Чего хочет руководитель?

Одно дело заслужить авторитет у подчиненных и совершенно другое научить самих подчиненных делать то, что требуется. Эта статья и для подчиненных и для руководителей. Она о том, как подчиненный сам может сделать так, чтобы начальник его уважал, признавал заслуги и повышал, в конце концов, зарплату.

Любой руководитель хочет, чтобы подчиненный а) не приносил хлопот, б) давал результат. Да, любой начальник хочет меньше хлопот и больше результата. По моим наблюдениям, «меньше хлопот» очень часто стоит на первом месте. 

Вот 7 советов о том, как выполнить эти два условия и повысить свой авторитет в глазах начальства.

1. Знайте свои обязанности. Компания наняла вас на работу вовсе не потому, что вы такой замечательный человек. Компания наняла вас, чтобы вы выполняли определенные задачи и давали определенные результаты. Вы должны четко понимать, какого именно результата от вас ждет ваш руководитель и ваши коллеги. 

Если компания давно работает, у неё, скорее всего, есть свои стандарты, должностные инструкции. Вначале изучите их. Но лучший способ узнать, чего от вас ждут — пойти и спросить. Заранее уточните как можно больше неясных моментов и тщательно записывайте все договоренности. Также не забудьте разузнать, что начальству и коллегам не нравится в вашей работе и чего делать ни в коем случае не следует. Чем подробнее будет описан конечный результат вашей работы на этой должности, тем легче вы сможете оценить, делаете ли вы то, что нужно. 

Руководителю стоит описать или пересмотреть должностные инструкции, где прописаны необходимые результаты, успешные и неуспешные действия. С этими инструкциями легко можно знакомить, не затрачивая много времени, всех новых сотрудников. При наличии подробно описанных инструкций никакая текучка кадров вам не страшна – вы всегда сможете быстро ввести людей в курс дела.

2. Не сидите без дела. Начальство любит продуктивных сотрудников. Скажу вам как руководитель: одни, которые пришли в компанию работать и давать результат, сами находят себе работу. Другие, которые пришли ничего не делать, будут сидеть и ждать распоряжений начальства. «Вы же не сказали мне, что делать!» — это их любимая отговорка. 

Не уподобляйтесь ежу, птице гордой: пока не пнешь — не полетит. Если вы сидите на рабочем месте, и у вас нет дела — найдите его. Руководители любят инициативных людей.

Руководителю стоит воспитывать инициативу сотрудников, создавая ситуацию наперед: «Если завершите работу раньше, выполните это, это или это». Пусть сотрудник сам примет решение, а со временем начнет сам проявлять инициативу.

3. Хорошо работайте. Когда вы точно знаете, какого результата от вас ждут, просто давайте этот результат. В худшем случае, начальник просто не будет обращать на вас внимания. Это значит, что вы даете ему тот продукт, которого руководитель от вас ждет, и не доставляете ему хлопот. Если руководитель хорошо умеет управлять людьми и знает, как правильно хвалить сотрудников, то вы наверняка услышите от него слова благодарности. 

Если вы хорошо работаете и даете нужный продукт, вас всегда заметят и оценят. Если не ваш непосредственный начальник, то вышестоящий руководитель. Если не в вашей компании, то в другой.

Руководителю. Научитесь правильно и много, можно «по списку» хвалить подчиненных. Хвалите при всех, если уж делаете замечание, то только за закрытыми дверями.

4. Совершенствуйтесь. Представим, у меня есть два сотрудника: продуктивный и не очень. Мне нужно выполнить задание — быстро и качественно. Сначала я дам задание продуктивному. Потом еще раз. А потом сделаю продуктивного сотрудника руководителем. Я дам больше работы тому, кто её выполняет правильно и в срок. И тем самым его поднимать и растить: давать людей в подчинение, создавать условия для работы.

Руководитель не дурак. Он передает задачи тем, кто их выполняет. Продуктивные сотрудники растут вместе с компанией, начинают выполнять всё более и более сложные задачи, они постепенно расширять зону своего влияния. 

Руководителю. Поощряйте и обращайте внимание на результат, а не его отсутствие. Даже небольшие улучшения в работе достойны словесной похвалы с Вашей стороны. Ваши сотрудники – это Ваше все, Ваша поддержка, сила, уверенность в результате.

5. Не требуйте для себя особых условий. С точки зрения управленца гораздо легче, чтобы условия были стандартными для всех. Любой выход за стандарты — это дополнительные усилия, это кочка, об которую руководитель будет постоянно спотыкаться. 

Поэтому если есть сотрудник, который не хочет жить по канонам компании, то каким бы выдающимся он ни был, компания будет искать возможность заменить его на другого. 

Руководитель должен уметь нанимать сотрудников, потому что успешными и продуктивными люди уже к вам приходят..

6. Соизмеряйте желания и возможности. Следует разделять свой потенциал и реальные способности. Компания не платит вам за ваш потенциал, компания платит вам за то, что вы умеете и делаете сейчас. 

Если человек видит свой потенциал, то кто отвечает за то, чтобы способность уравнять с потенциалом? Сам сотрудник. 

Руководитель должен уметь разбираться в людях, чтобы использовать их сильные качества по-максимуму.

7. Берите ответственность. Очень важно понимать, что зарплата зависит от уровня ответственности. Зарплата главного бухгалтера больше не потому, что он делает больше проводок, а потому, что он несет огромную ответственность. 

Если вы хотите больше зарплату и выше должность, то подумайте, хотите ли больше ответственности в придачу и хотите ли больше работать?

Руководителю самому очень важно переосмысливать свою работу, совершенствоваться и учиться.

Ваша Людмила Богуш