Командообразующие тренинги. Мифы и реальность

Я работаю в тренинговом бизнесе уже 8 лет,  провела более сотни тренингов и семинаров для тысяч людей и десятков компаний. Кроме тренингов  по управлению временем, лидерству и мотивации, мастерству презентаций и публичных выступлений в нашей линейке есть курс под названием «Эффективное взаимодействие в команде». Мы проводим его только для корпоративных заказчиков. Ведь он о том, как построить эффективное общение, и объединить команду. И очень часто разные компании в поисках командообразующего тренинга для своих сотрудников, выбирают именно его.

И знаете, что я увидела? Командообразующие тренинги, к сожалению, не создают команду.  Это иллюзия, что с их помощью можно создать команду. Командообразующие тренинги лишь показывают, что с командой быстрее и легче достигать результатов. И что для ускорения нужно объединяться, находить общий язык, доверять и приходить к согласию.

Форматов таких тренингов огромное множество - от активностей на природе (по типу веревочных тренингов) до командных игр в зале. После такого обучения участники осознают, что невозможно переоценить важность слаженной командной работы.

Но, тем не менее, когда по завершению тренинга они возвращаются на рабочее место и продолжают коммуницировать между собой по рабочим вопросам, а вместо ответа на запрос по почте получают отсутствие обратной связи, невыполненные обещания, срывы сроков по задачам или что-то подобное, они начинают думать, что слаженная командная работа – это, конечно, здорово, но, к сожалению, не в этом коллективе, не с этими людьми, не в этой компании, не в этой стране и т.д.

У людей есть ложное впечатление о том, что командообразующие тренинги создают команду.  Это не так. Более того, хочу заметить, что если в компании действительно нет командности, то именно командообразующий тренинг вскроет это. Сделает явным.  А что с этим делать, компании, зачастую, просто не знают.

Что же на самом деле помогает создать команду?

Конечно же цели. Команда – это группа людей, объединенных общей целью, каждый игрок в которой знает, хочет и делает все, для того, чтобы эту цель достичь. И поэтому, лучшим командообразующим тренингом, как ни странно, является, тренинг по тайм-менеджменту. Почему так? Потому  что именно на тренинге по тайм-менеджменту первое, что происходит  – это смещение фокуса людей в сторону  целей. Сотрудники определяют, какие у них есть  цели. А компания, в свою очередь, доносит сотрудникам свое видение и стратегию, определяет промежуточные результаты, которые нужно создать,  и озвучивает четкие требования к этим результатам. Затем «разворачивает» стратегические цели в среднесрочные, краткосрочные, а потом и до совершенно конкретных задач в рамках дня.  И после этого у сотрудника появляется возможность согласовать свои личные цели с целями компании.  

Когда ориентиры заданы, жизненно важно проработать планы по их достижению. Определить ответственных и согласовать индивидуальные планы отдельных игроков между собой. Изучить правила и техники тайм-менеджмента. А именно: как согласованно работать, как справляться с внеплановыми задачами, как сообщать о том, что у тебя изменилось расписание и т.д. Прежде всего, это необходимо для того, чтобы игроки в команде владели информацией, знали, как ее применять, как ее обрабатывать и как, исходя из этого, двигаться планомерно к достижению целей, как единый слаженный механизм, а не как лебедь, щука и рак, которые тянут повозку в разные стороны.

Что дальше?

Затем, вторым этапом, логично будет провести тренинг по воспитанию руководителей. Например, такой, как «Лидерство и мотивация». Потому что руководителям очень важно, прежде всего, научиться взаимодействовать с подчиненными через цели, тем самым мотивируя сотрудников и вовлекая в деятельность компании. Понять, как находить индивидуальный подход к подчиненным, как правильно делегировать и контролировать задачи.

И только потом уже, в качестве завершающего этапа есть смысл проводить «Эффективное взаимодействие в команде».  

На таком тренинге люди могут развить навыки общения, понять, как приходить к согласию и пониманию, изучить формулу общения, проработать вопросы, связанные с эмоциями при взаимодействии с другими людьми и т.д. Но все это принесет максимальный результат только тогда, когда описаны бизнес-процессы, определены цели и внедрен корпоративный тайм-менеджмент.