпаки, коли потрібна систематизація знань, а замість повноцінного семінару тривалістю кілька днів йдуть на вузький тренінг, наприклад, за мотивацією співробітників відділів продажу.

Управління персоналом – досить об’ємна тема. Вона включає питання і підбору, і адаптації, і навчання.

Зрозуміло, такі семінари будуть корисні менеджерам, вони допоможуть заповнити прогалини у знаннях з теорії управління персоналом, але чекати чудес чи прозрінь після таких коротких заходів не варто. Ваші колеги не зможуть виробити практичні навички або навчитися застосування певних технологій.

Про що наука?

На заняттях з мотивації та управління персоналом тренери розкажуть про те:

1) що входить в обов’язки керівника, а що ні; ефективність управлінця;
3) як прискорити професійний розвиток співробітника;
4) як підвищити мотивацію співробітника за допомогою адекватної процедури контролю;
5) як контролювати співробітника, якщо керівник не компетентний у його спеціальності; похвалою як мотиватори;
7) як визначити провідні мотиви співробітника та впливати на них для вирішення виробничих завдань;
8) як розставляти пріоритети та розподіляти роботу відповідно до них; й годину в стандартному робочому дні;
10) як навчитися розпізнавати і нейтралізувати маніпуляції співробітників. витратою часу та грошей.

Де ще почитати про управління та мотивацію персоналу:

1. www.training.com.ua
2. www.seminars.management.com.ua
3. www.hrliga.com

http://dengi.ua