Как хвалить при всех, а критиковать лицом к лицу: Эффективное управление и роль тайм-менеджмента
Одним из важных аспектов успешного управления является умение хвалить работников публично и решать сложные ситуации приватно. Руководители, которые правильно применяют этот подход, не только улучшают командный дух, но и повышают производительность работников. И здесь на помощь приходит эффективный тайм-менеджмент и четкое понимание корпоративных целей.
Почему важно хвалить публично?
Публичная похвала - это мощный инструмент для повышения мотивации и укрепления позитивной атмосферы в коллективе. Когда руководитель отмечает достижения сотрудника на глазах у всей команды, это не только стимулирует того, кого хвалят, но и создает пример для других. Люди видят, что их вклад ценят, и это повышает их желание работать лучше.
Критика - только с глазу на глаз.
В отличие от похвалы, критику лучше обсуждать в частной беседе. Публичные замечания могут унизить работника и снизить его самооценку, что приведет к падению мотивации и продуктивности. А, самое страшное, это снизит мотивацию других подчиненных работать с этим руководителем. С глазу на глаз руководитель может спокойно объяснить проблему, предложить решение и поддержать сотрудника в корректировке действий без лишнего стресса и напряжения.
Как тайм-менеджмент поможет в этом?
Часто руководители попадают в ловушку времени, когда из-за отсутствия правильного планирования приходится реагировать импульсивно на ситуации, а это может привести к неадекватной публичной критике как самого руководителя, так и подчиненного, который "попал под раздачу". Вот здесь и становится важным грамотный тайм-менеджмент.
- Планирование встреч и фидбека: Руководитель, который планирует время для обсуждения результатов и обратной связи с командой, имеет возможность подготовиться к похвале или критике. Планирование позволяет избежать резких эмоциональных реакций и сохранить конструктивность.
- Четкие цели: Когда все сотрудники понимают корпоративные цели и знают, за что они работают, им легче получать обратную связь - как положительную, так и отрицательную. Если каждый понимает, какие результаты ожидаются, тогда и похвала, и критика воспринимаются объективно, поскольку они соотносятся с достижением цели.
- Контроль эмоций: Тайм-менеджмент помогает руководителю структурировать свой день и не перегружать себя. Когда нет спешки и стресса из-за нехватки времени, руководитель остается спокойным и сосредоточенным, что позволяет правильно подбирать слова как для похвалы, так и для конструктивной критики.
Важность корпоративных целей
Знание корпоративных целей и их четкое коммуницирование в команде создает понимание того, на что следует обращать внимание при оценке работы. Когда сотрудники знают, что именно важно для компании, они лучше реагируют на похвалу или конструктивные замечания, потому что это становится частью общего дела, а не просто персональным суждением руководителя.
Успешный руководитель знает, что публичная похвала повышает мотивацию, а частная критика помогает решить проблемы без разрушительных последствий для команды. Программа повышения квалификации руководителей "Усиливаем сильных" состоит из специализированных тренингов. Ведь наш девиз - "Делать сильных счастливыми". Тайм-менеджмент и четкое понимание корпоративных целей делают этот процесс более эффективным, помогая руководителю оставаться организованным и эмоционально сбалансированным в любых ситуациях.
