В чем проблема руководителей?
В прошлом году компания "BogushTime" проводила опрос владельцев бизнеса и TOP- менеджеров компаний на предмет того, с какой проблемой они чаще всего сталкиваются в бизнесе. И знаете, в этом году ответы были схожими.
Большинство опрошенных говорили о том, что нет тех результатов, которые хотелось бы видеть, низкая производительность персонала, уровень продаж оставляет желать лучшего, персонал не мотивирован и не лоялен к компании, нет достаточного контроля за работой целых отделов, нет толковых руководителей или их недостаточно, и как следствие: действия по департаментам не согласованы, никто не хочет брать ответственность, приходится постоянно справляться с форс-мажорами и практически ночевать на работе.
Что же является ключевым в перечисленных проблемах? – Отсутствие компетентных руководителей, настоящих «полковников», истинных управленцев, на которых можно положиться, с которыми можно достичь по-настоящему глобальных целей.
А где же их взять? Таких, чтобы не сбежали при первом аврале, а были способны справиться с любой ситуацией, и были лояльны к компании много-много лет.
Обращали ли Вы внимание на то, что многие с легкостью признают, что инженер, дизайнер, механик – это профессии, а руководитель – это что-то очень простое и им может быть любой продуктивный сотрудник?
Сталкивались ли Вы с такой ситуацией? Хорошего менеджера по продажам поставили на пост начальника отдела продаж, и вместо решения одной проблемы получали две: и отсутствие классного продавца, и наличие некомпетентного начальника.
Руководитель - это профессия, требующая высокой квалификации. Ведь для того, чтобы быть компетентным руководителем необходимо иметь определенные знания, уметь применять их на практике и брать ответственность за результат своих действий. Много ли у Вас таких руководителей? Честно ответьте себе на такие вопросы:
- Способны ли Ваши руководители вдохновлять сотрудников?
- Умеют ли они эффективно планировать и согласовывать работу своего отдела и смежных департаментов?
- Умеют ли они с легкостью отдавать приказы, правильно ставить задачи и добиваться их выполнения в полном объеме и в срок?
- Берут ли они ответственность за результат работы своей команды?
- Как часто Вам приходится «тушить очередной пожар», вызванный некомпетентностью других руководителей?
Очень часто мы слышим, что «нет продаж», «потеряли клиента из-за несвоевременной доставки», «поставщики срывают сроки поставок», «кто-то заболел накануне важных переговоров», и «что отрицательный результат – это тоже результат, зато теперь у нас есть опыт», «как платите, так и работаю», «телефон не работал», «Интернета не было», «бухгалтер вовремя не оплатил счет» и т.д… до бесконечности.
А ведь все это – «результат» работы РУКОВОДИТЕЛЕЙ на местах! И можно долго учить продавцов продавать, бухгалтеров считать, рабочих производить… А можно повысить компетентность Ваших руководителей.
Некоторые компании решают эту проблему путем найма «готовых» управленцев и через короткое время, как правило, сталкиваются с той же самой проблемой. А некоторые компании планово готовят кадровый резерв и постоянно повышают квалификацию существующих руководителей. В перерасчете «затраты-результат» – это гораздо более дешевый способ иметь в нужное время компетентного руководителя, чем все время «тушить пожары» и «затыкать дыры». Посмотрите на успешные компании – они успешны именно благодаря тому, что смотрят вперед и «стелят соломку» уже сейчас.
Если в Вашей компании существует описанная проблема, то я рекомендую сделать Вам следующее:
1) составьте идеальную картинку руководителя Вашей компании: что он должен знать и уметь, чтобы с легкостью давать Вам нужный результат.
2) составьте список тех, в кого Вы готовы вкладывать уже сейчас, чтобы получить максимальную отдачу в ближайшем будущем.
3) пропишите для них программу повышения квалификации с конкретными действиями и сроками и начните обучение.
Вы можете справиться своими силами, а, возможно, Вам понадобится помощь профессионалов в развитии руководителей. Тренировочный курс повышения квалификации руководителей и кадрового резерва «Суворов - наука побеждать» от компании «BogushTime» позволит Вам быстро и качественно обучить ключевых сотрудников, а значит - решить большинство вышеописанных проблем.
Желаю Вам добиваться успеха в бизнесе, а мы вам в этом поможем!
С уважением, Елена Александрова,
Исполнительный директор «BogushTime»
