Специалист по работе с клиентами - это чуткий, целеустремленный, энергичный и ВСЕГДА ориентированный на клиента, сотрудник.
Сейчас модно проводить тренинги и другие обучающие мероприятия по продажам для таких специалистов с целью «научить» их правильно продавать. Но никакие техники, законы, «матрицы» и «слоны» здесь не помогут, если у человека нет желания работать с человеческим ресурсом. Потому что продажи - это, в первую очередь, отношения.
Посетите первую практическую конференцию:
«ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ КОНСАЛТИНГА, ТРЕНИНГОВ И КОУЧИНГА»
19 декабря в Киеве пройдет Social Media Marketing Camp 2010 – интерактивная практическая конференция по социальным медиа для бизнеса.
Жизнь изменилась с появлением социальных сетей и теперь миллионы людей и компаний ежесекундно обмениваются мнениями, находят новых друзей, продвигают свои товары и услуги.и создают «новый мир».
В наше время «продает» каждый. Каждый раз, когда мы убеждаем другого человека выполнить действие или согласиться с нами – мы продаем: товар, услуги, идеи, себя…
Вот и давайте пройдемся по основным моментам шагов таких «продаж».
Есть такая легенда о человеке, который получил 25 тысяч долларов за 1 совет. Один из первых консультантов по управлению временем хотел предложить свои услуги очень богатому человеку. Однако была одна проблема: миллионера очень хорошо охраняли, с ним рядом постоянно кто-то находился, поэтому завладеть его вниманием даже на минуту было очень сложно.